Marketing Automation Manager

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.  Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results.  We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions.  Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. 

Als Marketing Automation Manager bist du verantwortlich für den Aufbau, die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Marketing- und Sales-Automation-Prozesse mit Fokus auf HubSpot. Du konzipierst automatisierte Lead-Strecken entlang des gesamten Customer Lifecycles: von der Akquise und Qualifizierung bis hin zur Übergabe an den Vertrieb oder zur Conversion über digitale Kanäle. In enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern stellst du reibungslose Workflows, saubere Datenprozesse und effiziente Abläufe sicher.

Mit deinem technischen Know-how, deiner analytischen Denkweise und deiner Erfahrung im B2B-Digitalmarketing entwickelst du datengetriebene Strategien zur Leistungssteigerung, entwirfst skalierbare Workflows und optimierst unsere Automations-Funnel kontinuierlich weiter.

Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Payment-Branche und entwickle innovative digitale Customer Journeys, die unseren Kunden echten Mehrwert bieten.

Deine Aufgaben:

• HubSpot-Expertise: Etablierung und Weiterentwicklung von HubSpot als zentrale Marketing- und Sales-Automation-Plattform innerhalb des Unternehmens. Verantwortung für die technische Umsetzung, Pflege und Optimierung aller relevanten Workflows

• Workflow-Management: Konzeption, Aufbau, Management und kontinuierliche Optimierung automatisierter Lead-Prozesse – vom ersten Touchpoint bis zur Weiterleitung an digitale Boarding-Prozesse oder an das Face-to-Face-Sales-Team

• Lead-Anreicherung: Strukturierte Anreicherung und Qualifizierung von Leads aus verschiedenen Kanälen (Landing Pages, Partnerkanäle, API-/Bankenschnittstellen, digitale Kampagnen) in enger Zusammenarbeit mit Sales, Partner-Management und dem Data-Team. Sicherstellung sauberer und effizienter Übergaben an die jeweiligen Teams.Entwicklung von Routing-Logiken und Lead-Scoring-Modellen

• Analyse & Optimierung: Kontinuierliche Analyse der Automation-Funnel inklusive Conversion-Rates, Drop-off-Punkte und Qualität der Leads. Ableitung datenbasierter Optimierungen zur Steigerung der Effizienz und Abschlussraten

• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und Prozesslogiken. Koordination externer Dienstleister und Agenturen zur technischen und operativen Unterstützung

• Dokumentation & Governance: Laufende Dokumentation aller Workflows, Regeln, Trigger-Logiken und Datenflüsse. Aufbau klarer Standards, Qualitätsvorgaben und Testing-Prozesse

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation in Kombination mit relevanter Berufserfahrung

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung

• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung im Marketing-Dienstleistungsbereich, in Marketing-Agenturen oder im Finanzdienstleistungssektor

• Erfahrung in der Payment- oder Zahlungsverkehrsbranche wünschenswert

• Erfahrung mit Marketing-Automation: Praxis in der Nutzung von HubSpot oder vergleichbaren Tools (z. B. Marketo, Pardot, Exponea). Verständnis für Automationslogiken, Trigger-Strukturen und Journey-Design

• B2B-Marketing-Expertise: Erfahrung im B2B-Online-Marketing und Verständnis für digitale Lead-Strecken, Customer Journeys und die Verzahnung von Marketing und Sales

• Digital-First-Mentalität: fundiertes Know-how im Aufbau digitaler B2B-Funnel, Lead-Flows, Nurturing-Strecken und datengetriebener Touchpoints

• Analytische Stärke: Datenbasierte Arbeitsweise, Fähigkeit zur Interpretation von KPIs, Conversion-Daten und Funnel-Analysen. Sicher im Ableiten und Priorisieren konkreter Optimierungsmaßnahmen

• Technisches Verständnis: Verständnis für Datenmodelle, CRM-Strukturen, API-Integrationen und Lead-Routing. Lösungsorientierte Herangehensweise an komplexe technische Herausforderungen

• Strukturierte Arbeitsweise: Organisiert, eigenverantwortlich und präzise im Umgang mit Prozessen, Regeln und Schnittstellen. Fähigkeit, komplexe Abläufe verständlich zu kommunizieren

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