Technical Support Technologist

Vor 6 Tagen

Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland Innio Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Beschreibung

Ziel der Stelle

Sie arbeiten am liebsten direkt mit dem Kunden und werden hier für ihre Zuverlässigkeit, Lösungsorientierung und ihr technisches Know-How geschätzt? 

Unser Ziel im technischen Support ist den Kunden bei Störungen und technischen Fragen schnell und kompetent zu helfen, um eine stets volle Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Aufgaben der Stelle: 

Umfassende Störungsannahme und Behebung per Telefon/System und Datenfernübertragung unter Einsatz des vorhandenen Datenbank System (zeitnahe Aufnahme eines technischen Problems, klare und eindeutige Problembeschreibung) der meisten Produkte (Level 2 Trainings-Record) Weiterleitung einer klar definierten und strukturierten Problembeschreibung unter Berücksichtigung der Kunden- und Technikersicht zur weiteren Fehlerbehebung durch die Serviceorganisation Falls Technikereinsatz notwendig, ist dieser über das System an den Kundendienst der Region zuzuweisen Außerhalb der Geschäftszeiten eigenständige Koordination der Servicetechniker in der Rufbereitschaft Optimierung der Fehlerbehebungsrate durch sofortigen Zugriff zu Motordaten und Alarmen (MyPlant) Unterstützung der Service Center, Projekt Management, Angebotsteam, Applikation und Technology durch Übermittlung von Feedback der Servicetechniker, Partner, Fremdfirmen und Kunden Unterstützung der proaktiven Überwachung (MyPlant) von spezifischen Anlagen Regelmäßige Aufbereitung und Sammlung von Daten über auftauchende Probleme Teilnahme an Schicht- und Bereitschaftsdienst Unterstützung von Projekten und weiteren Aufgaben im Technischen Support Selbständiges Aufzeigen bei Schulungsbedarf zur Gewährleistung eines stets aktuellen Wissenstands über Produkte, Systeme und Prozesse Außendiensttätigkeiten zur Gewährleistung der Praxisnähe bei BedarfHomeoffice anteilig möglich (bis 40%)

Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung 

Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich zB Elektriker, Mechatroniker oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Inbetriebnahme oder Betrieb & Wartung von Anlagen  Proaktive Problemlösungskompetenz Fähigkeit technische Zusammenhänge im Gespräch transparent zu vermitteln  Analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und klare Sicht auf notwendige Prioritätensetzung im Sinne des Kundenproblems Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit & Flexibilität Fundierte Kenntnisse und Einhaltung der EHS Regeln Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Technical Support Technologist

    vor 9 Stunden

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland Innio Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionZiel der StelleSie arbeiten am liebsten direkt mit dem Kunden und werden hier für ihre Zuverlässigkeit, Lösungsorientierung und ihr technisches Know-How geschätzt? Unser Ziel im technischen Support ist den Kunden bei Störungen und technischen Fragen schnell und kompetent zu helfen, um eine stets volle Kundenzufriedenheit zu...

  • External-Sales Representative Western Europe

    vor 3 Stunden

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland FluoroSeal Group Vollzeit 47.720 € - 80.000 € pro Jahr

    Location:Belgium, Netherlands, Germany (Travel Required)Industry:Valves (Plug Valves)Job Summary:Fluoroseal is seeking a highly motivated and experienced External Sales Representative professional to support the development of our market across Belgium, the Netherlands, and Germany. This autonomous, field-based role is responsible for driving business...

  • Electrical Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland Howden, A Chart Industries Company Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Ensuring Chart's Success...As our new Electrical Engineer, you will join a dynamic team responsible for developing and designing power components for compressors, maintaining existing solutions, collaborating with the Automation Department, and participating in research and development from idea generation to implementation. You will also work on...

  • Electrical Engineer

    vor 2 Wochen

    Frankenthal, Deutschland Chart Industries Vollzeit

    Ensuring Chart’s SuccessAs our new Electrical Engineer, you will join a dynamic team responsible for developing and designing power components for compressors, maintaining existing solutions, collaborating with the Automation Department, and participating in research and development from idea generation to implementation. You will also work on...

  • Apprentice Industrial Mechanic

    vor 1 Woche

    Frankenthal, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit

    Empowering people, creating technology. **Responsibilities**: - Learning the basics of the industrial mechanic trade through practical training and theoretical training (cooperation with the Freudenberg training workshop in Weinheim)- Assembly, maintenance and servicing of machines and systems- Troubleshooting and repair of mechanical and hydraulic systems-...

  • Apprentice Industrial Mechanic

    vor 2 Wochen

    Frankenthal, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. EagleBurgmann is a leading...

  • Marine Business Development Engineer

    Vor 2 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Chart Industries Vollzeit

    Ensuring Chart’s Success...Howden Turbo is looking for a top performer and innovative business developer to maximize our rapidly expanding business within marine compression. The Marine Business Development Engineer will be responsible for supporting the sales execution of our current portfolio, and further expand the product offerings within Marine...

  • Application Engineer*

    vor 4 Wochen

    Frankenthal (Pfalz), Deutschland TOMRA Systems GmbH Vollzeit

    Why TOMRA? At TOMRA, you will find more than just a job you will have the opportunity to make a real difference.Sind Sie der/die richtige Kandidat/in für diese Gelegenheit Lesen Sie unbedingt die vollständige Beschreibung unten.As an international, growing company with a family-like atmosphere, we offer you an environment where collaboration and innovation...

  • HR Intern

    vor 2 Wochen

    Frankenthal, Deutschland Amzn Logistik Frankenthal GmbH Vollzeit

    Basic Qualifications We want to hire the world’s brightest minds, and offer them an environment in which they can relentlessly improve the experience for our customers. - You are currently working towards a 2+ years university degree in HR, Economics, Computer/Data Science, Marketing, social sciences, humanities, or a related field. - You must have the...

  • Expert Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Frankenthal (Pfalz), Deutschland CERATIZIT Deutschland GmbH Vollzeit

    100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen.Wir von der Plansee Group haben noch viel vor – und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams!Wenn die folgenden Stellenanforderungen und...