Service Desk Mitarbeiter

vor 1 Woche

Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aareon DACH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Mit unserer Software digitalisieren und vernetzen wir die Branche und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Prozesse zu optimieren und nachhaltiger zu handeln. Unsere Lösungen adressieren die großen Herausforderungen unserer Zeit: Klimawandel, Wohnungsknappheit und Fachkräftemangel.

Wir legen Wert auf eine Arbeitsumgebung, in der Vielfalt und Flexibilität geschätzt werden, partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team selbstverständlich sind und Lernen als Chance wahrgenommen wird.

Werde Teil unseres internationalen Teams Werde Teil von #OneAareon Wir freuen uns auf DICH

Aufgaben

  • Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle
  • Ersteinschätzung, Priorisierung und Zuordnung der Anfragen nach Dringlichkeit und Zuständigkeitsbereich
  • Koordination der Weiterleitung an zuständige interne Abteilungen und Sicherstellung termingerechter Rückmeldungen
  • Prüfung von Verträgen und Freischaltung von Systemzugängen in Abstimmung mit den Fachbereichen
  • Proaktive Kundeninformation bei Systemstörungen, Wartungsfenstern oder relevanten Änderungen
  • Nachverfolgung offener Anliegen und Gewährleistung einer vollständigen Klärung
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, Workflows und internen Wissensdatenbanken

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Service Desk, Helpdesk oder Kundenservice wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Prioritäten
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Ticketsystemen
  • Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen

Unsere Benefits:

  • 30 Tage Urlaub und freie Tage am 24. und 31. Dezember
  • Work-Life-Balance durch flexibles und mobiles Arbeiten
  • Zukunftsorientierter Arbeitsplatz im Wachstumssegment der IT-Lösungen auf stabilem Fundament
  • Raum für persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildung
  • JobRad für Arbeit und Freizeit

  • IT-Administrator Service Desk, 2nd

    vor 21 Stunden

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland synaforce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Als IT-Administrator Service Desk 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Mainz erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren Planung,...

  • it help desk agent level 1

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Shared Service Center - Mainz Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    SummaryWE CARE FOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST.At Hyatt, we are more than just a hotel chain—we are a global family that shares a passion for hospitality. Our 1300+ exquisit accommodations span across 65 countries, offering not just luxurious experiences but also a diverse and international work environment that inspires and nurtures. As part of our...

  • IT Help Desk Agent Level 1

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hyatt Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Organization- Shared Service Center - MainzSummaryWE CARE FOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST.At Hyatt, we are more than just a hotel chain—we are a global family that shares a passion for hospitality. Our 1300+ exquisit accommodations span across 65 countries, offering not just luxurious experiences but also a diverse and international work environment...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland D-ploy Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland -da7a-4d0e-9482-db71a50354c2 Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within...

  • Mitarbeiter Service-Beratung

    Vor 6 Tagen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland iperdi Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Dein Aufgabenbereich: Teilverkäufe im Inland, EU-Ausland und Drittland (Export inklusive Zoll)Analyse von Verkäufen und Umsätzen im Bereich Service und TeileverkaufKalkulation von Preisen für Service und TeileAnalyse und Planung von TeilenKalkulation und Nachkalkulation von Service-VerträgenEntwicklung und Erstellung von TeilepaketenMitarbeit im Bereich...

  • Mitarbeiter (w/m/d) Bereich Service-Beratung und Teileverkauf

    vor 19 Stunden

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unser Kunde ist ein Hidden Champion in der Herstellung von Spezialfahrzeugen. Mit über 3.000 Mitarbeitern europaweit ist man ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber, für den persönliche und berufliche Weiterentwicklung im Fokus stehen. Zur Direktvermittlung in Festanstellung (KEINE Zeitarbeit) suchen wir bei Mainz einen Mitarbeiter (w/m/d) Bereich...

  • Mitarbeiter Kundenteam

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Mainzer Stadtwerke Energie und Service GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WER WIR SINDWir, die Mainzer Stadtwerke Energie und Service GmbH treiben, zusammen mit unseren Beteiligungsgesellschaften, als Kundengesellschaft der Unternehmensgruppe Mainzer Stadtwerke AG eine innovative Energieversorgung von Privat- und Gewerbekunden in Mainz und Umgebung voran. Unser Produktportfolio umfasst Ökostrom, Gas, Kälte- & Wärmelösungen...

  • Workplace Assistant

    vor 1 Woche

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ubisoft Blue Byte GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Company DescriptionUbisoftis a global leader in gaming with teams across the world creating original and memorable gaming experiences, from Assassin's Creed, Rainbow Six to Just Dance and more. We believe diverse perspectives help both players and teams thrive. If you're passionate about innovation and pushing entertainment boundaries, join our journey and...

  • Workplace Assistant

    vor 1 Woche

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ubisoft Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Company DescriptionUbisoft is a global leader in gaming with teams across the world creating original and memorable gaming experiences, from Assassin's Creed, Rainbow Six to Just Dance and more. We believe diverse perspectives help both players and teams thrive. If you're passionate about innovation and pushing entertainment boundaries, join our journey and...