Key Account Manager

Das sind Deine Aufgaben

• Partnerschaft auf Augenhöhe: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Veranstaltern auf und bist ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das System und die Abwicklung.
• Prozess-Optimierer: Du erkennst proaktiv, wo es bei den Veranstaltern hakt, und optimierst gemeinsam mit ihnen die Prozesse im Vorverkauf und bei der Einlassorganisation.
• Technischer Support & Onboarding: Du hilfst neuen und bestehenden Partnern, unsere Software optimal zu nutzen, und löst Herausforderungen schnell und lösungsorientiert.
• Schnittstellen-Manager: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. IT, Kundenservice), damit für den Veranstalter alles glattläuft.
• Mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt bei Events vor Ort an der Tageskasse, koordinierst den Einlass und kümmerst dich um das Clearing – du sorgst dafür, dass am Event-Tag keine Technik-Fragen offenbleiben.

Das solltest Du mitbringen

• Dein Background: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Veranstaltungskauffrau/-mann) oder ein Studium im Bereich BWL, Eventmanagement oder einer vergleichbaren Richtung. Auch Quereinsteiger mit starker Service-DNA sind willkommen.
• Dienstleistungs-Mentalität: Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für dich keine Floskeln. Du hörst zu, verstehst die Bedürfnisse der Veranstalter und findest Lösungen.
• Digital Native: Du fühlst dich in Software-Umgebungen wohl. Du musst kein Programmierer sein, aber du hast keine Angst vor komplexen Backend-Systemen, Microsoft Office oder Google Workspace.
• Kommunikation: Du überzeugst mit einer sympathischen, klaren Kommunikation – egal ob am Telefon, per Mail oder persönlich vor Ort.
• Mobilität: Ein PKW-Führerschein ist notwendig, damit du unsere Veranstalter auch vor Ort optimal betreuen kannst.

Das bieten wir Dir
Dein Start bei uns:
Schon am ersten Tag wirst Du merken, dass wir großen Wert darauf legen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Unser Onboarding wird oft als vorbildlich beschrieben, und das aus gutem Grund: Wir investieren viel Zeit und Energie, um Dir einen warmen Empfang zu bereiten. Durch die intensive Einarbeitung an unseren verschiedenen Standorten lernst Du nicht nur Deine neuen Kolleginnen und Kollegen, sondern auch unsere Produkte und die einzigartige Unternehmenskultur von Grund auf kennen.

Start-up-Flair:
Bei uns herrscht ein lebendiges Start-up-Flair Wir duzen uns alle, und durch unsere kurzen Kommunikationswege und flachen Hierarchien entsteht ein familiäres und unkompliziertes Miteinander. Und wenn Du mal Unterstützung brauchst, sind Deine Kolleginnen und Kollegen sofort zur Stelle.

Weiterentwicklung:
Dein Wachstum ist uns wichtig. Wir bieten zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, die sowohl allgemein als auch speziell auf Deine und die Bedürfnisse Deines Teams zugeschnitten sind. So kannst Du Dich stetig weiterentwickeln und gemeinsam mit uns über Dich hinauswachsen.

Gesundheitsmanagement:
Unser internes Gesundheitsmanagement legt großen Wert auf Prävention. Basierend auf den Säulen Ernährung, Fitness und mentalem Wohlbefinden gestalten wir maßgeschneiderte Angebote für Dich, die wirklich einen Unterschied machen. Unser absolutes Highlight in Frankfurt: Ein eigenes Gym mit hochmoderner Ausstattung und Personal Trainern. Von Gruppen-Workouts über Stoffwechsel- & Körperanalysen bis Personal Trainings wird Dir hier viel geboten.

Branche:
Langeweile? Nicht bei uns Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen Umfeld, das von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing und Vertrieb geprägt ist. Jeden Tag erwarten Dich spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben.

Standort:
Unser Büro liegt direkt am Frankfurter Hauptbahnhof Du musst Dir keine Sorgen um Staus machen, denn wir sind hervorragend mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Und das Beste daran? Wir sponsern Dir ein Jobticket, damit Du entspannt zur Arbeit kommst.

Mobiltelefon:
Wir möchten, dass Du immer bestens ausgestattet bist – daher bekommst Du von uns ein topmodernes Mobiltelefon, das Du auch privat nutzen kannst. Und das Beste daran: Du darfst Dir Dein Lieblingsmodell aus den neuesten Geräten aussuchen So bleibst Du stets verbunden und kannst Dich über modernste Technologie freuen, die genau Deinen Wünschen entspricht.

JobRad:
Fit zur Arbeit und dabei die Umwelt schonen? Mit unserem JobRad-Angebot unterstützen wir Dich gerne dabei, sportlich und umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.

Events:
Bei uns wird Gemeinschaft großgeschrieben Ob Weihnachtsfeier, Teamevents oder Kochevents mit unserem Feel-Good-Team – wir lassen uns immer wieder etwas Besonderes für Dich und Deine Kolleginnen und Kollegen einfallen, um das Miteinander zu stärken und für unvergessliche Momente zu sorgen.

Drinks & Süßes:
Kaffee, Tee, Wasser, Cola, Limo, frisches Obst und leckere Snacks stehen Dir jederzeit kostenfrei zur Verfügung, damit Du Dich rundum wohlfühlst.

Weitere Benefits:
Freu Dich auf viele weitere Vorteile wie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Freikarten für Events und umfangreiche Mitarbeiterrabatte. Bei uns erwartet Dich ein rundum attraktives Gesamtpaket.

Über uns
Du schnupperst gerne Konzertluft, bist auf Sportevents unterwegs, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde jetzt bei Reservix Deine Leidenschaft mit Deinem Job

Reservix startete als Web-Anwendung, um Veranstaltern die Durchführung von Live-Events zu ermöglichen. Heute ist Reservix eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2.000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale , und

Unsere Teams arbeiten in Freiburg, Frankfurt am Main, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, Oldenburg, Duisburg, Hamburg, sowie Wien und sind breit aufgestellt - bei uns ist für alle etwas dabei

Wir sind Spezialist:innen für Ticketing, Marketing, Softwareentwicklung, E-Commerce, CRM und Social Media, mit einem herausragenden Netzwerk in der Entertainment-Branche. Wir entwickeln permanent unsere Softwareprodukte weiter und verwirklichen neue Ideen, um unser Ziel und das der Veranstaltenden umzusetzen: Mehr Tickets mit weniger Aufwand verkaufen.