Global Technical Operations Analyst

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Unser Engagement für Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie unser stabiler Erfolgskurs, der sich durch das mehrfache Verdoppeln von Umsatz und Mitarbeiterzahl auszeichnet, haben uns zu einem Branchenführer gemacht. Seit April 2021 expandieren wir global, um weltweit Unternehmen zu schützen. Schließe dich unserem Rudel an und nutze spannende Entwicklungsmöglichkeiten in dieser Wachstumsphase.Unsere Mission ist einfach End Cyberrisk Um diese Vision zum Leben zu erwecken, suchen wir einen begeisterten Technical Operations Analyst (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main. Wenn du passioniert bist einen Unterschied zu machen, ist dies die Gelegenheit für dichÜber die RolleAls Global Technical Operations Analyst (m/w/d) stehst Du an vorderster Front unserer Security Operations weltweit. Hierbei bist du mitverantwortlich, dass unsere globale Sensorik, Datenerhebung und Verarbeitung fehlerfrei funktioniert. Weiterhin arbeitest du mit unserer R&D Abteilung bei der Behebung produktinterner Fehler zusammen.Deine Aufgabe als Global Technical Operations Analyst (m/w/d) besteht in der Bereitstellung von fachkundiger, professioneller und kompetenter Analyse und Fehlerbeseitigung unserer Komponenten die weltweit eingesetzt werden.AufgabenDu bist für verantwortlich für die Analyse und Behebung der Fehler im Zusammenhang mit:Network Detection and Response KomponentenIT-Sicherheitslösung für EndpunkteCloud-IntegrationenRisk ScannerHierbei arbeitest du eng mit Kunden und internen Teams zusammen.Weiterhin unterstützt du bei dem Design- und der Implementierung unserer Sicherheitslösung bei Kunden und hilfst verschiedenen Teams bei allen Fragen zu unserem Backend der Arctic Wolf Security Lösung.Weitere Aufgaben UmfassenTriage von Kundenanfragen, Anwendung Playbook-gesteuerter Lösungen, Dokumentation ggf. auftretender neuer Probleme, die im Rahmen der Fehlersuche und – behebung festgestellt werden, bis hin zur LösungAusgeprägte Kommunikations- und Interaktionskompetenz mit einer Vielzahl unterschiedlicher Menschen und Charaktere. Effektive Bearbeitung kundenseitig festgestellter Probleme und deren Erledigung bis hin zur Lösung ist für Erfolg in dieser Funktion unabdingbarDas Verständnis der von Arctic Wolf verwendeten Prozesse und Systeme ist für die Unterstützung von Kunden bei Supportanfragen essenziellErforderliche Fähigkeiten Und ErfahrungenBS-/Hochschulabschluss in einer IT-Disziplin ODER Fachinformatiker mit mindestens 3 Jahren Erfahrung in der IT-BrancheGutes Basiswissen zum Thema NetzwerkeBasiswissen über Windows and Linux Betriebssysteme sowie Active DirectoryDeutsch- oder Englischkenntnisse auf dem Niveau C1Wünschenswerte FähigkeitenCCNA, Network+ oder gleichwertigGutes Verständnis von DHCP, DNS und VLANsErfahrung mit der Arbeit in einem Network Operations CenterGrundkenntnisse in PowerShell, Bash oder anderen SkriptsprachenAuch diese zusätzlichen Kompetenzen und Erfahrungen sind von Vorteil:Kenntnisse im Bereich Netzwerk-Routing und -SwitchingErfahrung in virtuellen Umgebungen mit VMware oder Hyper-VFirewalls und IDS/IPSBetriebssysteme Linux, Windows, MacWindows und Active DirectoryNetzwerk- und SicherheitsauditsCloud-Technologien wie AWS, AzureMCSE- oder Active Directory MCP-Zertifizierung von VorteilImplementierungstools wie z. B. GPO, SCCM, Intune oder JamfSecurity+Unser AngebotAttraktives Gehaltspaket inkl. UnternehmensanteileInternationales, vielfältiges und integratives ArbeitsumfeldTop Lage in Frankfurt, moderne IT-Ausstattung (Macs)Vertrauensarbeitszeit, 30 UrlaubstageSchulungen, Zertifizierungen, AufstiegsmöglichkeitenBetriebliche AltervorsorgeRegelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen, legendäre