Teamleiter (m/w/d) IT Service-Desk

ZÖLLER-KIPPER GmbH
Technik entscheidet
ZÖLLER-KIPPER – Ihr bewährter Partner seit 1947. Als integraler Bestandteil der ZÖLLER-Gruppe und in Zusammenarbeit mit starken Partnern haben wir unsere Produktpalette von Lifter-Systemen auf vollständige Abfallsammelfahrzeuge ausgebaut. Dank strategischer Allianzen und Zweigwerke konnten wir nicht nur unser Angebot stetig erweitern, sondern auch unsere Marktpräsenz erfolgreich ausbauen.

Unser Anspruch ist es, robuste Abfallsammelaufbauten und zuverlässige Lifte zu liefern. Durch fortlaufende Weiterentwicklungen entstehen bei uns innovative Ideen, die den Berufsalltag mit vielfältigen Aufgaben bereichern. Bei ZÖLLER-KIPPER sehen wir Herausforderungen nicht nur als Aufgaben, sondern als Gelegenheiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Schließen Sie sich der ZÖLLER-Familie an Ganz gleich, ob Sie eine technische oder kaufmännische Laufbahn anstreben, bieten wir an verschiedenen deutschen Standorten passende Stellen für jede Karrierestufe an. Erfahren Sie mehr über unsere aktuellen Stellenangebote und bewerben Sie sich bequem über unser Online-Formular.

Herzlich Willkommen bei der ZÖLLER-KIPPER GmbH. Als Weltmarktführer (Hidden Champion) in der Herstellung von hochwertigen Abfallsammelfahrzeugen und Liftersystemen stehen wir für ausgezeichnete Ingenieurskunst und modernste Fertigungstechniken. Hier setzen wir auf eine kontinuierliche Produktentwicklung, um innovative Ideen zu integrieren und dabei stets die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu berücksichtigen.

Mit einer breiten Palette von über 200 Lifter-Modellen, die Behältergrößen von 60 Litern bis 10 Kubikmetern abdecken, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für jeden Auftragnehmer. Die ausgeklügelten Liftertechniken gewährleisten Alltagstauglichkeit und hohe Verfügbarkeiten im Einsatz. Mit einem dynamischen Team von über 3.170 Mitarbeitern in ganz Europa sind wir stolz darauf, die Marke ZÖLLER-KIPPER GmbH zu repräsentieren.

Ihr Weg zu einer aufregenden berufliche Zukunft beginnt mit einem Klick auf "Bewerben" Werden Sie Teil unseres Teams von Spitzenreitern, indem Sie sich jetzt über unser Online-Formular bewerben.

Ihre abwechslungsreichen Aufgaben bei ZÖLLER-KIPPER GmbH:

• Selbstständig und souverän übernehmen Sie die fachliche Führung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicedesk-Teams.
• Stellen Sie jederzeit einen reibungslosen IT-Support an unseren nationalen und internationalen Standorten sicher.
• Die Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen über unser Ticketsystem gehören für Sie ebenso selbstverständlich zum Tagesgeschäft wie die Überwachung und Einhaltung unserer Service Level Agreements.
• Mit Ihrem geschulten Blick analysieren und optimieren Sie bestehende Supportprozesse, sorgen für die Einhaltung aller relevanten Compliance-Anforderungen im Servicedesk-Bereich und koordinieren Eskalationen vorausschauend und lösungsorientiert.
• Die gewissenhafte Dokumentation und das Reporting aller Servicedesk-Aktivitäten sehen Sie als festen Bestandteil Ihrer Verantwortung. Gleichzeitig unterstützen Sie aktiv bei der Einführung neuer IT-Tools und -Prozesse und tragen maßgeblich zur Förderung einer serviceorientierten Arbeitskultur bei.
• Dienst- und Einsatzplanung, die Verantwortung für das operative Tagesgeschäft sowie die Verwaltung und Qualitätssicherung unserer Endgeräte – von Lifecycle-Management über Security bis hin zu Printer Management und CMDB – runden Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab.

Unser Angebot

• Vielfältige Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld: Erleben Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld.
• Attraktive Zusatzleistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer leistungsgerechten Vergütung.
• Weiterbildungen inklusive: Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen.
• Flexible Arbeitszeiten: Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Mitarbeitervergünstigungen: Genießen Sie attraktive Vergünstigungen über unser Mitarbeitereinkaufsportal.
• Dienstrad-Option: Fördern Sie Ihre nachhaltige Mobilität durch die Möglichkeit zur Dienstradnutzung.
• Mitarbeiterparkplatz: Ihr Weg zur Arbeit wird bequem und stressfrei.
• Jobticket: Allen, die lieber mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit kommen, stellen wir ein kostenloses Deutschlandticket zur Verfügung.
• Erholung: Damit Sie neue Energie tanken können, gibt es bei uns 30 Tage Urlaub im Jahr.

Gemeinsam schreiben wir Erfolgsgeschichte – werden Sie Teil unseres Teams
Ihr Profil - Ihr Weg zu uns:

• Ihre abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbaren Ausbildung bildet die solide Grundlage für Ihre vielseitigen Aufgaben.
• Mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support oder Servicedesk und erster Führungserfahrung runden Ihr Profil ab.
• Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sind Teil Ihrer beruflichen DNA.
• Kenntnisse zu Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder dem BSI-Grundschutz bringen Sie idealerweise mit.
• Ihre sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift öffnen Ihnen Türen zu globalen Projekten und machen Sie zu einem wichtigen Teamplayer in einem internationalen Umfeld.

Qualitätsversprechen

Seit einigen Jahren ist die Zöller-Kipper GmbH nicht nur für herausragende Qualität zertifiziert, sondern auch für das angewandte Umweltmanagementsystem. Einer der wichtigsten Grundsätze der Firmenpolitik beinhaltet die Verantwortung für die Umwelt.

Unsere Vision & Werte

Ehrlichkeit & Zuverlässigkeit, Vertrauen & Respekt, soziale, ökologische & kulturelle Verantwortung. Das sind die Werte für ZÖLLER und alle Unternehmen der KIRCHHOFF Gruppe.

Kirchhoff Culture Life

Seit Herbst 2021 sind Sie als Teil von ZÖLLER-KIPPER auch automatisch Teil der KIRCHHOFF Culture Life Initiative, die bereits im Jahr 2017 gestartet wurde. Diese Initiative zielt darauf ab, das Wohlbefinden der Belegschaft und ihrer Familienangehörigen zu steigern. Neben der Förderung innerbetrieblicher sportlicher Aktivitäten und der Unterstützung heimischer Sportvereine in den Bereichen Basketball, Eishockey und Fußball bieten wir unseren Mitarbeitenden und deren Familien regelmäßig besondere kulturelle Veranstaltungen an.