German-Speaking Service Desk Associate

vor 1 Woche

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit
About the Role

Work abroad with full relocation support We are hiring German-speaking candidates to deliver world-class customer care. You'll receive training, housing support, and career development while enjoying life in Spain, Portugal, or Greece.

In this role, you will be the first point of contact for customers, helping them with questions, technical issues, and product information. Youll be trained to deliver excellent service and become part of a friendly, multicultural team.

Responsibilities

  • Handle customer inquiries via phone, email, and live chat in a professional and timely manner

  • Provide clear and effective solutions to technical or service-related issues

  • Support customers with account setup, billing, orders, or product use

  • Document and update customer records in the system

  • Collaborate with colleagues and supervisors to continuously improve processes

  • Ensure high customer satisfaction through patience, empathy, and problem-solving skills

Requirements

  • Native or near-native German (C1-C2) and good level of English (B1 or higher)

  • Strong communication and active listening skills

  • Ability to stay calm and positive when solving customer issues

  • Basic computer skills (MS Office, email, chat platforms)

  • No prior experience needed full paid training is provided

  • Motivated to relocate and start an international career abroad

What We Offer

  • Relocation package:

    • Flight ticket to Spain, Greece, or Portugal

    • Airport pickup upon arrival

    • Company-paid hotel accommodation during the first weeks

    • Assistance in finding long-term housing

  • Salary & Benefits:

    • Competitive monthly salary + performance-based bonuses

    • Paid initial training and continuous coaching

    • Private health insurance (in some locations)

  • Work-Life Balance:

    • Full-time, 40 hours per week, with rotating shifts

    • Paid vacation days + public holidays

  • Growth Opportunities:

    • Internal promotions to Team Leader, Quality Analyst, Trainer, or other departments

    • Experience in an international corporate environment

  • Lifestyle Perks:

    • Work in vibrant cities like Lisbon, Athens, Barcelona, or Thessaloniki

    • Enjoy a sunny climate, cultural diversity, and affordable lifestyle

  • Work in Portugal German-Speaking Roles

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Your OpportunityAre you fluent in German and looking for an exciting international career? Do you want to live in sunny Portugal while building your professional skills?Were looking for motivated German-speaking professionals to join our growing team in Porto. Whether your passion is helping customers or ensuring online content is safe and high-quality, we...

  • Work in Portugal German-Speaking Roles

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Your Opportunity Are you fluent in German and looking for an exciting international career? Do you want to live in sunny Portugal while building your professional skills? Were looking for motivated German-speaking professionals to join our growing team in Porto. Whether your passion is helping customers or ensuring online content is safe and high-quality, we...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sepago GmbH Vollzeit

    Ein Job mit impact Du nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen telefonisch oder per E-Mail entgegenDu analysierst und qualifizierst technische Probleme in der Kundeninfrastruktur und dokumentierst sie im TicketsystemDu kommunizierst aktiv mit Kundschaft, Kolleg:innen und Herstellern, um schnell und lösungsorientiert zu unterstützenDu stellst den...

  • Associate Account Executive

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sowelo Consulting sp. z o.o. Vollzeit

    Are you a motivated sales person with a knack for building relationships and simplifying complex ideas? Are you an excellent communicator and a strategic thinker who can bridge the gap between technical or complex business concepts and stakeholders with varied levels of expertise?Great, if you have answered yes to both of those then we are looking for...

  • Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) I Dortmund

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GSS l German Security Service Vollzeit

    Wir suchen SIE zur Verstärkung des GSS-TeamsDie Firma GSS German Security Service GmbH ist als renommierter Sicherheitsdienstleister im gesamten Westen Deutschlands tätig. Als kompetenter Partner für öffentliche und private Kunden legen wir großen Wert darauf, die hohen Qualitätsansprüche und individuellen Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Dieses...

  • Compliance Specialist, Transportation Associate Program

    vor 51 Minuten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Vollzeit

    Du unterstützt den Transport Compliance Manager bei der Überwachung der Betriebslizenz-Auflagen. Dein Fokus liegt auf der Betreuung der Transport Area Manager und deren TAP-Flotte (Transportation Associate Program). Zu deinen Aufgaben gehören: Identifikation von Compliance-Risiken, Priorisierung von Korrekturmaßnahmen, Bereitstellung relevanter...

  • Gebietsleiter (m/w/d) in Dortmund

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GSS l German Security Service GmbH Vollzeit

    Als etablierter Sicherheitsdienstleister in Dortmund setzt die GSS German Security Service GmbH auf Qualität und Engagement – und Sie können dabei eine essenzielle Schlüsselrolle einnehmen.Wir suchen einen erfahrenen Gebietsleiter (m/w/d), welcher die operativen Abläufe für das Einzugsgebiet Dortmund verantwortet und mit Kompetenz sowie Leidenschaft...

  • Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekom-munikation. Größter Gesellschafter des Unternehmens ist die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21). Das Unternehmen beschäftigt über 200 Mitarbeitende. Namhafte Unternehmen vertrauen...

  • Teamleiter Werkstatt Passiv Service Linientechnik

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekom-munikation. Größter Gesellschafter des Unternehmens ist die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21). Das Unternehmen beschäftigt über 200 Mitarbeitende. Namhafte Unternehmen vertrauen...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vaylens Vollzeit

    Company Description vaylens develops innovative software and SaaS solutions for the marketing and management of charging stations for electric vehicles. The company supports operators in the management, control and monitoring of their charging infrastructures and offers technical support and training to ensure that customers get the most out of the vaylens...