Head of Operations

Deine Rolle bei karriere tutor

karriere tutor steht für moderne, praxisnahe Weiterbildung und Umschulung – und für eine Lernkultur, die Menschen stark macht. Du möchtest mit deinem Know-how und deiner Persönlichkeit etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und begleite unsere Teilnehmenden in ihrer persönlichen Entwicklung. 

So sieht dein Tag bei uns aus:

• Als Head of Operations bist du Teil des Management-Teams und mitverantwortlich für den Deckungsbeitrag des gesamten Portfolios an beruflichen Weiterbildungen und Umschulungen aller Fachbereiche (z.B. IT, kaufmännische Berufsbilder, Marketing, Mediengestaltung, Projektmanagement, Personalmanagement, Organisationsentwicklung). 
• Mit deinen Fachbereichsleitern und ihren Teams von internen und externen Kursentwicklern und Dozenten verantwortest du die marktgerechte und effiziente Entwicklung, die hochqualitative Durchführung und den wirtschaftlichen Erfolg aller Kurse. 
• Die ebenfalls in deiner Verantwortung liegende Disposition unterstützt dich bei der reibungslosen Kapazitäts- und Einsatzplanung aller internen und externen Ressourcen zur Sicherstellung der termingerechten und effizienten Kurserstellung und -durchführung.
• Zusammen mit Produktmanagement und Business Development erarbeitest du mit deinen Fachbereichen neue Kursvorschläge und verantwortest die Kursentwicklung und -erstellung unter Einsatz unseres zentralen Produktionsteams.  
• Zusammen mit dem Qualitätsmanagement stellst du die Einhaltung und Weiterentwicklung der didaktischen Standards, die Optimierung, Flexibilisierung und Effizienz unserer Lernformate und die fachliche und pädagogische Entwicklung des Lehrpersonals sicher und sorgst für die kontinuierliche Verbesserung der Kurse für unsere Teilnehmer auf Basis von Feedback, Auswertungen und KPIs.

Kurz: Du führst unser gesamtes Weiterbildungsportfolio strategisch, innovativ und qualitätsorientiert, um moderne, praxisnahe Lernangebote erfolgreich am Markt zu positionieren und nachhaltig weiterzuentwickeln.

Aufgaben:

• Führung der Fachbereichsleiter, die jeweils mehrere Fachgruppen verantworten mit internen Mitarbeitenden und externen Diensteistern, die Kurse erstellen und Teilnehmende qualifizieren
• Führung der Disposition, die die operative Kapazitäts- und Einsatzsteuerung aller Kursentwickler und Dozenten durchführt
• Identifikation und Erstellung neuer Kurse für die Weiterbildung und Umschulung in allen Fachbereichen auf Basis der Marktanforderungen und in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Business Development
• Weiterentwicklung der Prozesse und Formate der Kurserstellung, Wissensvermittlung und Teilnehmerinteraktion unter Einsatz von KI in Zusammenarbeit mit unserem KI-Team
• Ergebnisoptimale Steuerung des Kursportfolios und der internen und externen Ressourcen
• Kontinuierliche Förderung und Weiterentwicklung der Teams in fachlicher und pädagogisch-didaktischer Hinsicht in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Weiterentwicklung von Prozessen, Steuerungsformaten und Berichten zur Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung

Dein Profil

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches, naturwissenschaftliches oder Informatik-Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung und Ergebnisverantwortung in komplexen Strukturen im Dienstleistungsbereich
• Erfahrung im Einsatz von KI zur Entwicklung und Effizienzoptimierung von Dienstleistungen und Prozessen und/oder zur Generierung von Inhalten für anspruchsvolle Kundengruppen (gerne in der Bildungsbranche)
• Erfahrung in der Umsetzung von Veränderungsprozesses
• Routine in der Kapazitäts- und Einsatzplanung von Mitarbeitern unter Zielkonflikten
• Ausgeprägte Zahlenorientierung und Erfahrung in der Nutzung von KPIs zur Steuerung

Das wäre ein Plus:

• Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen und der Nutzung von ESM-Lösungen
• Verständnis digitaler Lernformate und moderner Didaktik (kompetenzorientierte Lernziele, Prüfungsdesign, Lernpfade) und Erfahrung im Umgang mit LMS/LXP-Lösungen

Unsere Benefits für dich

• 100% remote: Arbeite, wo du dich am wohlsten fühlst – deutschlandweit. Wir stellen dir das nötige IT-Equipment und legen monatlich 50 € brutto obendrauf.
• Flexible Arbeitszeiten: Dein Leben, dein Rhythmus. Gestalte deinen Arbeitstag so, wie er zu deinem Leben passt.
• Work & Travel: Verbinde deinen Job mit Reisen – bis zu 6 Wochen pro Jahr remote aus dem EU-Ausland arbeiten.
• 30 Tage Urlaub: Ob du die Welt bereisen, Abenteuer erleben oder dich einfach erholen möchtest – wir geben dir den Freiraum dafür.
• Weiterbildung: Lebenslanges Lernen gehört bei uns dazu Wir fördern dich bei deiner Karriereplanung.
• Wellhub: Für mehr Gesundheit, Wohlbefinden und Bewegung – mit digitalen Tools und Fitnessangeboten vor Ort, ganz flexibel nach deinem Bedarf.
• Team Spirit: Wir setzen auf ein Miteinander – flache Hierarchien, Duz-Kultur und regelmäßige Teamtreffen.
• Zukunftsorientiert: Wir sichern dich ab – von betrieblicher Altersvorsorge bis zum Kindergartenzuschuss. Wir denken heute schon an übermorgen für dich und deine Familie
• Corporate Benefits: Auf der Suche nach dem nächsten Deal? Bei uns bekommst du zahlreiche Vergünstigungen und exklusive Angebote.

Werde Teil unseres Teams

Klingt nach dir? Dann klick einfach auf den Button "Jetzt bewerben" und schick uns deine Unterlagen direkt über unser Online-Formular.
Du hast vorab Fragen? Dann schreib uns gerne an – wir freuen uns, von dir zu hören

Über uns

Gemeinsam. Digital. Erfolgreich. – das ist karriere tutor 

Karriere tutor ist der Spezialist für Online-Weiterbildung. Unser Ziel ist es, Menschen mit unseren Weiterbildungen beruflich erfolgreicher und glücklicher zu machen. Wir schaffen Chancen durch Bildung und öffnen unseren Kundinnen und Kunden neue Karrieretren. Dabei holen wir die Menschen dort ab, wo sie stehen, legen mit ihnen gemeinsam den Weg fest, begleiten sie bis zum erfolgreichen Zertifikat und unterstützen sie bei der Suche nach ihrem Traumjob.  

---