IT-Systembetreuer / IT-System Engineer (m/w/d)

Wir sind einer der führenden Softwarehersteller im Bereich Identitäts- und Berechtigungsmanagement (PIAM). Unsere Plattform steuert, welche Personen in Unternehmen welche Zugänge und Berechtigungen erhalten – sowohl digital (IT-Zugriffe) als auch physisch (Gebäude, Fahrzeuge, Maschinen).

Unsere Lösungen sind in kritischer Infrastruktur, Industrie, Luftfahrt und bei Technologiekonzernen im Einsatz – überall dort, wo Mitarbeitende und externe Partner schnell und sicher mit allen benötigten Zutritten und Ausweisen ausgestattet werden müssen.

In dieser Rolle arbeitest du in drei abwechslungsreichen Bereichen: Du betreust ein langfristiges Kundenprojekt, unterstützt den technischen Support unserer evolutionID-Lösungen und wirkst an der Umsetzung kleinerer Softwareprojekte mit. Dadurch erwartet dich ein vielseitiger Mix aus Systembetreuung, Support und Projektarbeit.

Langfristiges Beratungsprojekt bei einem Großkunden

• Zutritts- und Zeiterfassungssystem betreuen: Du administrierst das System, verwaltest Berechtigungen und übernimmst regelmäßige Datenpflege.
• Betrieb & Störungen koordinieren: Du begleitest Updates und Upgrades, organisierst die Störungsbehebung und stimmst dich mit Fachbereichen sowie technischen Dienstleistern ab.
• Ausweis- und Kartenmanagement übernehmen: Du betreust das Ausweissystem vor Ort, wartest Ausweisdrucker und unterstützt bei der Einführung neuer Produktionslösungen.

Technischer Support für evolutionID-Lösungen

• Support-Tickets bearbeiten: Du analysierst technische Anfragen, löst Supportfälle und unterstützt unsere Kunden rund um Software-, SaaS- und kleinere Hardwarethemen.
• evolutionID-Module im Betrieb unterstützen: Du betreust Ausweis-, Bild- und RFID-Komponenten, führst Systempflege durch und stellst den stabilen Betrieb unserer Lösungen sicher.

Projektumsetzung & Projektierung

• Kleinere Softwareprojekte umsetzen: Du installierst, konfigurierst und testest unsere Anwendungen – mit schnellen, sichtbaren Erfolgserlebnissen.
• Projektierung & Weiterentwicklung begleiten: Du arbeitest an technischen Spezifikationen, Dokumentationen und Prozessanalysen mit und wächst schrittweise in größere Projekte hinein.

• Relevante Berufserfahrung: Du hast eine technische oder IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – entscheidend ist deine praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Umfeld.
• Technisches Verständnis: Du bringst Grundlagenwissen in IT mit und gehst versiert mit Softwaretools um. Kenntnisse zu Zutritts- oder Zeiterfassungssystemen sind ein Plus, aber kein Muss.
• Problemlösekompetenz: Du analysierst technische Anfragen schnell und pragmatisch und findest eigenständig Lösungen – auch in neuen oder unklaren Situationen.
• Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest verantwortungsbewusst, hands-on, bist lernbereit und fühlst dich in einem dynamischen, wenig bürokratischen Umfeld wohl.
• Starke Kommunikation: Du trittst professionell auf und kommunizierst sicher –Deutsch oder Englisch sprichst Du fließend, die jeweils andere Sprache auf solidem Niveau.
• Team- & Schnittstellenfähigkeit: Du arbeitest gern mit verschiedenen internen Teams und Kunden zusammen und bewegst dich sicher in einer Rolle zwischen Support, Technik und Projektarbeit.
• Hohe Präsenz vor Ort & Mobilität: Du bist bereit, den Großteil deiner Arbeit in unserem neuen Büro am Leonrodplatz in München zu leisten und besitzt idealerweise einen Führerschein Klasse B für gelegentliche Kundentermine.

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Unterschiedliche Tätigkeiten zwischen Systembetreuung, Support, Projektarbeit und gelegentlichen Kundeneinsätzen – kein Tag gleicht dem anderen.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Du kannst dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten – deine Vorschläge werden gehört und umgesetzt.
• Familiäres & internationales Team: Dich erwartet ein vielfältiges, offenes Team mit kurzen Kommunikationswegen, echtem Zusammenhalt und der Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen.
• Modernes Büro in Top-Lage: Ein frisch bezogenes, modern ausgestattetes Büro am Leonrodplatz in München – zentral, gut angebunden und ideal für direkte Abstimmungen.
• Kurze Entscheidungswege: Du arbeitest in einem kleinen Unternehmen mit direktem Zugang zu den Entscheidern und kannst wirklich etwas bewegen.
• Sicherer Markt & spannendes Technologiefeld: Du arbeitest in einer wachsenden Branche rund um Identitäts-, Zugangs- und Berechtigungsmanagement – mit hoher Zukunftssicherheit.
• Kundenkontakt & Praxisnähe: Durch regelmäßigen Austausch mit Anwendern und Kundenteams erhältst du tiefe Einblicke in reale Einsatzszenarien und kannst technische Lösungen unmittelbar mitgestalten.

Interesse?

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