Sachbearbeiter/in Ideen- und Beschwerdemanagement

vor 2 Wochen


Cottbus, Brandenburg, Deutschland Stadt Cottbus Vollzeit 48.000 € - 60.000 € pro Jahr

zur schnellstmöglichen unbefristeten Besetzung aus. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden.

Welche Arbeitsaufgaben erwarten Sie:

Umsetzung der Richtlinie/Konzeption "Bürgerfreundliche Kommune" für ein verwaltungseinheitliches, bürgerorientiertes Ideen- und Beschwerdemanagement in der Stadtverwaltung Cottbus/Chóśebuz

Bearbeitung von Bürgeranliegen, Beschwerden, Ideen und Hinweisen

Entgegennahme von Bürgeranliegen, Ideen und Hinweisen

Erarbeitung rechtlich korrekter, bürgerfreundlicher und bürgerverständlicher Antwortschreiben

Erarbeitung von Entscheidungsvorschlägen für den Oberbürgermeister

Vorbereitung der Bürgersprechstunde des Oberbürgermeisters

Überwachung der Abarbeitung, Dokumentierung (Tool)

Analyse und Auswertung des Ideen- und Beschwerdemanagements

Erarbeitung von Statistiken, quantitative Analysen zum Ideen- und Beschwerdemanagement sowie inhaltliche Auswertung der Sachverhalte und Beschwerdeschwerpunkte

Ableitung von Schlussfolgerungen für das städtische Ideen- und Beschwerdemanagement sowie für die Verwaltung

organisatorische und inhaltliche Vorbereitung von Ehrungen/Würdigungen/ Auszeichnungen

Mitwirkung bei der Bearbeitung erforderlicher Begründungen der zu ehrenden Personen

Mitarbeit bei der organisatorischen und inhaltlichen Vorbereitung von Empfängen der Stadt Cottbus/Chóśebuz

Was bieten wir Ihnen?

Bezahlung nach Tarifvertrag – Entgeltgruppe 9a TVöD (mittlerer Dienst)

Zusatzversicherung für Arbeitnehmer/innen im öffentlichen Dienst (Betriebsrente)

eine zusätzliche Leistungsorientierte Bezahlung nach § 18 TVöD

Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr

Gewährung eines kostenfreien Jobtickets oder eines Deutschlandticket-Job (mit Eigenanteil)

stellenbezogene Fortbildungsmöglichkeiten

Als familienfreundliches Unternehmen bieten wir Ihnen darüber hinaus:

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit der Vereinbarung von Teilzeit

ein Betriebliches Gesundheitsmanagement

Arbeit im Homeoffice



  • Cottbus, Brandenburg, Deutschland Migrando GmbH Vollzeit

    EinleitungMigrando – Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt...


  • Cottbus, Brandenburg, Deutschland Migrando GmbH Vollzeit

    EinleitungMigrando – Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt...


  • Cottbus, Deutschland WVG Wärmeversorgungsgesellschaft mbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d)** Wir suchen einen **Sachbearbeiter (m/w/d)** für unsere **Auftragsannahme** zur Verstärkung unseres Teams. Als Sachbearbeiter in der Auftragsannahme (m/w/d) sind Sie als erster Ansprechpartner für unsere Kunden verantwortlich für die Entgegennahme und Abwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen im Bereich Kundendienst. Sie...


  • Cottbus, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Cottbus Vollzeit

    Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!Für unseren Kunden suchen wir Dich im Rahmen einer Direktvermittlung als...


  • Cottbus, Deutschland Lidzba Reinigungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Im Auftrag der Zukunft Wir bewegen Ideen als Unternehmen der REMONDIS-Gruppe. Die Lidzba Reinigungsgesellschaft mbh mit Sitz in Cottbus bietet umfassende Services rund um Rohr - und Abwassersysteme an. Das Leistungsspektrum reicht von der Reinigung und Inspektion über Sanierungsarbeiten und Dichtigkeitsprüfungen bis hin zum schnellen Notdienst für...


  • Cottbus, Deutschland Migrando Vollzeit

    Migrando - Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt ist....


  • Cottbus, Deutschland Migrando GmbH Vollzeit

    Einleitung Migrando – Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt...


  • Cottbus, Deutschland Migrando GmbH Vollzeit

    Einleitung Migrando – Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt...

  • Kundenberater Allianz

    vor 1 Woche


    Cottbus, Deutschland KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH Vollzeit

    Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir **Kundenbetreuer/ Call Center Agents/ Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kfz-Bereich** **in Voll - oder Teilzeit.** Keine Lust auf Beschwerde-Hotline oder Verkauf? Dann komm zu uns! Wir - die **KVM+GA** - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens **Allianz**. Unsere Mission ist es, unsere...


  • Cottbus, Deutschland Migrando GmbH Vollzeit

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  • Cottbus, Deutschland Migrando GmbH Vollzeit

    Einleitung Migrando – Deinem zukünftigen Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze, sondern vielmehr eine Gemeinschaft schafft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die nicht nur wächst, sondern auch eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, die von Teamgeist, Innovation und Respekt geprägt...


  • Cottbus, Deutschland FRÖBEL Bildung und Erziehung gGmbH Vollzeit

    Für Sie ist Kinderlachen Zukunftsmusik? Bei uns spielen Kinder die erste Geige und die Musik steht im Zentrum unserer Bildungs - und Erziehungsarbeit. Das Team freut sich über musikbegeisterte und kreative Persönlichkeiten, die gemeinsam die vielfältigen Ideen der Kinder in hautnahe Projekte verwandeln. Wir suchen für unseren FRÖBEL-Kindergarten Fryco...