Arctic Wolf PartysUnsere WerteBei Arctic Wolf fördern wir ein kollaboratives Arbeitsumfeld, das Vielfalt willkommen heißt, um unsere Teams global zu stärken. Wir gehören zu den 50 innovativsten Unternehmen weltweit (Fast Company) und wurden vielfach ausgezeichnet, darunter als "Top Company" von Kununu in Deutschland. Arctic Wolf ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und setzt sich für ein zugängliches, respektvolles und inklusives Umfeld ein. Wir bieten Bewerbern und Mitarbeitern mit Behinderungen die nötigen Anpassungen, um gleiche Teilhabe zu ermöglichen.Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann lass uns Deinen Lebenslauf und gerne auch Deine Arbeitszeugnisse zukommen.jetzt bewerbenÜber das UnternehmenArctic Wolf ist ein führender Anbieter von Security Operation Services und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche mit seiner cloudnativen Security Operations Plattform das Cyberrisiko in Zeiten intelligenter Cyberangriffe zu managen. Die Arctic Wolf Aurora Platform erfasst und analysiert mehr als sieben Billionen Security Events pro Woche, um eine Cyberabwehr in noch nie dagewesenem Umfang zu ermöglichen. Kunden können so ihrer IT-Sicherheit, Verfügbarkeit und Resilienz vertrauen und diese kontinuierlich ausbauen. Durch die Bereitstellung automatisierter Funktionen für Threat Protection, Response und Remediation bietet Arctic Wolf auf Knopfdruck erstklassige Security Operations zum Schutz der wertvollsten Unternehmenswerte.Weitere Infos zu Arctic Wolf erhalten Sie auf Unternehmensprofil5 weitere JobsUnsere BenefitsAufstiegsmöglichkeitenBerufliche BildungBetriebliche AltersvorsorgeFinanzielle AnreizeFlexible ArbeitszeitenHomeofficeSonderurlaubTeambuildingWeiterbildungVerwandte JobsIncident Response Recovery Engineer (m/w/d)Arctic Wolf, Friedrich-Ebert-AnlageVollzeitIT-SecuritySecurity Customization Engineer (m/w/d)Arctic Wolf, Friedrich-Ebert-AnlageVollzeitIT-SecurityBerater für Cybersecurity (m/w/d)Arctic Wolf, Friedrich-Ebert-AnlageVollzeitIT-SecurityGlobal Technical Operations Analyst (m/w/d)Arctic Wolf, Friedrich-Ebert-AnlageVollzeitIT-SecurityTriage Security Engineer 2 (m/w/d)MesseTurm, Friedrich-Ebert-AnlageVollzeitIT-SecurityMechanical Design Engineer (mid/jun) (m/f/d)Agnes-Pockels-Bogen 1, MünchenVollzeitEmbedded SystemsNo results availablezurücksetzen Meisengasse 1160313 Frankfurt am Main-made with by Linkedin Instagram Facebook YoutubeGermanGerman EnglishUnternehmen","library":"fa-solid"}}" data-widget_type="nav-menu.default">Business-LoginAussteller werdenTech4HRStellenanzeigen schaltenBehind the Scenes TourKooperationenBusiness-LoginAussteller werdenTech4HRStellenanzeigen schaltenBehind the Scenes TourKooperationenDSGVOLinks","library":"fa-solid"}}" data-widget_type="nav-menu.default">ImpressumDatenschutzerklärungAGBNachhaltigkeitImpressumDatenschutzerklärungAGBNachhaltigkeitNewsletter-AnmeldungVornameNachnameE-MailIch binIch bin* Besucher AusstellerDGSVOIch bin damit einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten für Werbezwecke verarbeitet werden und eine werbliche Ansprache per E-Mail erfolgt. Die erteilte Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in jeder angemessenen Form widerrufen. ITCS – ITCS Conference GmbH Frankfurt. ALL RIGHTS RESERVED.Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt vonVimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.Mehr InformationenInhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperrenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt vonYouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.Mehr InformationenInhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperrenSie müssen den Inhalt vonreCAPTCHAladen, um das Formular abzuschicken. 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