Junior System Integration and Field Quality Engineer

Junior System Integration and Field Quality Engineer (m/w/d) 

Erwarten Sie mehr. Stärken Sie Ihr Netzwerk. Unsere Teams automatisieren, digitalisieren und transformieren die Art und Weise, wie mehr als 75 Millionen Menschen rund um den Globus in dieser vernetzten verbraucherzentrierten Welt Bankgeschäfte tätigen und einkaufen. Schließen Sie sich uns an, und verbinden Sie Menschen mit dem Handel in dieser wichtigen und wertvollen Rolle.

Positionsübersicht

Als Junior System Integration and Field Quality Engineer (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, die Produktzuverlässigkeit und -leistung aus Kundensicht sicherzustellen – sowohl aus der Ferne als auch vor Ort. Sie analysieren und beheben Produktprobleme, erstellen Handlungsempfehlungen und unterstützen Produkteinführungen sowie Feldtests. Ihre Arbeit ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu erhalten und die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Prozessen voranzutreiben.

Sie werden Teil eines 12-köpfigen, breit aufgestellten Teams in Paderborn, das sich auf Field Support, Produkteinführungen und kontinuierliche Verbesserung konzentriert. Das Team fungiert als Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Betrieb und Kunden und stellt sicher, dass Produkte im realen Einsatz die höchsten Qualitätsstandards erfüllen. Kernaufgaben sind die Überwachung der Produkte im Feld, Analyse von Fehlern, Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Umsetzung von Lösungen.

Hauptaufgaben 

• Unterstützt das Qualitätsmanagement in mehreren / unterschiedlichen Kunden- und/oder Produktbereichen 
• Treibt kontinuierliche Qualitäts- und Leistungsverbesserungen im Feld voran 
• Arbeitet mit funktionsübergreifenden Teams zusammen und/oder leitet diese, um den Hardware- und Softwarestand und das damit verbundene Verbesserungspotenzial aufzuzeigen
• Berät sich mit technischen Supportteams und stellt sicher, dass diese die qualitätsbezogenen Ergebnisse und Empfehlungen verstehen 
• Verfasst qualitativ hochwertige Dokumentation, identifiziert und empfiehlt Lösungen für beobachtete Risiken und andere Probleme
• Bewertet die Auswirkungen neuer Funktionen auf bestehende Produkte/Systeme unter dem Gesichtspunkt der Betriebs- und Feldqualität
• Entwirft und entwickelt Pläne inklusiver KPIs auf der Grundlage von Funktions- und Designspezifikationen
• Identifiziert, empfiehlt und implementiert Prozessverbesserungen, fortschrittliche Tools und Methoden zur Verbesserung der Produktleistung und Systemintegration

Qualifikationen

• BA/BS Abschluss und 2-3 Jahre einschlägige Erfahrung ODER eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wünschenswert
• Bachelorabschluss in einer ingenieurwissenschaftlichen Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen im Bereich Quality, R&D und Hardwareintegration werden bevorzugt
• Six Sigma- oder Lean-Kenntnisse wünschenswert
• Kenntnis der relevanten Tools und Vorgehensweisen von Hardwareentwicklungsprozessen (Meilensteinprozess)
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS-Excel und MS-Power-Point
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld und hohes Maß an Durchsetzungsvermögen

Ihre Bewerbung

Bitte schicken Sie uns folgende Unterlagen in einem Dokument:

• Lebenslauf
• Anschreiben
• Arbeits-(Zeugnisse)

Warum sollten Sie sich Diebold Nixdorf anschließen?

Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Wir gestalten seit insgesamt mehr als 150 Jahren die Zukunft, begleiten unsere Kunden langfristig und strategisch und bereiten den Weg für Innovationen.

Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen – in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten.

In dieser Welt voller Chancen sind wir besser denn je aufgestellt, um die Zukunft erfolgreich zu gestalten. 

Gestalten Sie mit

Diebold Nixdorf ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

** An alle Personalagenturen: Diebold Nixdorf akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie Lebensläufe nicht an unseren Job-Alias, Diebold Nixdorf-Mitarbeiter oder einen anderen Organisationsstandort weiter. Diebold Nixdorf ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen **

English version

Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams are automating, digitising and transforming the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us and connect people to commerce in this important and rewarding role.

Junior System Integration and Field Quality Engineer (m/w/d)

Position overview

As a Junior System Integration and Field Quality Engineer, you will be responsible for ensuring product reliability and performance from the customer's perspective – both remotely and on site. You will analyze and resolve product issues, make recommendations for action, and support product launches and field tests. Your work is crucial to maintaining customer trust and driving continuous improvement of products and processes.

You will be part of a diverse 12-person team in Paderborn that focuses on field support, product launches, and continuous improvement. The team acts as an interface between product development, operations, and customers, ensuring that products meet the highest quality standards in real-world use. Core tasks include monitoring products in the field, analyzing errors, initiating improvement measures, and collaborating with various departments to implement solutions.

Your Responsibilities 

• Supports quality management in multiple/different customer and/or product areas
• Drives continuous quality and performance improvements in the field
• Collaborates with and/or leads cross-functional teams to identify hardware and software status and associated improvement potential
• Consults with technical support teams and ensures that they understand quality-related findings and recommendations
• Writes high-quality documentation, identifies and recommends solutions for observed risks and other issues
• Evaluates the impact of new features on existing products/systems from an operational and field quality perspective
• Designs and develops plans, including KPIs, based on functional and design specifications
• Identifies, recommends, and implements process improvements, advanced tools, and methods to improve product performance and system integration

Qualifications

• BA/BS degree and 2-3 years of relevant experience OR an equivalent combination of education and experience desirable
• Bachelor's degree in an engineering discipline or comparable education
• Experience in quality, R&D, and hardware integration preferred
• Six Sigma or Lean knowledge desirable
• Knowledge of relevant tools and procedures for hardware development processes (milestone process)
• Very good English and German skills
• Good MS Office skills, especially MS Excel and MS PowerPoint
• Strong communication skills in an international environment and a high degree of assertiveness

Your application

Please send us the following documents in one document:

• CV
• Covering letter
• Employment (certificates)

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