Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Vor 7 Tagen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 36.000 € pro Jahr

Ab sofort, | 38 Stunden pro Woche | Dortmund | Energiewirtschaft | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 36000€ im Jahr | Projekt-ID A _1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du möchtest Verantwortung übernehmen und sorgst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise dafür, dass Kunden- und Lieferantenanliegen schnell und professionell gelöst werden? Dann verstärke das Team im Beschwerde- und Regulierungsmanagement und arbeite an der Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Behörden.

Unser Kunde, der größte regionale Verteilnetzbetreiber, verantwortet ein umfangreiches Strom- und Gasnetz und stellt die zuverlässige Versorgung von Millionen von Haushalten und Unternehmen sicher. Du erkennst Dich in den genannten Aufgaben wieder und bringst die passenden Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen

Aufgaben
  • Du bearbeitest Beschwerden von Kunden und Lieferanten, analysierst Ursachen und leitest passende Lösungen ein
  • Du verwaltest rechtliche Dokumente und Anträge der Schlichtungsstelle und koordinierst die Abstimmung mit allen Beteiligten
  • Du kommunizierst professionell mit der Bundesnetzagentur und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher
  • Du dokumentierst alle Vorgänge und Maßnahmen vollständig und sorgst durch konsequente Nachverfolgung für transparente Prozesse
  • Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zur Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse bei
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Funktion
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksform und sichere Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Behörden
  • Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (ideal: BNetzA, GPKE, GeLi Gas)
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und gutes Zeitmanagement
Benefits
  • Ein Jahreslohn beträgt 36000 €
  • Du erhältst Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
  • Du erhältst eine persönliche Einarbeitung vor Ort
  • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
  • Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Zweck und Ziel der Stelle Werde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau...

  • Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Century Martial Arts Europe GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Der WELTMARKTFÜHRERCENTURY Martial Artsaus den USA sucht genau Dich für die europäischen Zentrale inDortmund. CENTURY wurde 1976 von einem Kampfsportler gegründet und begann in einer Ein-Personen-Garage in Oklahoma City. Heute sind wir ein Unternehmen von Kampfsportlern und einem stetig wachsenden, internationalen Team von mehr als 250 Mitarbeitern. Du...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Inbound First Level Support Teilzeit

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GHD GesundHeits GmbH Deutschland Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Standort: DortmundZeitpunkt: ab sofortGemeinsam mit Dir gestalten wir die Zukunft der GHDDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Hilfs- und Arzneimittel. Seit 30 Jahren betreuen wir unsere Patienten und Kunden im häuslichen Bereich sowie in Wohn- und Pflegeheimen.Du liebst es, zu...

  • Mitarbeiter Lager

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. & L. JORDAN GmbH Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen...

  • Mitarbeiter (w/m/d) Personalabrechnung

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.Für unser Team inDortmundsuchen wir Sie alsMitarbeiter (w/m/d) PersonalabrechnungUnser Angebot:Eine strukturierte und individuelle EinarbeitungZusammenarbeit in...

  • Mitarbeiterinnen (w/m/d) für Kundenservice und Büromanagement (Voll- und Teilzeit)

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avus GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    StellenanzeigezurückDie AVUS GmbH ist ein 1993 gegründetes und bundesweit vertretenes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Medizinisch-Psychologischen Diagnostik und amtlich anerkannte Begutachtungsstelle für Fahreignung. Wir arbeiten an 13 Standorten innerhalb Deutschlands. Wir suchen ab sofort für unsere Niederlassung in Dortmund ...

  • Mitarbeiter (w/m/d) Personalentwicklung/Recruitment

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.Für unser Team inDortmundsuchen wir Sie alsMitarbeiter (w/m/d) Personalentwicklung/RecruitmentUnser Angebot:Eine strukturierte und individuelle...

  • Aushilfe im Fahrzeug- und Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Europcar Vollzeit 10.000 € - 12.000 € pro Jahr

    Job Description WE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVEDas Beste aus Europa - in einer führenden Autovermietung Denn bei Europcar Mobility Group gilt, immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten. Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet.Lust, dabei zu sein? Dann steig bei...

  • Betriebselektrikerin (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland M+S Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werden auch Sie ein Teil unseres TeamsDas Team der M+S Silicon GmbH & Co. KG in Dortmund sucht Sie zur Verstärkung.Wir sind ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen in der Silicon Verarbeitung auf den Gebieten Extrusion, Spritzguss und Umflechtungen. 2001 in Dortmund gegründet, beschäftigt die M+S Silicon GmbH & Co. KG heute rund 170...

  • Mitarbeiter Inside Sales Team

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISD Software und Systeme GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir, die ISD Group, sind seit über 45 Jahren internationaler Hersteller innovativer CAD- und PDM Softwarelösungen für das Engineering. Mit unseren marktetablierten Produkten HiCAD und HELiOS realisieren unsere Kunden anspruchsvollste Projekte in allen Industriebereichen. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden mit umfassenden Dienstleistungen in...