Berliner Landesnetz Standardnetzzugang Koordinatorin

Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams

Für die Abteilung Kommunikationsdienste  suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung:

Berliner Landesnetz Standardnetzzugang Koordinator*in

(Entgeltgruppe 12 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin)

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

• Gesamtkoordination von SNZ (Standardnetzzugang) IT-Service/Aufgaben durch die leistungserbringenden Fachbereiche im ITDZ Berlin
• Koordination der BeLa (Berliner Landesnetz) SNZ Jahresplanung und die damit verbundene regelmäßig Abstimmung von Prioritäten mit den jeweiligen internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für organisatorische Fragen zu geplanten und/oder sich in Realisierung befindlichen BeLa SNZ Aufträgen
• Prozessverantwortung für den Hauptprozess der BeLa SNZ Realisierung
• Kontinuierliche Weiterentwicklung/Optimierung der Haupt- und Subprozesse sowie der Schnittstellenanforderungen zur Sicherstellung der Wirksamkeit und Angemessenheit der Prozesse in der Organisation
• Austausch mit den Fachbereichen der vor-/nachgelagerten und parallelen "Prozesse" im Rahmen KVP/CSI (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess/Continual Service Improvement)
• Unterstützung der operativen Bereiche bei Problemsituationen während der Leistungserbringung von SNZ IT-Services
• Einleiten und Begleiten von Eskalationen bei Problemsituationen sowohl ITDZ-intern als auch kundenseitig, wie z.B. bei der Umsetzung der Vor-Ort-Maßnahmen

DAS BRINGST DU MIT

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten

• Kenntnisse in der Planung, Steuerung und Optimierung von Aufträgen und Prozessen sowie in der Prozessoptimierung und im Monitoring von Prozesskennzahlen

• Kenntnisse und Erfahrungen bei der Prozessverantwortung von Hauptprozessen

• Mehrjährige Kenntnisse in ITIL 4

• Kenntnisse zu Netzwerken und Netzwerkbetrieb

• Kenntnisse zu Produkten und Herstellern von aktiven Netzwerkkomponenten

• Vertiefte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Projekten

• Praktische Kenntnisse und Erfahrungen in der IT-Kundenberatung

• Deutschkenntnisse auf den Sprachniveau B2 (GER)

• Bereitschaft, eine erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) durchzuführen

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• Erfahrung und Begeisterung für die Planung und Realisierung von Netzwerklösungen und ein guter Überblick zu Produkten und Herstellern von aktiven Netzwerkkomponenten
• Du hast bereits im Projektumfeld gearbeitet und praktische Erfahrungen in der IT-Kundenberatung gesammelt
• bist zuverlässig und belastbar und zeigst eine gute Kommunikations-, Organisations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft die o.g. Aufgaben auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten wahrzunehmen und an einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach SÜG teilzunehmen

GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:

Agile Teamarbeit

Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite. 

Zukunftssicherheit

Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance

30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

Entwicklungsperspektiven

Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten. 

Gesundheitsmanagement

Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen. 

Benefits

Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.

WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS

Dann bewirb dich unter der Angabe der Kennziffer 109/2024 und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen bis zum ein. Notwendige Unterlagen sind immer: dein Lebenslauf, alle deine Abschlusszeugnisse und alle deine Arbeitszeugnisse. Bei bestimmten Personen ist das Einreichen von weiteren Unterlagen (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung, Aufenthaltserlaubnis, Arbeitserlaubnis, etc.) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030/ oder per E-Mail unter -