Front Office Manager

Vor 7 Tagen

Cottbus, Deutschland Guessa Hospitality Cottbus GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

Als Front Office Manager (m/w/d) bei Radisson Blu Cottbus sind Sie das Herzstück unseres Hotels und gestalten maßgeblich den ersten Eindruck unserer Gäste. Sie stehen für erstklassigen Service, Professionalität und die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.

Mit Ihrer Führungserfahrung und Ihrem Organisationstalent sorgen Sie dafür, dass unser Empfangsteam effizient arbeitet und jeder Gast sich willkommen fühlt.

Ihre Aufgaben

  • Führung, Entwicklung und Motivation des Empfangsteams gemäß Radisson Standards
  • Gewährleistung eines reibungslosen und freundlichen Check-in und Check-out Prozesses
  • Koordination der Zimmerverfügbarkeit und Reservierungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Professionelle und empathische Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen
  • Kontrolle von Kassen- und Abrechnungsprozessen
  • Einhaltung und Umsetzung der Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien von Radisson
  • Unterstützung bei Marketing- und Upselling-Aktivitäten zur Steigerung der Gästezufriedenheit und des Umsatzes
  • Organisation der täglichen Arbeitsabläufe sowie Personalplanung und -entwicklung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in einer Führungsposition bei einer international anerkannten Hotelmarke
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Ausgeprägte Führungs- und Teamfähigkeiten verbunden mit hoher Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera) und MS Office Anwendungen
  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit
  • Identifikation mit den Werten und dem Serviceverständnis der Marke Radisson

Was wir bieten

  • Urlaubszuschuss
  • Urban Sports Club
  • Vergünstigte Übernachtungen in Hotels der Radisson Hotel Group weltweit
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sonderaktionen innerhalb der RHG-Gruppe
  • Kostenlose Mahlzeiten und Parkmöglichkeiten während der Arbeitszeit
  • Ermäßigte Verpflegung im Hotelrestaurant für Mitarbeitende
  • Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
  • Freier Zugang zur Radisson Academy für Weiterbildungen und Trainings
  • Dienstkleidung inklusive Reinigung (Mietwäsche-Service)

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

Werden Sie Teil der Radisson Familie und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft im Gastgewerbe. Für Rückfragen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen an die angegebene E-Mail Adresse:

Wir legen Wert auf Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe.

Aufgrund unserer Überzeugung für gesellschaftliche Verantwortung und Nachhaltigkeit im Rahmen unseres "Responsible Business Programm" bevorzugen wir Online-Bewerbungen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 37.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Essenszuschuss
  • Firmenevents
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

  • Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

  • Front Office: 4 Jahre (Erforderlich)
  • Teamleitung: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

  • Deutsch (Erforderlich)
  • Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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  • Store Manager

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    Cottbus, Deutschland DOUGLAS Group Vollzeit

    Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner...