IT-Administrator im Team Servicedesk

Vor 5 Tagen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Du liebst komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme und hast mehr Tricks auf Lager, außer auf Neustart zu drücken? Du wünschst dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit und siehst in neuen Aufgaben eine spannende Herausforderung? Es fällt dir leicht, über den Tellerrand zu schauen und du verfügst über ein sehr gutes themenübergreifendes IT-Verständnis? Du hast Lust darauf, Teil eines Teams zu sein, in dem der Spaß nicht zu kurz kommt?

Aufgaben

1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Rufbereitschaft, Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT
Technische Beratung unserer Geschäftskunden sowie eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegen
telefonisch, schriftlich und per Fernwartung
Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern
Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen

Qualifikation

Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im Servicedesk und im Umgang mit Ticketsystemen
Idealerweise mehrjährige Erfahrungen im Telekommunikations- und/oder IT-Umfeld sowie mit
Telekommunikationsnetzen
Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich EDV, Telekommunikation, IT, Netzwerken
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ggf. Englisch
Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
Strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise

Benefits

Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche
Herausfordernde, spannende und vielseitige Tätigkeiten
Ein attraktives Gehalt, jährliche Bonuszahlung nach Zielvereinbarung sowie Benefits: Jobrad, Vorsorgeuntersuchungen, Betriebliche Altersvorsorge, Präventionskurse, Gesundheitstelefon, Gesundheitsmesse
Die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen in unserer NetACademy weiterzuentwickeln
ergänzt durch externe Produktschulungen
Die Nutzung modernster Arbeitsmittel (Laptop, Mobiltelefon) und cloudbasierte Tools
Ein sympathisches und hilfsbereites Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht
Ein professionelles Feelgood-Management

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
NetAachen GmbH
Personalmanagement; Jessica Engels

  • Senior IT-Administrator

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland recom it GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Die recom it GmbH steht seit über 20 Jahren für Innovation, Tradition und Fortschritt in Sachen IT Dienstleistungen und IT-Support. In unserem Unternehmen paaren sich Erfahrungen und Bewährtes mit den neusten IT-Technologien und Trends. Wir bieten unseren Kunden ein ganzheitliches Paket rund um Hard- und Software an.Um unseren Kunden nicht nur die...

  • Pflegefachkraft als PDMS-Administrator

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Marienhospital Aachen GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    BerufserfahrungKrankenpflege, Altenpflege, TherapieVoll/TeilzeitPflegefachkraft als PDMS-Administrator (m/w/d) für die IntensivstationZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einePflegefachkraft als PDMS-Administrator (m/w/d) für die Intensivstation(Patienten-Daten-Management-System)in Voll- oder Teilzeit in AbspracheDeine...

  • Pflegefachkraft als PDMS-Administrator

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Alexianer Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Marienhospital Aachen GmbH52066 Aachen, Zeise 4BerufserfahrungKrankenpflege, Altenpflege, TherapieVoll/TeilzeitPflegefachkraft als PDMS-Administrator (m/w/d) für die IntensivstationZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einePflegefachkraft als PDMS-Administrator (m/w/d) für die...

  • Junior Cloud Administrator

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEBRA-IT GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei GEBRA-IT treiben wir den digitalen Wandel voran und gestalten die Zukunft der Technologie. Unser Ziel ist es, durch innovative Lösungen und herausragende Services einen echten Mehrwert zu schaffen – nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter.Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Microsoft 365- und Azure-Umgebungen zu...

  • Senior Team Leader IT

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ModuleWorks GmbH Bei ModuleWorks entwickeln wir Softwarekomponenten für die CAD/CAM-Industrie, die zur Steuerung und Simulation von CNC-Maschinen und Robotern eingesetzt werden. Mit über 200 Mitarbeiter:innen und mehr als 70% Weltmarktanteil sind wir das führende Unternehmen in diesem Bereich. Wir sind stolz darauf, seit 2014 jedes Jahr die Auszeichnung...

  • Senior Team Leader IT

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ModuleWorks GmbHBei ModuleWorks entwickeln wir Softwarekomponenten für die CAD/CAM-Industrie, die zur Steuerung und Simulation von CNC-Maschinen und Robotern eingesetzt werden. Mit über 200 Mitarbeiter:innen und mehr als 70% Weltmarktanteil sind wir das führende Unternehmen in diesem Bereich. Wir sind stolz darauf, seit 2014 jedes Jahr die Auszeichnung...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amber Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern. Bei uns übernimmt der IT Servcie Manager zu 80% das...

  • Teamlead IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Mission: Übernimm Verantwortung für Struktur und Innovation im IT-SupportAls Teamlead IT-Support (m/w/d) übernimmst Du die Leitung unseres Support-Teams und stellst sicher, dass unsere IT-Services jederzeit effizient, kundenorientiert und auf höchstem Niveau erbracht werden. Du bist Impulsgeber für neue Lösungen, bringst Prozesse voran und...

  • Techniker im IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPLETO Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Du bist bei EXPLETO Teammitglied im Support und verantwortlich für:Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-SystemDiagnose und Analyse von technischen Problemen und StörungenErstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte TeamsUnterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration...

  • Senior IT Systems Engineer

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland amber Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern. Bei uns übernimmt der Senior IT Systems Engineer eine Mischung...