Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Vor 5 Tagen
Ab sofort, | 38 Stunden pro Woche | Dortmund | Energiewirtschaft | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A _1S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du möchtest Verantwortung übernehmen und sorgst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise dafür, dass Kunden- und Lieferantenanliegen schnell und professionell gelöst werden? Dann verstärke das Team im Beschwerde- und Regulierungsmanagement und arbeite an der Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Behörden.
Unser Kunde, der größte regionale Verteilnetzbetreiber in Bayern, betreibt ein umfangreiches Strom- und Gasnetz und stellt die zuverlässige Versorgung von Millionen von Haushalten und Unternehmen sicher. Du erkennst Dich in den genannten Aufgaben wieder und bringst die passenden Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen
Aufgaben- Du bearbeitest Beschwerden von Kunden und Lieferanten, analysierst Ursachen und leitest passende Lösungen ein
- Du verwaltest rechtliche Dokumente und Anträge der Schlichtungsstelle und koordinierst die Abstimmung mit allen Beteiligten
- Du kommunizierst professionell mit der Bundesnetzagentur und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher
- Du dokumentierst alle Vorgänge und Maßnahmen vollständig und sorgst durch konsequente Nachverfolgung für transparente Prozesse
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zur Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse bei
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Funktion
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksform und sichere Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Behörden
- Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen (ideal: BNetzA, GPKE, GeLi Gas)
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und gutes Zeitmanagement
- Du erhältst Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
- Du erhältst eine persönliche Einarbeitung vor Ort
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 15.000 € - 40.000 € pro JahrWerde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d). Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau richtigArbeitsmodell: Vollzeit (38...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrZweck und Ziel der Stelle Werde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 15.000 € - 35.000 € pro JahrZweck und Ziel der Stelle Werde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 5 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrDas bieten wir DirLangfristiger Arbeitsvertrag: Sichere Anstellung mit langfristiger PerspektiveBis zu 30 Tage Urlaub: Je nach BetriebszugehörigkeitZusätzliche Vergütung: Urlaubs- und WeihnachtsgeldAttraktive Mitarbeitervorteile: Über 800 Mitarbeiter-Rabatte und vieles mehr
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GHD GesundHeits GmbH Deutschland Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrStandort: DortmundZeitpunkt: ab sofortGemeinsam mit Dir gestalten wir die Zukunft der GHDDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Hilfs- und Arzneimittel. Seit 30 Jahren betreuen wir unsere Patienten und Kunden im häuslichen Bereich sowie in Wohn- und Pflegeheimen.Du liebst es, zu...
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Mitarbeiter Lager
vor 1 Woche
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. & L. JORDAN GmbH Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro JahrDas 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für erstklassigen...
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Mitarbeiter (w/m/d) Personalabrechnung
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrHELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.Für unser Team inDortmundsuchen wir Sie alsMitarbeiter (w/m/d) PersonalabrechnungUnser Angebot:Eine strukturierte und individuelle EinarbeitungZusammenarbeit in...
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Kundenservice - Inbound / Support / CRM (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GHD GesundHeits GmbH Deutschland Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro JahrDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen.Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.Persönlich, kompetent und zuverlässig.AufgabenDu übernimmst den telefonischen First Level Support und bist die erste...
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kaufmännischer Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sonepar Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrWillkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im...
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Betriebselektrikerin (m/w/d)
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland M+S Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrWerden auch Sie ein Teil unseres TeamsDas Team der M+S Silicon GmbH & Co. KG in Dortmund sucht Sie zur Verstärkung.Wir sind ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen in der Silicon Verarbeitung auf den Gebieten Extrusion, Spritzguss und Umflechtungen. 2001 in Dortmund gegründet, beschäftigt die M+S Silicon GmbH & Co. KG heute rund 170...
