Fallmanager Pflegeversicherung, Leistungsbereich Mitglieder und Beiträge(m/w/d)

Fallmanager Pflegeversicherung, Leistungsbereich Mitglieder und Beiträge (m/w/d)

DU SO Was Du mitbringst:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Versicherungsumfeld – und bringst fundiertes Wissen im Versicherungsrecht, insbesondere im SGB XI sowie den PPV-spezifischen Regelwerken, mit. Du hast bereits im Bereich der privaten oder sozialen Pflegeversicherung gearbeitet und kennst die administrativen Abläufe in der Bestandsführung – von der Aufnahme über Wechsel und Kündigungen bis hin zu Statusänderungen.

Du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Bescheinigungen und Meldeverfahren (z. B. Arbeitgeber, PKV-Unternehmen, Behörden) und hast die relevanten Schnittstellen zur GKV sicher im Blick – etwa bei Beihilfe, Familienversicherung oder Wechseln nach § 20 SGB XI. Beitragsrückstände, Mahnwesen sowie Stundungs- oder Erlassfälle kannst Du fachlich einordnen und lösungsorientiert bearbeiten. Ebenso gehört die Verarbeitung von Einkommens- und Statusnachweisen zur Beitragsfestsetzung zu Deinen Routineaufgaben.

Analytisches und strukturiertes Denken zeichnet Dich aus – komplexe Sachverhalte ordnest Du sicher ein und gehst sorgfältig und gewissenhaft vor. Du weißt, dass Beitragsberechnungen und Mitgliedschaftsstatus eine hohe Präzision erfordern, und arbeitest entsprechend genau. Deine schriftliche Ausdrucksfähigkeit ermöglicht es Dir, auch in der Korrespondenz mit Versicherten, Arbeitgebern und Behörden klar, verständlich und serviceorientiert zu kommunizieren.

Du kommunizierst sicher, freundlich und lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf. Der Umgang mit Bestands- oder CRM-Systemen sowie MS Office ist Dir vertraut, und Du arbeitest Dich schnell in neue IT-Lösungen ein.

Deine hervorragende Sozialkompetenz und Deine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus. Organisationsgeschick sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit gehören zu Deinen Stärken – ebenso wie ein empathisches und kundenorientiertes Auftreten.

Du bist , wenn Du Freude an Kreativität und neuen Herausforderungen mitbringst und Dich gerne in einem jungen, erfolgreichen und dynamischen Unternehmen in einem absoluten Zukunftsmarkt aktiv einbringen möchtest. Der Tellerrand interessiert Dich nur beim Mittagessen, und auch in stressigen Phasen behältst Du einen kühlen Kopf. An Deine Arbeit stellst Du hohe Ansprüche, um hervorragende Ergebnisse zu liefern, und verstehst Dich als Dienstleister für unsere Kunden, das Management und Deine Kolleginnen und Kollegen.

WIR SO Welche Herausforderung wir Dir bieten:

Die Leistungsansprüche der Versicherten sind Dein Spezialgebiet: Mit hoher Qualität und einem guten Kundenservice bearbeitest Du einfache Leistungsanträge im Bereich der Pflege – von der Prüfung bis hin zur Leistungsabrechnung. Dabei wirst Du von einer innovativen und auf die Bedarfe an eine effiziente Sachbearbeitung ausgerichteten Software unterstützt.

Als Fallmanager stehst Du den Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Du beantwortest kompetent alle Fragen der Versicherten oder ihrer Betreuer und leistest bedarfsorientierte telefonische Beratung.

HMM passt zu dir?

Wenn Du all diese Punkte für Dich bejahst, bist Du genau richtig bei uns.

Du hast Lust, unser/e neue/r Kollege/in zu werden? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 47445 Moers