Werkstudent E-Mail Support
vor 1 Woche
Kunden glücklich zu machen, ist genau dein Ding und du liebst es, anderen weiterzuhelfen?
Als Teil unseres Customer-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail. Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren, findest bei Problemen schnelle Lösungen und sorgst dafür, dass jede Anfrage mit einem Lächeln abgeschlossen wird. Mit deinem Einsatz trägst du entscheidend dazu bei, dass Familien unsere Produkte sorgenfrei genießen können.
Wir sind ein junges und schnell wachsendes E-Commerce Scale Up mit Sitz in Speicherstadt Hamburg. Unsere Mission ist es, Kinder mit innovativen Produkten für das lebenslange Lernen zu begeistern.
Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv die Zukunft eines dynamischen Unternehmens mit
Aufgaben- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Du klärst Zahlungsfälle über PayPal, Klarna und Shopify Payments.
- Du pflegst und beantwortest Kundenbewertungen auf Plattformen wie TrustPilot.
- Du hast Erfahrung im Kundensupport oder Community Management
- Du bist sicher im Umgang mit Ticketmanagementsystemen wie Zendesk
- Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Du kennst dich mit Shopsystem wie Shopify aus (wünschenswert)
- Du hast eine hohe emotionale Intelligenz und kannst jederzeit professionell sowie empathisch reagieren.
- Du bleibst auch bei hohem Anfrageaufkommen strukturiert und behältst den Überblick.
- Schnelles Wachstum & persönliche Entwicklung – Gemeinsam definieren wir Karriereziele, die zu dir passen und begleiten dich auf dem Weg dorthin.
- Flexibles Arbeiten, das zu dir passt – Remote, hybrid oder im Office – du entscheidest.
- Teamreisen & unvergessliche Offsites – Team-Events, Workations & eine Kultur, in der Leistung und Spaß zusammenpassen.
- Modernste Ausstattung – MacBook, höhenverstellbarer Schreibtisch & alles, was du für Höchstleistung brauchst.
- Karriere ohne Politik & Hierarchien – Kein langes Warten auf Beförderungen – wenn du wächst, wächst die Verantwortung mit dir.
- Modernes Office in der Speicherstadt Hamburg – Ein inspirierender Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbphilharmonie im Herzen der Stadt.
Du bist interessiert? Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Schreiben, warum du die richtige Person für den Job bist
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Werkstudent E-Mail-Marketing
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Cloud7 Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrIhre AufgabenAufbau und Umsetzung von Newsletter-Kampagnen in Klaviyo – von Produktlaunches über saisonale Aktionen bis hin zu inspirierenden Content-MailingsMitwirkung bei der Erstellung von automatisierten E-Mails wie Willkommensserien oder Post-Purchase-FlowsA/B-Tests entwickeln und auswerten, um Betreffzeilen, Inhalte und CTAs zu...
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Werkstudent im Bereich E-Mail Design
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland BendtConsulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrMontagmorgen, 8:32 UhrDu machst dir deinen Kaffee und klappst entspannt den Laptop auf. Keine Hektik. Kein überfüllter Bus, kein Stau, kein Großraumbüro, in dem drei Leute parallel telefonieren.Stattdessen: Ein leeres Figma-File. Eine Brand, die gerade durchstartet. Und du allein darfst entscheiden, wie das Ganze aussehen soll.Du bist nicht hier, um die...
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Werkstudent/in Customer Support
Vor 2 Tagen
Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland shyftplan GmbH Vollzeit 36.000 € - 72.000 € pro Jahrshyftplan GmbH Softwareshyftplan bietet die cloud-basierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. shyftplan sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.Wir...
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Werkstudent Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Home Excelitas Noblelight Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro JahrWerkstudent Customer Support (m/w/d) Befristet Über HeraeusDisplays faltbar machen? Herzen mit Mikro-Teilchen beim Schlagen helfen? Oder Edelmetallen neues Leben einhauchen? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein.Über Heraeus MedevioGemeinsam verbessern wir Leben. Bei...
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Berlin, Berlin, Deutschland hotsplots GmbH Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro JahrHOTSPLOTS ist mit mehr als stationären und mobilen 6.000 WLAN-Hotspots in Bussen und Schienenfahrzeugen einer der erfolgreichsten Anbieter in Europa. Wir bieten richtungsweisende WLAN-Lösungen, sorgen für eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden und ernten Empfehlungen. So wachsen wir seit Unternehmensgründung kontinuierlich und profitabel – ohne...
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Werkstudent Customer Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland shyftplan Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrYour playground Als Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible...
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Werkstudent E-Commerce
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Fleurop AG Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrMit Freude gemacht. Um Freude zu machen.Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik online wie auch offline stark weiter entwickelt. Millionen Kund*innen und viele...
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Werkstudent IT Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland We are Constellium Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro JahrOb für Praxissemester, Abschlussarbeit oder als Werkstudierender – bei Constellium nimmt dein Studium Form an. Wir walzen, pressen und bearbeiten täglich Tausende Tonnen Aluminium. In Singen, Gottmadingen und in Zukunft. Das Leichtmetall ist nämlich unendlich recyclebar und schon heute unersetzlich in vielen Branchen.Bei uns kannst du erste...
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Werkstudent IT Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Ninox Software GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrAußergewöhnliche Tools werden von außergewöhnlichen Menschen gemacht. Bei Ninox glauben wir daran, dass jeder in der Lage ist, Prozesse zu automatisieren und zu digitalisieren – ganz ohne Programmierkenntnisse. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als engagierten Werkstudenten im IT Support.AufgabenDu unterstützt unser Team bei der...
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IT-Support Werkstudent
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Lautsprecher Teufel GmbH Vollzeit 15 € - 17 €Deine AufgabenAls Werkstudentin oder Werkstudent in unserer Corporate IT lernst du bei uns alle Services und Aufgaben unserer IT Abteilung kennen. Dabei wirst du unsere Systemlandschaft analysieren, optimieren und erweitern sowie unsere Mitarbeitenden in jedem technischen Aspekt von Hard- bis Software unterstützen. Deine Aufgaben werden unter anderem...