Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

Vor 4 Tagen

Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

Vollzeit

Recklinghausen

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus- und Prämienmodelle und Benefits.

Deine Aufgaben
  • Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)
  • Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)
  • Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung
  • Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung, z.B. proaktiver Kundenkontakt, Definition und Optimierung von Prozessabläufen
  • Verantwortung für die Zilerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen
  • Erstellung und Analyse von Projektstatistiken
  • Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen
Dein Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/ oder adäquates Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
  • Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
  • Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer- Anwendungen
  • Gute Kenntnisse von Feedback- und Präsentationstechniken
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
  • Essenszuschuss
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Job-Rad
  • Jobticket
  • Incentive Programme und Team Events
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
  • Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Wenn Sie diese interessante Aufgabe anspricht und mit Ihrem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, Ihres möglichen Eintrittstermins an die unten stehende Adresse.

Wir freuen uns auf Sie

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    Vor 4 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro Jahr

    VollzeitRecklinghausenKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für...

  • Outbound Teamleiter

    Vor 4 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    VollzeitRecklinghausenKiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für...

  • Call-Center-Agent (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yakabuna Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben YakabunaWir sind ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine...

  • Erzieher (m/w/d) für betreutes Wohnen

    Vor 6 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PflegeKraft GmbH Vollzeit 23.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Erzieher (m/w/d) für betreutes Wohnen in RecklinghausenIm Pflegekraftwerk Ruhr liegt die KraftDu bist Erzieher (m/w/d) und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?Du brennst für die Pädagogik? Wir auchWir Suchen In Recklinghausen Und Umgebung Ab SofortErzieher/in (m/w/d)in Teilzeit oder VollzeitMögliche Einsatzorte (nach individueller...

  • Industriekauffrau (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JOBWOLF GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    SCHNAUZE VOLL VOM JOB? FINDE DEN JOB, DER DEIN LEBEN VERÄNDERTJOBWOLF. DEIN ERFOLG. DEIN RUDEL.GEMEINSAM ZU DEINEM WUNSCHJOB.**Industriekauffrau (m/w/d)in Recklinghausenab EUR 40.000,- p.a.Vollzeit (min. 35 Std./Woche)Das Bietet Dir JOBWOLF**Unbefristeter Arbeitsvertrag, FestanstellungSehr gute ÜbernahmechanceUrlaubs- und WeihnachtsgeldVL und Betriebliche...

  • Servicemitarbeiter (m/w/d) Teilzeit

    vor 16 Stunden

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Basic-Fit Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Werde als Servicemitarbeiter (m/w/d) Teilzeit (20 H), Teil im Team unseres in Recklinghausen - DordrechtringZum suchen wir einen Servicemitarbeiter (m/w/d) Teilzeit für unseren neuen Club in Recklinghausen - Dordrechtring Als Servicemitarbeiter (m/w/d) Teilzeit bist du das Gesicht unseres Clubs. Du bist im Service und Empfang für alle Fragen, Wünsche...

  • Servicetechniker (m/w/d) in der Marktraumumstellung

    Vor 4 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eltel Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Servicemonteur (m/w/d) in der Marktraumumstellung gesuchtZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten Servicemonteur (m/w/d) in der Marktraumumstellung. Einsatzorte sind NRW und Niedersachsen.IHRE AUFGABENErhebung und Anpassung von Gasgeräten von L auf H-GasPlanung und Durchführung von QualitätskontrollenIHR PROFILabgeschlossene...

  • Betriebselektroniker (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yakabuna Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben YakabunaWir sind ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine...

  • Elektroniker (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ostermann KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das wirst du bei unseren Kunden machen:Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung an Anlagen, Produktionsautomaten und FertigungsstraßenInbetriebnahme & Instandhaltung von AnlagenDurchführung von FunktionsprüfungenDas erwarten wir von dir:Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Elektroniker / Elektriker / Mechatroniker (m/w/d)Mehrjährige Berufserfahrung in der...

  • Supportmitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Synqony GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    (m/w/d)Vollzeit | Hybrid Work möglich,Recklinghausen, DeutschlandWer sind wir?Wir sind eine starke Gruppe engagierter Unternehmen, die smarte Digitalisierungslösungen für Abfall und Umweltmanagement entwickeln. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter und umweltschonender zu arbeiten. SYNQONY vereint technologische Innovation mit nachhaltigem...