Customer Support Managerin

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland ccb6223a-70be-4d41-a380-cfb3153f4cc6 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Bereit, Teil der größten Lash-Brand Europas zu werden? Bei AYLASHES in Pleidelsheim suchen wir einen Customer Support Managerin (m/w/d), der/die unsere Kundinnen begeistert und unsere Mission teilt: Hochwertige DIY-Wimpernverlängerungen für zuhause flexibel verfügbar zu machen.

Als Teil unseres Teams sorgst du dafür, dass jede Kundin ein WOW-Erlebnis hat, vom ersten Kontakt bis zur Anwendung unserer Produkte. Du liebst es, Probleme zu lösen und mit Menschen zu kommunizieren? Dann bist du bei uns richtig

Mit deiner offenen Art unterstützt du uns, die Zufriedenheit unserer über Kundinnen zu steigern. Sei Teil eines Unternehmens, das Wert auf Teamwork und Verantwortung legt und gemeinsam mit uns die Wimpernwelt revolutioniert

Aufgaben
  • Betreuung unserer Kund*innen und Beantwortung aller Fragen rund um unsere DIY-Wimpern.
  • Bearbeitung von Bestellungen und Anliegen unserer Kund*innen mit einem offenen Ohr und viel Geduld.
  • Zusammenarbeit mit dem Team, um unseren Kund*innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
  • Sammeln von Feedback und Weitergeben von Anregungen zur Produktverbesserung an das Team.
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kosmetik- oder Einzelhandelsbranche
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kund*innen
  • Fähigkeit, Probleme schnell und effizient zu lösen
  • Gute Kenntnisse in CRM-Systemen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer schnell wachsenden Beauty-Brand
  • Klare Prozesse, strukturierte Einarbeitung & freundliches Team
  • 100% Homeoffice möglich (oder hybrid – je nach Wunsch)
  • Faires, attraktives Gehalt mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege & direkter Austausch mit dem Team
  • Wertschätzung, Teamspirit & ein angenehmes Arbeitsumfeld
  • Langfristige Perspektive und echte Aufstiegschancen

Werde Teil von AYLASHES in Pleidelsheim als Customer Support Manager*in (m/w/d) und gestalte mit uns die Zukunft der DIY-Wimpernextensions. Bewirb dich jetzt und wachse mit uns

  • Team Lead Customer Support L1

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland rapidmail Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Das ist Dein Job:Als Team Lead Customer Support L1 führst Du unser First-Line-Support-Team bei rapidmail und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit eine herausragende Support-Erfahrung erhalten. Dies ist keine operative Ticket-Rolle, sondern eine strategische Führungsposition: Deine Mission ist es, das Team effizienter, skalierbarer und noch enger an...

  • Customer Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Simbe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Join Simbe Robotics, a global leader in retail robotics technology. We transform retail operations through innovative solutions, leveraging advanced robotics and AI to optimize the customer experience. We value transparency, empathy, agility, and technical excellence.Position Overview:We are seeking a deeply technical, customer-centric candidate to join...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bitunix Fintech Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Summary:As a Customer Support Representative -  German Speaker, you will play a crucial role in ensuring the satisfaction of our customers. You will be responsible for providing prompt and efficient support to our clients through various communication channels, including email, live chat, and phone. Your primary objective will be to assist customers...

  • Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Avomind Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About the companyOur client is a pioneering dietary supplement company committed to promoting longevity and wellbeing. Beyond their innovative supplements from their Swiss R&D, the company is expanding their reach into the digital health landscape, developing personalised coaching and lifestyle management solutions. Join them to shape the emerging longevity...

  • Technical Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German-speaking Technical Customer Support for their offices in Thessaloniki. Position: Technical Customer SupportLocation: Thessaloniki, GreeceEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Interact with users through various channels (via...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Seven Senders Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    At Seven Senders, we connect people and markets, making international shipping a simple matter.We are the leading platform for cross-border parcel delivery in Europe. We support e-commerce companies in successfully implementing their growth and internationalization plans and connecting millions of consumers with their desired products. Whether the focus is...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Moss Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    At Moss, we give finance professionals the power to automate their day-to-day and make forward-thinking decisions.Our team and culture make us unique — we're driven by impact and growth, where every one of us strives to learn and excel. Recognised by Sifted's Rising 100 and LinkedIn's Top Startups, we're here to help propel your career and together, make...

  • IT Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland QNAP Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Customer SupportLocationGermanyCategorySales & Customer ServiceEmployment TypeFull timeYour Role and ResponsibilitiesFirst und Second Level Support. Hierzu gehört u.a. Hard- und Software-SupportBeantwortung von Kundenanfragen via QNAP online HelpdeskMeldung neuer Fehler und anderer Probleme im internen FehlerverfolgungssystemBearbeitung von Tickets in...

  • Werkstudent:in Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ackerherz Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Ackerherz ist Deutschlands schnellst wachsender Online Bio-Supermarkt für Mitglieder. Ähnlich einer Einkaufs-Genossenschaft bieten wir unseren Mitgliedern leckere Bio-Lebensmittel wesentlich günstiger an. Dadurch ermöglichen wir, dass sich mehr Menschen Bio-Lebensmittel leisten können Ackerherz ist die deutsche Expansion vom französischen Scaleup La...