Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Agent - Berlin, Berlin - Humanoo | eTherapists GmbH

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Velenosi&Meredith Vollzeit

    Customer Support Positions Native German SpeakersLisbon or Porto, PortugalAre you a native German speaker with B2+ English skills looking for a long-term career opportunity? We are hiring Customer Support Agents for a leading international company, offering full relocation support, accommodation, and a 3,000 signing bonus for selected projects starting in...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Grow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German speaking Customer Support Agent in Riga.Position: Customer Support AgentWork model: On-siteLocation: Riga, LatviaDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Handle incoming message requests from customers of a payment platform over phone, chat and email and provide resolution...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit

    Position: Customer Support Agent Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)Ensure customer satisfaction and provide professional customer supportHandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit

    Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)Ensure customer satisfaction and provide professional customer supportHandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits...

  • Multilingual Customer Support Agent in Greece

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Multilingual Customer Support Agent in GreeceAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, or Swedish? We're looking for enthusiastic individuals to join a dynamic customer support team based in Greece.Available Work Models:Remote: Work from anywhere within...

  • German Speaker Customer Support Agents

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit

    Are you ready to take the leap and move to the beautiful, sunny island Crete in Greece? Explore the great island in your freetime and boost your CV with a job for a big company, that provides customer service for big companiesEnjoy the weather, amazing food, beautiful beaches, and a low tax rate*YOU NEED A EUROPEAN PASSPORT TO APPLY*The job:You will be...

  • German Speaker Customer Support Agents

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland The lemon Consulting Vollzeit

    Are you ready to take the leap and move to the beautiful, sunny island Crete in Greece? Explore the great island in your freetime and boost your CV with a job for a big company, that provides customer service for big companies Enjoy the weather, amazing food, beautiful beaches, and a low tax rate *YOU NEED A EUROPEAN PASSPORT TO APPLY* The job: You will be...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland HUMANOO Vollzeit

    Hello there, people at Telus Health are happy to greet youTELUS Health befähigt jeden Menschen, sein gesundestes Leben zu führen.Geleitet von unserer Vision nutzen wir die Kraft unserer führenden Technologie und richten den Fokus auf die Einzigartigkeit jedes Einzelnen, um die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten. Als weltweit führender Anbieter...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    Für unsere offene Position alsCustomer Service Agent (d/m/w)suchen wir dichAls Business Support Agent B2B bist du im täglichen Kontakt mit unseren bestehenden Geschäftskunden von und stehst ihnen bei aufkommenden Fragen und Anliegen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.ist eines der am stärksten wachsenden Marken der AUTO1 Group, Europas führender...

  • German speaking Customer Service agent to Greece

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Next Job Abroad Vollzeit

    Join us as a German speaking Customer Service Agent – with a free relocation to GreeceAre you a fluent German speaker with a passion for helping others and a desire to work in an international environment? We're looking for Customer Service Agents to join our growing team in Greece, representing one of the world's most well-known and respected brandsWhat...

Customer Support Agent

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Humanoo | eTherapists GmbH Vollzeit
Hello there, people at Telus Health are happy to greet you

TELUS Health befähigt jeden Menschen, sein gesundestes Leben zu führen. Geleitet von unserer Vision nutzen wir die Kraft unserer führenden Technologie und richten den Fokus auf die Einzigartigkeit jedes Einzelnen, um die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten. Als weltweit führender Anbieter für Gesundheit und Wohlbefinden – von körperlicher über psychische bis hin zu finanzieller Gesundheit – verbessert TELUS Health die Gesundheits­ergebnisse für Verbraucherinnen und Verbraucher, Patientinnen und Patienten, Gesundheitsfachkräfte, Arbeitgeber und Mitarbeitende.

Wir bieten umfassende EAP-Dienstleistungen an und unterstützen Unternehmen sowie deren Mitarbeitende mit emotionaler und praktischer Hilfe. Unsere Beraterinnen und Berater erbringen persönliche, kurzfristige Beratungsleistungen für unsere Klientinnen und Klienten.

Deine Mission – kurz gesagt:
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. 

Diese Position ist als Teilzeitstelle mit einem Umfang von 30 Wochenstunden ausgeschrieben.

Das Team:
Der Kundensupport hilft Kunden bei ihren Anfragen und löst Probleme, die bei der Nutzung unserer Apps auftreten können. Unser Team ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und positive Nutzererfahrungen zu schaffen. Unsere Kundenbetreuer repräsentieren unsere Produkte und tragen aktiv zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei.What you should bring to the table:
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, inklusive der Fähigkeit, technische Informationen für Nicht-Techniker verständlich aufzubereiten

  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eigenständiges Denken

  • Freundliche und einfühlsame Art, insbesondere in herausfordernden Situationen

  • Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

  • Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift

  • Sehr gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch, Spanisch oder Niederländisch sind ein Plus)

Wir möchten deine einzigartige Persönlichkeit im Team willkommen heißen. Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst – bewirb dich gerneInterview process

Nach Eingang deiner Bewerbung prüft unser Talent Acquisition Team deine Unterlagen. Innerhalb von 3–5 Werktagen erhältst du Rückmeldung. Bei positivem Verlauf erwartet dich ein strukturierter Auswahlprozess:

Erstes Screening-Gespräch: Einführungsgespräch mit Talent Acquisition zur gegenseitigen Orientierung

Hard-Skills-Bewertung: Gespräch mit dem Customer Support Team Lead + kurze praktische Aufgabe (20 Minuten) zu E-Mail-Kommunikation und Problemlösung

Value-Add-Diskussion: Gespräch mit einem Teammitglied des Customer Support Teams (oder einem französischsprachigen Teammitglied, falls relevant)

Abschluss: Interne Nachbesprechung und anschließendes Feedback inkl. finaler Entscheidung durch Talent AcquisitionHow you will spend your time:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und rechtzeitige Unterstützung

  • Behebung von Problemen und Lösung von Kundenbeschwerden mit Einfühlungsvermögen und Geduld

  • Erstellen und Aktualisieren von Help-Center-Artikeln zu häufigen Fragen und Problemen

  • Zusammenarbeit mit dem Produktteam, um Fehler oder technische Probleme zu identifizieren und zu eskalieren

  • Weitergabe von Kundenfeedback an das Produktteam zur Optimierung der Nutzerfreundlichkeit

What we offer:

A sneak peek into your benefits:

  • Additional health insurance coverage for 900 EUR per year
  • 30 days of remote work allowance
  • Up to 33 days annual vacation allowance (28 base days, + yearly tenure bonus up to 3 days, + 2 days for using our app)
  • Subsidy for your UrbanSportsClub membership
  • 70 EUR monthly cashback to cover daily expenses
  • 500 EUR yearly personal learning and development budget
  • Self-development days allowance (workshops, conferences, training sessions etc.)
  • Team events and company events
  • Referral bonus for employees
  • Corporate benefits
  • Employee Assistance Programme (EAP) for mental well-being
Please note: our offices close over the Christmas and New Year period for approximately two weeks. We gift the 24th and 31st December as extra vacation days and any additional non-public holiday days during this time will be taken from your annual leave.

What we stand for:
  • Customer First: We passionately put our communities and customers first
  • Embrace Change: We embrace change and innovate courageously
  • Grow Together: We grow together through spirited teamwork

We're happy to consider candidates who already have the right to work in Germany or can secure it independently (for example, through a Blue Card, Opportunity Card, Dependent Visa or so on). However, kindly note that we're currently unable to provide additional visa sponsorship or relocation assistance.