Customer Service Specialist

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Customer Service Specialist (m/w/d)

Ludwigsburg, Germany | Logistics | Experienced | Unlimited | 13. November 2025

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Als weltweit führender Experte für Filtration entwickelt MANN+HUMMEL Lösungen für Automobile, industrielle Anwendungen, saubere Luft in Innenräumen und die nachhaltige Nutzung von Wasser. Mit Teamgeist und einer offenen Kommunikationskultur arbeiten wir unentwegt an unserer Vision 'Leadership in Filtration'. Werden auch Sie Teil unseres Teams.

Stellenbeschreibung

Ihre Herausforderung

• Bearbeitung, Koordination und Überwachung von Aufträgen externer IAM-Kunden
• Einhaltung und Auswertung von Kunden KPIs (Liefertreue, maximaler Rückstandswert)
• Auswertung und Überwachung von Logistikdienstleister KPIs (Liefertreue, Rückstandsvolumen, Qualität)
• Sonderauswertungen und Analysen für Kunden, Vertrieb und Vorgesetzte
• Zentrale Abwicklung von Transportschäden und Koordination mit Speditionen und Versicherungen
• Koordination und Bewertung von Kundensonderthemen (z.B. Verpackungsumstellung, Änderung der Anlieferrichtlinien)

Ihr Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im relevanten Tätigkeitsbereich
• Berufserfahrung: Mehrjährige relevante Berufserfahrung, vorzugsweise im Distributionsumfeld mit Export-Erfahrung
• Fachkompetenz:
• Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen
• Fundierte Kenntnisse im SAP Modul SD (bevorzugt KeyUser-Kenntnisse) und im Umgang mit der Aftermarket-EDI-Plattform TecCom
• Erfahrung im Umgang mit den SAP Modulen MM, WM und APO von Vorteil
• Erfahrungen mit EWM und S/4HANA wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit:
• Eigeninitiative
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Kreativität und die Fähigkeit, neue Ideen zu generieren
• Problemlösungsfähigkeit
• Belastbarkeit

Diversität und Inklusion sind Teil unserer DNA. Wir filtern ausschließlich nach dem besten Talent. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Abstammung, Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter - Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail den Stellentitel sowie den Standort der Position an, für die Sie sich interessieren. Beachten Sie außerdem, dass wir aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können; nutzen Sie hierfür ausschließlich unser Online-Formular.

Social Benefits

• Sie arbeiten mit einem hohen Grad an Eigenständigkeit und Entscheidungsspielräumen
• Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen
• 35 Wochenstunden in Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit (in Abhängigkeit der Position) plus 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (4 Tage in Ludwigsburg, 1 Tag mobil) - (Bei Kindern unter 12 Jahren gilt weiterhin: 3 Tage in Ludwigsburg, 2 Tage mobil)
• Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
• Firmeneigenes Betriebsrestaurant
• Belegplätze in einer privaten Kindertagesstätte in naher Umgebung (sowohl U3- als auch Ü3-Plätze)
• Eine moderne betriebliche Altersversorgung als Ergänzung zu Ihrer gesetzlichen Rentenversicherung
• Zusätzliche private Krankenversicherung (z.B. Zahnzusatzversicherung)
• Eine große Anzahl an Rabatten in unserem Corporate Benefits Portal (z.B. auf Urlaubsreisen, Mode, Versicherungen, etc.)
• Mobilitätsangebote: Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad-Leasing sowie E-Ladensäulen im kostenlosen Parkhaus mit firmeneigenen Ladetarif

Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie.