Customer Success Engineer

Deine Aufgaben
Als Customer Success Engineer (gn) gestaltest Du gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, indem du komplexe Anforderungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Shopfloor und Endanwender-Applikationen mit Klarheit und Pragmatismus umsetzt.

• Du übernimmst das technische Onboarding von Kunden und Partnern.
• Du berätst zu IIoT-Architekturen, IT-Sicherheit, Connectware-Integration und relevanten Use Cases.
• Du implementierst industrielle Dateninfrastrukturen mit Cybus Connectware.
• Du setzt skalierbare Infrastructure-as-Code-Deployments um.
• Du unterstützt unsere Kunden im technischen Produktsupport.

Dein Profil
Qualifikation

• Fortgeschrittene Programmierkenntnisse (Konzepte, APIs, Programmiersprachen)
• Grundkenntnisse in DevOps-Tools und -Methoden (z. B. Git, GitOps, CI/CD-Pipelines, Ansible, Argo CD)
• Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Linux, Docker, Kubernetes)
• Erfahrung in der Netzwerkadministration (z. B. Architektur, Infrastruktur, Troubleshooting, OSI-Modell)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

Bonuspunkte für Erfahrung mit

• PLC Programmierung (z.B. Step7/TIA, Codesys)
• Cloud Plattformen (Azure, AWS, Google)
• (Industriellen) Kommunikationsprotokollen (z.B. MQTT, HTTP, OPC UA, Modbus, BACnet)

Unsere Benefits
Das tun wir, um Dich glücklich zu machen:

• Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen und einen eigenen Verantwortungsbereich
• Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und ein starkes Miteinander sind für uns essentiell. Wir wachsen gemeinsam und begegnen uns auf Augenhöhe.
• Wir bieten eine ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du ohne große Bürokratie Dinge bewegen kannst.
• Ein starkes Gemeinschaftsgefühl und regelmäßige Teamevents
• Wir bieten stetige Weiterbildung – angepasst an Deine Kompetenzen und Interessen
• Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre: Dazu gehört eine Profi-Kaffeemaschine, süße Snacks und frisches Obst, aber auch eine Feierabendlimo oder -bierchen
• Verlässliche Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einen einmaligen Zusatzurlaub von 10, 15 oder 20 Tagen nach 3, 4 oder 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Flexible Urlaubstage: Nutze bis zu 5 deiner 30 Urlaubstage als flexiblen Urlaub, entweder für eine längere Auszeit oder für finanzielle Vorteile
• Bis zu 100 EUR Zuschuss für Kinderbetreuungskosten pro Kind im Vorschulalter
• Monatlicher Zuschuss von 50 EUR für Essen, Sport, Bike Leasing oder ÖPNV
• Attraktive Altersvorsorge mit einer bezuschussten Direktversicherung und einer voll finanzierten Unterstützungskasse gehört natürlich auch dazu
• Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist: Ob im Homeoffice, unter Palmen, während Deiner Workation oder in einem unserer Offices in Hamburg Eimsbüttel oder Berlin Friedrichshain

Über uns
Über Cybus
Mit dem gemeinsamen Ziel die Innovation in der produzierenden Industrie mit Hilfe der bewährten Prinzipien der Internet Technologien voranzutreiben, wächst unser Team seit 2015 stetig. Wir sind IoT-Experten, erfahrene Programmierer und Ingenieure und insgesamt Experten in verschiedenen Bereichen, was es uns ermöglicht, Fabriken zu befähigen, eine langfristige Unabhängigkeit von Herstellern und Anbietern zu gewinnen.

Das machen wir
In Kürze: Das IIoT Softwareprodukt Cybus Connectware ist eine On-Premise-Lösung, die eine Kommunikationsschicht bereitstellt, die es unseren Kunden in der Fertigungsindustrie ermöglicht, ihre Maschinen zu vernetzen und intelligente Fabriken Realität werden zu lassen.

Wofür? Mehr Effizienz, weniger Energie und weniger Emissionen. (Und tatsächlich auch mehr Digitalisierung und weniger Papier)

Driven by Independence. Inspired by Creativity and Collaboration.

Während wir unser Team vergrößern, legen wir Wert auf Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung