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Have you ever heard that locomotives and passenger trains can be leased?

Akiem is a leading European provider of rail vehicle leasing and maintenance services.

As a company, we offer a fleet of over 740 locomotives and more than 160 passenger cars, as well as solutions for the entire rail transport value chain.

Sustainable development and well-being at work are at the center of our attention

Most of our 400 employees work in Germany, France, Sweden, Italy, Hungary, Poland and the United Kingdom.

Our plus factors: 

• Your onboarding is essential to us, so you will be widely supported by the whole team;
• Thanks to our constant and ambitious growth, we can offer many opportunities for your career development;
• Our international and exciting working environment as well as modern offices ensure a feel-good and productive atmosphere;
• With our working time models you are flexible and can better balance work and family;
• Community and team spirit are central to our organization.

Are you bold, committed and passionate about what you do? With us you can develop your potential

To learn more about our dynamic and value-driven company: 

MISSIONS

Dein Job

• Verantwortlich für Ausführung, Leistung und erfolgreiche Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen bestehender Verträge
• Aktives Management der Vertragsbedingungen und Leistungen mit Kunden und Wartungsdienstleistern (ECMs),
• Sicherstellung der Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen und rechtzeitige Lösung aller vertragsbezogenen Kundenanfragen
• Koordination geplanter Wartungen, Reparaturen, Inspektionen und anderer Aktivitäten gemäß den vertraglichen Anforderungen sowie Überwachung des Fortschritts, um eine pünktliche Fertigstellung sicherzustellen
  
• Aktives Management der Vertragserfüllung und Verhandlung mit dem Kunden über gegenseitige Verpflichtungen sowie das Schadensmanagement
• Überwachung der Kosten und Identifizierung von Möglichkeiten zur Kosteneinsparung, einschließlich Verhandlung von Serviceraten, Optimierung von Wartungsplänen und Unterstützung kosteneffizienter Praktiken
• Überwachung der Flottenleistung in Bezug auf Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit durch Führen von Wartungsaufzeichnungen, Durchführen von Analysen und
• Implementieren von Korrekturmaßnahmen
• Hauptschnittstelle zwischen Leasing-Team und ECM3
• Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen von Serviceverträgen und
• Übermittlung von Berichten an das Management

MAIN REQUIREMENTS

Dein Profil

• Fachliche Qualifikation: Nachgewiesene Erfahrung und umfassende Kenntnisse im Service- und Vertragsmanagement, vorzugsweise im B2B-Bereich. Weiterbildung oder Zertifizierungen im Vertrags- oder Servicemanagement sind von Vorteil.
• Berufserfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position mit Schwerpunkt auf der Gestaltung, Überwachung und Umsetzung von Serviceverträgen (z. B. Service-Level-Agreements, Performance-Kennzahlen).
• Erfahrungen in der Bahnindustrie oder vergleichbaren Branchen sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Serviceorientierung: Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, mit einem klaren Fokus auf die Erfüllung von Kundenanforderungen und der Sicherstellung hochwertiger Dienstleistungen.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Englisch und Deutsch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.
• Zusätzliche Anforderungen: Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Vertragsanforderungen zu managen und erfolgreich umzusetzen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie in der Verwaltung von Dienstleistern wird erwartet.