Rooms Controller

Additional Information

Job Number

Job CategoryRooms & Guest Services Operations

LocationSheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

Be empowered.

• Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das "Wir-Gefühl"
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel "Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber Du hast deine Passion am Front Office mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als Rooms Controller (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Du begrüßt unsere internationalen Gäste aus aller Welt und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf
• Als ExpertIn auf deinem Gebiet weißt du, was unsere Gäste brauchen und tust alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
• Du planst und beaufsichtigst die täglichen Abläufe an der Rezeption im Zusammenhang mit der Ankunft und Abreise von Gästen, einschließlich des Zimmerverkaufs, der Zuweisung von Zimmern für VIPs und Gruppen sowie der Zimmerregistrierung
• Du kümmerst dich um die Koordination mit dem Housekeeping- und Technikteam, um sicherzustellen, dass die Zimmer ordnungsgemäß und effizient gereinigt werden und den Gästen zur Verfügung stehen.
• Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Gästedaten korrekt sind und zu überwachen, dass die spezifischen Anforderungen der Gäste effizient erfüllt werden.
• Gemeinsam mit dem Team arbeitest du an der Erreichung der Abteilungsziele
• Du weißt durch Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung – Du hast gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

Be able.

• Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein.
• Du behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen gastorientierten Position machen.
• Deine kommunikative Art zeichnet dich aus und du fühlst dich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Be connected.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist, melden wir uns zeitnah bei dir.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

Wenn Sie sich der Sheraton Familie anschließen, werden Sie Teil unserer globalen Community. Wir dienen schon seit 1937 als Treffpunkt, wo man zusammenkommt und sich vernetzt. Bei Sheraton kreieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 400 Communitys rund um den Globus das Gefühl, dazuzugehören. Mit interessanten Erlebnissen und durchdachtem Service laden wir Gäste ein, heißen sie willkommen und verbinden sie miteinander. Wenn Sie ein Teamplayer sind, den die Idee begeistert, Gästen bedeutsame Erlebnisse zu bieten, laden wir Sie ein, Ihre nächste Karrieremöglichkeit bei Sheraton zu entdecken. Unterstützen Sie uns bei der Mission, "ein Treffpunkt für alle" zu werden. Bei Sheraton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.