Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice der betrieblichen Altersvorsorge (Unterstützungskasse)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice der betrieblichen Altersvorsorge. Du möchtest in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld arbeiten und Deine Fähigkeiten einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Das erwartet dich

• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung und Verwaltung rund um die Aufnahme neuer Trägerunternehmen sowie die zugehörigen Unterstützungskassenzusagen sowohl im Verwaltungssystem des Rückdeckungsversicherers (Life Factory), als auch bei der Zusagenverwaltung der Unterstützungskasse (Marsy).  
• Du führst den individuellen Schriftverkehr mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen und beachtest dabei arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtliche Vorgaben.
• Du beantwortest telefonische Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert.
• Je nach Erfahrung und Qualifikation übernimmst du Sonderaufgaben und arbeitest aktiv in Teamprojekten mit, um Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder versicherungsfachliche Ausbildung.
• Fundierte Kenntnisse der betrieblichen Altersvorsorge und ihrer Durchführungswege.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kund:innen und Partner:innen
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge
• Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft im Umgang mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, hohe Zielorientierung und Belastbarkeit.
• Teamgeist und Lust, in einem offenen, kollegialen Umfeld mitzugestalten.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland 
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe 
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café, Massage Service
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen 

Bock auf Neues? Bock auf AXA

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung

Nike Hackmann freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig 

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über  bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-DNP