Mitarbeiter/in im Telefon und E-Mail Support

Vor 6 Tagen

Berlin, Deutschland hotsplots GmbH Vollzeit 10.000 € - 20.000 € pro Jahr

HOTSPLOTS ist mit mehr als stationären und mobilen 6.000 WLAN-Hotspots in Bussen und Schienenfahrzeugen einer der erfolgreichsten Anbieter in Europa. Wir bieten richtungsweisende WLAN-Lösungen, sorgen für eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden und ernten Empfehlungen. So wachsen wir seit Unternehmensgründung kontinuierlich und profitabel – ohne Finanzierungsrunden und Startup-Gedöns. Die zunehmende Arbeit möchten wir auf mehr kluge Köpfe verteilen. Wir suchen daher gleichermaßen motivierte wie kompetente Mitarbeiter/innen.

Mitarbeiter/in im Telefon und E-Mail Support (m/w/d)

HOTSPLOTS ist mit heute über aktiven Hotspot-Standorten seit 2004 als WLAN-Provider in Deutschland und Europa tätig. HOTSPLOTS bietet mit Services im Bereich WLAN-Hotspots für Städten, Gemeinden, Bibliotheken, Kliniken, Hotels oder in Bussen und Bahnen ein breites Leistungsspektrum.

Seit Januar 2024 ist HOTSPLOTS als deutsche Niederlassung Teil der französischen Wifirst Gruppe. Wifirst ist ein Telekommunikationsanbieter, der sich auf die WiFi-Konnektivität für Unternehmen spezialisiert hat und Kunden wie z.B. das EdA (Unterstützungsdienst der französischen Armee) oder die Accor-Gruppe betreut. Als Pionier des "WiFi as a Service"-Modells bietet Wifirst innovative Lösungen an, um trendmäßig anspruchsvollere und spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Wifirst wächst seit seiner Gründung stetig und ist gerade in die Gruppe der Next40 French Tech aufgenommen worden. Die Wifirst Büros in Frankreich, Großbritannien, Spanien, Italien und Deutschland betreiben Infrastrukturen in 26 Ländern mit einem Umsatz von 84 Mio. € und 1.500 Kundenkonten.

Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir Dich für den Standort Berlin als

Mitarbeiter/in im Telefon und E-Mail Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
  • Du supportest unsere HOTSPLOTS WLAN-Lösung per E-Mail und Telefon
  • Du bearbeitest Support-Tickets und dokumentierst Supportanfragen
Dein Profil:
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Affinität im Bereich Benutzerservice
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Du hast eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab
Unser Angebot:
  • Umfangreicher Gestaltungsspielraum, damit Du unser erfolgreiches Produkt kundenorientiert unterstützen kannst
  • Ein attraktives Jahresgehalt von bis zu €, für Deine Unabhängigkeit
  • Arbeitszeiten von Mo.- Fr :30 oder 11:30 bis 20:00
  • Regelmäßig Homeoffice, für Deine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Personalentwicklung, Trainings und Workshops, für Deine persönliche Weiterentwicklung
  • Standort im Herzen Berlins und somit am Puls der Stadt
  • Viele freiwillige Benefits:
  • Deutschland Ticket, damit Du weniger Zeit im Straßenverkehr steckst
  • Kooperation mit dem Urban Sports Club, für Deine körperliche Fitness oder Kreditkarte für steuerfreien Sachbezug
  • Teamevents, damit das Feiern nicht zu kurz kommt

Sollte diese Stelle zu Dir passen, freuen wir uns über Deine Bewerbung

Eventuelle Fragen können gerne auch vorab mit Peter Dringautzki geklärt werden. Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung werden selbstverständlich absolut vertraulich behandelt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Kontakt

Peter Dringautzki /

hotsplots GmbH

Köpenicker Str. 154 A

10997 Berlin

  • Technischer Kundenberater Telefon

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Luftbude GmbH Vollzeit

    Luftbude ist ein aufstrebendes E-Commerce-Startup für Lüftungstechnik mit einem breiten Produktportfolio von führenden Lüftungsherstellern. Wir mischen einen konservativen Markt mit innovativen Digitallösungen auf und suchen hierfür zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Vertriebsmitarbeiter für Telefon/ E-Mail.**Deine Aufgaben** - du bist...

  • Vertriebsmitarbeiter Telefon

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Luftbude GmbH Vollzeit

    Luftbude ist ein aufstrebendes E-Commerce-Startup für Lüftungstechnik mit einem breiten Produktportfolio von führenden Lüftungsherstellern. Wir mischen einen konservativen Markt mit innovativen Digitallösungen auf und suchen hierfür zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Vertriebsmitarbeiter für Telefon/E-Mail.**Deine Aufgaben** - du bist...

  • Mitarbeiterin Im Telefon- Und E-mail-support

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland INWX GmbH Vollzeit

    Lust auf 35 Tage Urlaub? dann lies weiter: Hallo, wir sind **INWX** - seit über 15 Jahren (damals noch InterNetworX) sind wir ein global agierendes Unternehmen, registrieren und verwalten für Kunden aus über 150 Ländern mittlerweile fast 400.000 Domains. Du redest gerne mit Menschen, kannst gut zuhören und entlässt sie erst aus dem Telefonat, wenn das...

  • Werkstudent E-Mail Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Edubini GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Kunden glücklich zu machen, ist genau dein Ding und du liebst es, anderen weiterzuhelfen?Als Teil unseres Customer-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail. Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren, findest bei Problemen schnelle Lösungen und sorgst dafür, dass jede Anfrage mit einem...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Support (E-Commerce)

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland PK Perfekt-Bau.eu GmbH Vollzeit

    PERFEKTER START: BAU AUF UNS FÜR DEINE KARRIERE. Perfekt-Bau ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben deutschlandweit und an die angrenzenden Länder Baustoffe wie Dachfenster, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau. An unserem Berliner Standort arbeitet ein junges, dynamisches und sympathisches Team mit...

  • Mitarbeiter Kundenservice E-mail Im E-commerce

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Alcube GmbH Vollzeit

    Die Alcube GmbH, wurde von mir, Marco Schoch, 2018 gegründet. Mit einem Umsatz von über 10 Millionen Euro und 7 Mitarbeitern, zählen wir nun zu den Top 4% der deutschen Unternehmen. Aktuell bieten wir eine Palette von Bestsellern, darunter Kinderbetten, Matratzen und Dekoration, auf renommierten Marktplätzen wie Otto, Amazon, Kaufland, Ebay sowie in...

  • Kundenservice - E-mail & Telefon (M/W/D)

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Trisor GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - An unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz in unserem Berliner Büro, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor - Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich...

  • Kundenservice - E-Mail & Telefon (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Trisor GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAn unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz in unserem Berliner Büro, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von TrisorDu bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder...

  • Kundenservice - E-Mail & Telefon (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Berlin - Standort, Deutschland Trisor Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAn unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz in unserem Berliner Büro, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von TrisorDu bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder...

  • Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Kredu GmbH Vollzeit

    Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. **Ihre Aufgaben**: - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon - Unterstützung bei allen Fragen und Anliegen im Bereich Service - enge Zusammenarbeit mit Product & Marketing zur Optimierung der...