IT-Support Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Bist du bereit?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet.
Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im Second-Level-Support.Entgegennahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Meldungen und Anfragen im Ticketsystem gehören zu deinen täglichen Aufgaben.Du unterstützt unsere Kunden kompetent bei technischen Fragen und Störungen, indem du entweder direkt Lösungen bereitstellst oder Probleme an die nachgelagerte Supportinstanz weiterleitest und den Prozess bis zur endgültigen Lösung überwachst.Aktive Mitarbeit an IT-Projekten wie Systemmigrationen und Einführung neuer Systeme gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.Die Auslieferung von IT- und TK-Hardware sowie deren Installation, Konfiguration und Dokumentation fallen ebenfalls in deinen Tätigkeitsbereich.Du organisierst, dokumentierst und steuerst das Wissensmanagement im Service-Desk, um ein effizientes Arbeiten zu gewährleisten.
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support.Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office-Produkten sowie Standard-Hardware und -Software.Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools.Grundlegende Kenntnisse im Active Directory.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind willkommen.Schnelle Auffassungsgabe, ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit.Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich neuen Herausforderungen zu stellen.Kenntnisse und Zertifizierungen im Bereich ITIL-Foundation sind von Vorteil.
Was wir bieten
Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien.Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung.Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team.
Benefits
Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und Bonussystem.Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits.Dienstrad und DienstwagenRegelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.
Über uns
Suchst du einen Arbeitgeber, der deine Leidenschaft für berufliche Herausforderungen und persönliches Wachstum teilt? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen
Unser engagiertes und dynamisches Team bietet umfassende EDV-Dienstleistungen, damit die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert.
Bei uns erwarten dich spannende Projekte aus verschiedenen Branchen und ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz. Wir bieten dir Raum zur persönlichen Entwicklung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum flexiblen Homeoffice. Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien ermöglichen es dir, deine Ideen schnell einzubringen.
Regelmäßige Team-Events stärken den Zusammenhalt, und ein attraktives Vergütungspaket rundet unser Angebot ab. Gestalte deine Karriere in einem positiven, dynamischen Umfeld und wachse mit uns
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams
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Gerlingen, Deutschland Bital System GmbH Vollzeit**Wir suchen ab sofort ein lösungsorientiertes Organisationstalent (m/w/d), das unsere Techniker gut gelaunt und positiv denkend im Bereich der Einsatzplanung unterstützt und unsere Kunden noch zufriedener macht.**: **Deine Aufgaben**: - Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen - Anlegen von Tickets...
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Gerlingen, Deutschland Untis GmbH VollzeitDie Untis Baden-Württemberg GmbH vertreibt die Produkte der Untis GmbH seit dem 01.01.2015 exklusiv in Baden-Württemberg. Wir sind der Ansprechpartner für Bildungseinrichtungen, wenn es um die Planung und Organisation des Schulalltages geht. Ca. 1800 Schulen in Baden-Württemberg vertrauen in ihrem schulischen Alltag auf die Qualitäten von Untis und...
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Gerlingen, Deutschland Endress+Hauser Conducta GmbH+Co.KG Vollzeit**Aufgabe + Herausforderungen** - Disziplinarische und fachliche Führung Gruppe Service Reparatur in der Abteilung Marketing Services - Entwicklung, Planung, Umsetzung, Kontrolle und strategische Ausrichtung der Gruppe für Reparatur Support und Kalibrierdienstleitungen - Mitarbeit bei der Entwicklung von Dienstleistungen und Services - Weiterer Aufbau von...
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