Trainer (m/w/d) für Versicherungsprozesse im Kfz - Schadenmanagement

Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die Digitalmarke von MAPFRE.

Zur Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Bereich Operation suchen wir engagierte Trainer*innen, die in der KFZ-Schadenbearbeitung vor allem Fachwissen vermitteln und als Coach zur Seite stehen.

Aufgaben

• Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Onlinetrainings (Fach-, System-, Produkt- und Kommunikations-Trainings) im Bereich Schadenaufnahme/-regulierung/-management für neue Mitarbeiter und Bestandsmitarbeiter
• Erstellung von Schulungsplänen, Trainingsunterlagen und -medien sowie deren Dokumentation und Verwaltung in unserer Wissensdatenbank
• Entwicklung interaktiver e-Learning-Kurse mit Tools wie Articulate Storyline
• Analyse des Trainingsbedarfs, Entwicklung von Trainingskonzepten inkl. anschließenden Monitoring von Trainingsteilnehmern hinsichtlich des Lernfortschritts und -erfolgs
• Bearbeitung von Zahlungsautorisierungen und Brieffreigaben im Rahmen der Trainingsbetreuung
• Mitarbeit in Projekten zur Transformation, Prozessänderung oder Einführung neuer Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Fachbereichen, um Weiterbildungsbedarfe und Fachanforderungen zu analysieren

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium z. B. im Bereich Versicherung, BWL oder Erwachsenenbildung
• Berufserfahrung in der Regulierung und Sachbearbeitung von Kfz-Schadenfällen und private Haftpflicht ist wünschenswert
• Verständnis und Affinität für gesetzliche Haftungsgrundlagen und Versicherungsbedingungen für die KFZ-Versicherung
• Die Fähigkeit komplexe Inhalte und Prozesse visuell in digitaler Form aufzubereiten (bspw. PowerPoint und Excel) und zu vermitteln
• Mind. fortgeschrittene Kenntnisse im Schadenregulierungstool Guidewire von Vorteil
• Training- bzw. Coachingausbildung oder relevante Berufserfahrung im Trainingsbereich
• Begeisterungsfähigkeit sowie starke Kommunikations-, Moderations- und Motivationsskills
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ein Plus für uns wäre: Erfahrungen speziell in der Regulierung von Personen-, Auslands- und Objektschäden

Wir bieten
Flexibles & Hybrides Arbeiten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am und frei
• 39-Stundenwoche
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

Weiterbildung & Karriere

• Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
• Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

Gesundheit & Wohlbefinden

• Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
• Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

Vielfalt & Nachhaltigkeit

• Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti
• Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
• Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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