Customer Service Manager
Vor 5 Tagen
Deine Aufgaben
- Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen.
- Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung.
- Für regelmäßig aufkommende Anfragen ermittelst du die Ursache, schlägst mögliche Lösungen vor und implementierst diese im besten Fall selbständig.
- Du hilfst unseren Kund:innen mit unserer Software zu besseren Ergebnissen zu kommen
- Du verstehst SEO Probleme und kannst zeigen, wie man sie mit SISTRIX löst
Dein Profil
- Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Customer Service und hast bereits mit unterschiedlichen Kund:innen und Zielgruppen gearbeitet.
- Sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch kannst du auf hohem, professionellen Niveau schriftlich und mündlich kommunizieren. Weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen.
- Du bist ein Kommunikationstalent, arbeitest zielorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigenorganisation und Lernbereitschaft mit.
- Onlinemarketing und SEO sind dir idealerweise bereits ein Begriff. Falls nicht, sorgen wir mit unserer umfassenden Einarbeitung dafür.
Unser Angebot
- Einen Job in der Zukunftsbranche Onlinemarketing, mit Zugang zu digitalen Insights vom Marktführer
- Eine an deine Vorerfahrung angepasste Einarbeitung, regelmäßiges und konstruktives Feedback und schnelle Lösungen durch flache Hierarchien.
- Dein Lead sowie der Rest des Customer Service Teams stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
- SISTRIX ist ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen - wir bieten als Arbeitgeber langfristige Sicherheit gepaart mit Startup-Mentalität
Über uns
SISTRIX ist Markt- und Innovationsführer für SEO-Software. Seit über 10 Jahren stellen wir unseren Kund:innen eine SaaS-Plattform zur Verfügung, damit sie besser gefunden werden. Dabei stehen unser Produkt und damit unsere Nutzenden immer im Mittelpunkt. Diese Erfolgsgeschichte möchten wir fortschreiben – zusammen mit dir
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland SISTRIX Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDeine AufgabenDein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen.Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwortest auf Anfragen von Kund:innen und findest immer die passende Lösung.Für...
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Lead Service Manager Customer Application Management
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...
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Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...
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Senior Service Manager AMS
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitJob DescriptionAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir...
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Abteilungsleiter Customer Service Management
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit***Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.** Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Customer Service Associate
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland Sirtex Vollzeit**Company Description** Sirtex Medical is a global leader in healthcare, with offices in the U.S., Australia, Germany, and Singapore, dedicated to improving patient outcomes. Our mission is to be at the forefront of mínimally invasive cancer and embolization therapies. By partnering with physicians, we aim to provide innovative products that enhance patient...
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Senior Service Manager AMS
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrStellenbeschreibungSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...
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Senior Service Manager AMS
Vor 7 Tagen
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Senior Service Manager AMS
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Senior Service Manager AMS
Vor 2 Tagen
Bonn, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...