Produkt Support

vor 2 Wochen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LF CONSULT GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir sind ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft und ein am Markt bestens positioniertes Unternehmen der IT- und Beratungsbranche. Das Unternehmen ist Erfinder von PiT-Produzieren im Takt und dessen Kernelement der Taktorientierten Planung. Unser ganzheitlicher Beratungsansatz wird durch die eigenentwickelte Softwarelösung 3Liter-PPS zur Produktionsplanung und –steuerung unterstützt. Unser Team hat wiederholt Maßstäbe gesetzt. Unsere Software- und Beratungslösungen helfen unseren Kunden termingerecht zu liefern.

Aufgaben

  • Du analysierst und beantwortest Support-Anfragen, die per E-Mail oder Telefon eingehen.
  • Du führst die Support-Anfragen im Ticketsystem entsprechend dem Support-Prozess.
  • Du führst Fehleranalysen mithilfe von Logdateien durch.
  • Du leitest die Analysen an die Entwicklung weiter.
  • Du planst und führst Updates auf Kundensystemen durch, von der terminlichen Planung bis zur Übernahme auf das Live-System.
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung.
  • Du unterstützt unsere Consultants bei der Konfiguration und Administration der Software.
  • Du lieferst neue Features auf Kundensysteme aus.
  • Du identifizierst Trends und erarbeitest Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität.
  • Du arbeitest am Release neuer Software-Versionen mit.

Profil

  • Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbaren Wissensstand
  • Du hast bereits 1-2 Jahre Erfahrung im
  • Du bringst eine hohe IT-Affinität und Spaß an der Arbeit mit Software mit
  • Du besitzt Kenntnisse im Support von Softwareprodukten
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Kenntnisse in Einrichtung und Administration von SQL ist wünschenswert
  • Eine selbstständige, teamfähige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten

  • Tolle langjährige Kundenbeziehungen – Hidden Champions
  • Ein dynamisches und kreatives Team unterstützt dich bei deiner Arbeit
  • Raum für Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Unternehmungsfreudiges Team
  • Startup-Flair mit gemeinsamen Events
  • Attraktive Vergütung
  • Arbeiten in Aussichtslage im Stuttgarter Norden
  • Kaffee- und Getränke-Flatrate

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Werkstudent im Bereich Produkt- und Projektmanagement

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Wir sindein Medienunternehmen der Klett Gruppe mit Sitz in Stuttgart. Seit über 30 Jahren entwickelt RAABE Fachinformationen für Schulen, wie Unterrichtsmaterialien oder Fortbildungen für Lehrkräfte. Außerdem begleiten wir Schulen mit Softwareprodukten und Expertise bei der Digitalisierung.Werden Sie Teil unseres RAABE Teams, um gemeinsam unser Ziel zu...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SHINING 3D Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Technical Support Specialist (m/w/d),SHINING 3D Technology GmbH-Vollzeit, unbefristetSHINING 3D wurde 2004 gegründet und konzentriert sich von mehr als 20 Jahren auf die Forschung und Entwicklung, Herstellung und Anwendung von hochpräzisen digitalen 3D-Produkten. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Spaß...

  • Support Mitarbeiter OLAKALA

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland G-IN GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die G-IN GmbH, gegründet von den Influencern Nicolas Lazaridis (Inscope21) und Tim Gabel, ist ein stark wachsendes digitales Powerhouse. Wir entwickeln und vertreiben bereits seit 2015 hochwertige Produkte im Bereich Fitness und Lifestyle. Hierzu zählt das eigene Modelabel OLA KALA sowie diverse Online-Fitness-Programme. Diese Produkte werden von unserem...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.wir Suchen Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Für Unseren Kunden Mehrerefair • Erfahren • Transparentjobprofil - Id 3114aufgabendurchführung Des 1st Und 2nd Level...

  • IT-Support Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Bital System GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet.AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im...

  • IT-Supporter im Aussendienst

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT-Supporter im Aussendienst

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT-Supporter hybrid

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT Support 1st Level

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist ein kommunikativer IT-Supporter mit einem Gespür für Menschen und Technik – und suchst nach einem Arbeitgeber, der mehr bietet als nur einen Job?Dann bist Du bei uns genau richtig: Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive, einen sicheren Arbeitsplatz und ein hohes Maß an Wertschätzung für das, was Du tust.Neben attraktiven Benefits...

  • IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...