IT - Customer Success Manager (m/w/d)

Vor 7 Tagen

Coburg, Bayern, Deutschland Riffbird Gmbh Vollzeit

Du brennst dafür, Kunden zum Erfolg zu führen und digitale Lösungen nachhaltig im Alltag zu verankern? Dann werde Customer Success Manager / IT-Koordinator ERP (m/w/d) bei der Matusch GmbH in Coburg – dem führenden Anbieter von ERP-Software für die Schwertransport- und Kranbranche. In dieser Schlüsselrolle begleitest du unsere Kunden bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung unserer spezialisierten Softwarelösung E.P.O.S – mit echtem Gestaltungsspielraum, Teamspirit und moderner Unternehmenskultur.

Aufgaben
  • Du betreust und begleitest Kunden umfassend bei der Einführung unserer ERP-Software
  • Du verstehst die Prozesse unserer Kunden und übersetzt sie in effektive Softwarelösungen
  • Du bist zentrale_r Ansprechpartner_in während des gesamten Onboardings
  • Du moderierst Workshops, analysierst Anforderungen und entwickelst kundennahe Lösungen
  • Du erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und stärkst die Kundenbindung durch aktives Stakeholder-Management
  • Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb, der Entwicklung und dem Support zusammen
  • Du übernimmst Verantwortung für Projektziele, Meilensteine und Kundenzufriedenheit
  • Du sorgst mit strukturierter Kommunikation und digitalen Tools (z. B. SQL, Kollaborationssoftware) für klare Prozesse
Qualifikation
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Kommunikation, Projekt- oder Customer Success Management
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, IT-Projekten oder Software-Onboarding
  • Kundenorientiertes Denken mit einem echten Gespür für Menschen und Prozesse
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Projektverständnis
  • Sicheres Auftreten im Kundenkontakt, stark in Moderation und Kommunikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Technisches Grundverständnis – Programmierkenntnisse sind nicht nötig
Benefits
  • Gestaltungsfreiheit und Verantwortung von Anfang an – kein Mikromanagement
  • Ein modernes, herzliches Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungschancen
  • Flexible Arbeitszeiten und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben
  • Individuelle Weiterbildungsangebote – genau passend zu Deinen Stärken
  • Kollegialität, Wertschätzung und Teamgeist, die Du spürst
  • Faire Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Hochmoderne Arbeitsmittel und digitale Tools, die dich unterstützen
  • Team-Events, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Branche mit Zukunft

Dann bewirb Dich jetzt direkt und wir melden uns bei dir innerhalb von 48h

  • IT - Customer Success Manager (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Coburg, Bayern, Deutschland RIFFBIRD Vollzeit

    Du brennst dafür, Kunden zum Erfolg zu führen und digitale Lösungen nachhaltig im Alltag zu verankern? Dann werdeCustomer Success Manager / IT-Koordinator ERP (m/w/d)bei derMatusch GmbHin Coburg – dem führenden Anbieter von ERP-Software für die Schwertransport- und Kranbranche. In dieser Schlüsselrolle begleitest du unsere Kunden bei der...

  • IT Manager

    vor 2 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland STEPPS Projekt & Personal Service Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben: Führen des IT Infrastruktur Teams, inklusive Zuordnung, Steuerung und Kontrolle der Arbeitsaufträge der System Administratoren Betreuung der täglichen Arbeiten der Abteilung sowie Analyse der Arbeitsabläufe und Setzen von PrioritätenEntwicklung von Standards und Definition von Tasks und Fristen zu deren UmsetzungWeiterentwicklung des...

  • IT Manager

    Vor 7 Tagen

    Coburg, Bayern, Deutschland STEPPS Projekt & Personal Service Vollzeit

    Deine Aufgaben: Führen des IT Infrastruktur Teams, inklusive Zuordnung, Steuerung und Kontrolle der Arbeitsaufträge der System Administratoren Betreuung der täglichen Arbeiten der Abteilung sowie Analyse der Arbeitsabläufe und Setzen von PrioritätenEntwicklung von Standards und Definition von Tasks und Fristen zu deren UmsetzungWeiterentwicklung des...

  • Regionaler Facility Manager

    vor 2 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland Sonepar Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im...

  • Data Scientist als Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland HUK-COBURG Vollzeit

    Hallo, lass uns WIR sagen Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet, sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon...

  • Sales Associate

    Vor 6 Tagen

    Coburg, Bayern, Deutschland Wine Rack Vollzeit

    Location:Wine Rack # Division Street, Cobourg, K9A 5J5Job Description:JOIN US & INSPIRE WITH EVERY GLASSWHY JOIN WINE RACK?To inspire every generation to savour the simple joys of life.  As a Wine Merchant you will provide exceptional customer service, while we provide you with a strong wine education training program and the opportunity to learn and taste...

  • Mitarbeiter IT Sicherheit

    Vor 3 Tagen

    Neustadt bei Coburg, Bayern, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit

    G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen weltweit sicherer. Wir schaffen Vertrauen im digitalen Zeitalter, mit integrierten Sicherheitstechnologien in drei Geschäftsbereichen: Digital Security, Financial Platforms und Currency Technology. Für unsere Kunden sind wir seit über 170 Jahren ein verlässlicher Partner mit unseren innovativen Lösungen...

  • Verkäufer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland The TJX Companies, Inc. Vollzeit 22.000 € - 38.000 € pro Jahr

    TK MaxxAt TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You'll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. Whether you're working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores—TK Maxx & Homesense, you'll find abundant...

  • Leiter Production IT

    vor 2 Wochen

    Neustadt bei Coburg, Bayern, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit 100.000 € - 150.000 € pro Jahr

    G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen weltweit sicherer. Wir schaffen Vertrauen im digitalen Zeitalter, mit integrierten Sicherheitstechnologien in drei Geschäftsbereichen: Digital Security, Financial Platforms und Currency Technology. Für unsere Kunden sind wir seit über 170 Jahren ein verlässlicher Partner mit unseren innovativen Lösungen...

  • Business Development Specialist

    Vor 7 Tagen

    Ebersdorf bei Coburg, Bayern, Deutschland Mondi Group Vollzeit

    We are looking for Business Development Specialistto our location in GermanyThe Business Development Specialist (f/m/x) will play a key role in driving business growth by identifying new opportunities, developing innovative packaging solutions, and establishing strong customer relationships within the corrugated packaging sector. This role combines strategic...