Application Manager Neukunden

Herzlich Willkommen in unserem Team
Wir sind eins+null und Teil der Kraftwerk-Gruppe. Mit unserer Komplettlösung JOULES digitalisieren wie den Energievertrieb, vom Datenmanagement bis zum Kundenportal. Egal ob Konzept, Code oder Beratung - wir sind stark aufgestellt. Doch komplett sind wir erst mit Dir.

Was Dich erwartet

• Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen: Du nimmst Kundenanforderungen (Requirements, Change Requests) auf, analysierst sie und übersetzt sie in konkrete User Stories und Acceptance Criteria für die Entwicklung.
• Testing und Qualitätssicherung: Du testest Neuentwicklungen und Bugfixes, erstellst und pflegst Testfälle und begleitest die Qualitätssicherung bis zur Abnahme – sowohl intern als auch gemeinsam mit dem Kunden.
• Projektbezogene Kundenkommunikation: Du bist zentrale Ansprechperson für den Kunden während des gesamten Projektverlaufs, führst Meilensteincalls durch, koordinierst Tests und begleitest die Abnahme sowie die Übergabe in die Bestandskundenbetreuung.
• Begleitung der Livegang-Phase und Eskalationsmanagement: Du unterstützt den Kunden aktiv in der sensiblen Go-Live-Phase, reagierst flexibel auf auftretende Themen und wirkst bei Bedarf gemeinsam mit der Teamleitung an Schlichtungsgesprächen mit.
• Interne Zusammenarbeit und Wissenstransfer: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Projektmanagement und Dokumentation zusammen, unterstützt bei der Angebotserstellung und sorgst für einen reibungslosen Übergang in den laufenden Betrieb.

Was Du mitbringst

• Fachliches Know-how: Du hast ein gutes Verständnis für Business-Logiken und Prozesse und weißt, wie Kundenanforderungen fachlich und technisch umgesetzt werden. Es fällt dir leicht, komplexe Zusammenhänge zu erfassen, Anforderungen zu strukturieren und praxisnahe Lösungen zu entwickeln, die sich sinnvoll in bestehende Abläufe einfügen.
• Extra Power: Erfahrungen in der Energiewirtschaft, im CRM-, Billing- oder Prozessmanagement sind ein Plus. Kenntnisse in HTML, CSS oder Twig sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Weiterbildungen im Bereich Anforderungs- oder Projektmanagement (z. B. Scrum, IREB) oder Erfahrung im Testing und in der Qualitätssicherung runden dein Profil ab.
• Technik & Tools: Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Datenbanken und FTP-Clients und arbeitest sicher mit Tools wie GitLab, Postman oder modernen Kollaborations- und Office-Anwendungen. Du dokumentierst Abläufe klar und übersichtlich und sorgst für eine transparente Nachvollziehbarkeit deiner Arbeit.
• Motivation & Haltung: Du gehst Aufgaben strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig an und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick. Kommunikation gehört zu deinen Stärken – du erklärst komplexe Themen verständlich und arbeitest gerne im Team, um gemeinsam mit Kolleg:innen und Kund:innen nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Offenheit, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
• Nice to Have: Erfahrungen mit Datenmigrationen, API-Tests oder Schnittstellenanbindungen sind von Vorteil. Ein gutes Gespür für Prozesse, Usability und Kundenerlebnis hilft dir, Anforderungen ganzheitlich zu verstehen und optimale Lösungen zu gestalten.

Du erfüllst nicht alle Anforderungen zu 100 %? Wenn Du fachlich nah dran bist und Lust hast, mit uns etwas zu bewegen, freuen wir uns trotzdem auf Deine Bewerbung

Warum wir?

• Sicherer Job in einer wachsenden Unternehmensgruppe
• Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten & 30 Urlaubstage + arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• Flache Hierarchie & schnelle Entscheidungswege
• Innovatives, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Entwicklungspotenzial
• Wertschätzung durch Jubiläumsprämien & Sonderurlaub
• Offenes, wertschätzendes Team mit Events & Benefits, z. B. JobRad, bKV (300 € Budget pro Jahr), bAV, Obst & Wasser- und Kaffee-Flatrate, Finanzielle Förderung der Salatlieferungen zum Lunch, Mitarbeiterrabatte
• Moderne Büros mit guter Anbindung

Über uns
Das digitale Betriebssystem der Energiewende
Wir sind ein Zusammenschluss von sechs führenden Technologieunternehmen mit über 350 Spezialisten und betreuen mehr als 500 ERP-Kunden sowie 200 Ladestromanbieter.

Unsere Mission: Die Digitalisierung der Energiewirtschaft vorantreiben und Versorgungs- sowie Infrastrukturunternehmen mit innovativen Softwarelösungen unterstützen.

Unter der Dachmarke Kraftwerk bündeln wir etablierte Unternehmen und Produkte der Energie- und Wasserwirtschaft:

msu solutions GmbH
– msu, mit Mobilitätsmarke:
m8mit
iS Software GmbH
– WinEV

eins+null GmbH
– Joules

Signion GmbH
– LCC

S&P Solutions GmbH
– ASS

Mit smarten Technologien gestalten wir die Energiewende nachhaltig und effizient.

Werde Teil unserer Mission

Mit zukunftsweisenden Technologien für die Energiewirtschaft treiben wir die digitale Transformation voran. Dabei steht der nachhaltige Umgang mit unseren Ressourcen besonders im Fokus, denn Klimaschutz ist uns ein großes Anliegen. Mit viel Herzblut und Spaß an der Arbeit geben unsere Kolleginnen und Kollegen täglich nur das Beste für unsere Kunden. Klingt spannend für dich? Dann sollten wir uns kennenlernen