IT Network Support Specialist

Vor 3 Tagen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect Vollzeit


Deine Mission:

Sorge für stabile Netzwerke und reibungslose IT-Prozesse

Als IT Network Support Specialist (m/w/d) bist Du zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur. Du analysierst Störungen, behebst Probleme und unterstützt unseren Support. Mit Deinem technischen Know-how und Deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass unsere IT-Umgebungen jederzeit performant und zuverlässig laufen.

Dein Spielfeld: IT-Support mit Fokus auf Netzwerk und Infrastruktur

Was erwartet Dich?

 Deine Aufgaben auf einen Blick:

Ticketbearbeitung & Fehleranalyse – Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen mit Fokus auf Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur.

Netzwerk-Support & Troubleshooting – Du analysierst und behebst Fehler in LAN-, WLAN- und VPN-Umgebungen, insbesondere in Hotelnetzwerken.

Monitoring & Performance – Du nutzt Tools wie Nagios oder Observium zur Überwachung und frühzeitigen Problemidentifikation.

Dokumentation & Struktur – Du pflegst unsere technische Dokumentation in Confluence und im Ticketsystem.

Zusammenarbeit & Weiterentwicklung – Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und bringst Dich aktiv in die Optimierung unserer Supportprozesse ein.



Wieso m3connect?

 Deine Benefits – Weil Arbeit Spaß machen soll

  • Agiles Arbeiten – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz-Kultur

  • Flexibilität – Gleitzeit & bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche

  • Mehr Urlaub – 30 Tage & Sonderurlaub

  • Wohlfühl-Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr

  • Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum

  • Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft

  • Zusätzliche Leistungen – VL & überdurchschnittliche bAV-Zuschüsse

  • Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita-Zuschuss

  • Teamgeist – Kollegiales Umfeld & regelmäßige Events

  • Freie Wahl beim Equipment – MacBook oder Dell – Du entscheidest

  • Innovationskraft – Deine Ideen zählen, wir setzen auf Fortschritt



Was bringst Du mit?

Dein Profil:

  • IT-Background & Berufserfahrung – Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Support mit.

  • Netzwerkkenntnisse & Systemaffinität – Du kennst Dich mit LAN, WAN, VPN, TCP/IP sowie Linuxsystemen, Monitoring- und Ticketsystemen (z.B. Nagios, OTRS, Jira) aus.

  • Supportstärke & Hands-on-Mentalität – Du löst Probleme strukturiert und eigenverantwortlich.

  • Service-Verständnis & Prozessfokus – Du denkst serviceorientiert und bringst Erfahrung in Dokumentation und Standardisierung mit.

  • Kommunikation & Teamgeist – Du bist zuverlässig und kommunikationsstark, verfügst über verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse und arbeitest gern mit Kollegen, Dienstleistern und Kunden zusammen.



Über uns

Seit 2001 haben wir uns zu einem der größten Wireless Internet Service Provider in Europa entwickelt und besitzen als Technologieführer Niederlassungen in Aachen, Karlsruhe, München, Dubai und Sibenik. Wir stellen drahtlose Internetzugänge mit flexiblem Netzwerkdesign zur Verfügung und bieten darüber hinaus die Integration von diversen Dienstleistungen an. Hierzu zählen Digital Signage, Guest Infotainment Systeme, VoIP, VoD oder auch Location Based Services – für Kunden aus Hospitality, Fairs&Conventions, Finance, Retail, Healthcare und Transportation.

  • IT Network Engineer

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect Vollzeit

    Deine Mission: Zukunftsfähige Netzwerklösungen für die digitale LuftfahrtDu brennst für performante Netzwerke und möchtest Technologien mitgestalten, die Millionen Passagiere in der Luft online bringen? Dann bist du bei uns genau richtigAls IT Network Engineer (m/w/d) entwickelst und betreibst du unsere High-Speed-WiFi-Plattform für Flugzeuge – und...

  • IT - Support / Customer Care Specialist (all genders)

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Institut für Operations Research und Management GmbH Vollzeit

    You support our customers as the first point of contact for technical issues and ensure that problems are resolved quickly and reliably. If you enjoy helping users, have solid technical understanding, and work in a service-oriented way, you'll be a great fit for our team.What you can move with us:Serve as the first point of contact for customers with...

  • NETWORK & SECURITY ENGINEER (m/f/d)

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSA Systems, Inc. Vollzeit

    Permanent positionAachenAs a Network & Security Engineer, you will be responsible for the technical planning and implementation of our local and global network architecture. For more than 45 years, DSA has been a leader in the development of innovative and customised communication solutions for automotive electronics. With your expertise, you will contribute...

  • Student Worker IT Project Management and Process Support

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Utimaco is an international provider of IT security solutions and cybersecurity technologies with headquarters in Aachen (Germany) and Campbell (USA). For over 40 years, we have been developing innovative solutions for the protection of people, data and communications that meet the highest standards. We are the world's leading manufacturer of hardware...

  • Procurement Specialist

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Black Semiconductor GmbH Vollzeit

    About usWe see the semiconductor industry as a realm of possibility. We see opportunity. We see the profound impact that our graphene solutions will have in transforming the industry. We invite you to join us in driving change with our fundamentally human-centered approach, uniting bright minds around a shared vision. The vision is: Prove to everybody that...

  • DevOps Engineer

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Utimaco is an international provider of IT security solutions and cybersecurity technologies with headquarters in Aachen (Germany) and Campbell (USA). For over 35 years, we have been developing innovative solutions for the protection of people, data and communications that meet the highest standards. Become part of our team and help us make the digital world...

  • Lead/Principal DevOps Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZONTAL Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ABOUT US:ZONTAL offers the leading data platform for the life science industry. We make digital transformation a reality as we deliver game changing solutions to some of the most complex enterprises. We reduce IT overhead, enable AI/ML applications, optimize time-to-market, andincrease compliance. ZONTAL has offices in the US, Europe and Asia. Together with...

  • IT Support Engineer – Energie

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KISTERS Group Vollzeit

    Job-ID: NRG99-IME-AWie Du Dazu Beitragen KannstDu nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.Du unterstützt aktiv bei...

  • Information Security Specialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KISTERS Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job-ID: GEN-ISO-A |Information Security | Unternehmen | AachenDie Energiewende voranbringen, die Auswirkungen des Klimawandels abschwächen, Wasser und Energie nachhaltiger nutzen – das ist unsere Leidenschaft und unsere Motivation. Wir entwickeln Umweltlösungen, um mit den Ressourcen unserer Erde verantwortungsbewusster umzugehen. Die digitale Erfassung...

  • Robotics Co-Founder

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EWOR GmbH Vollzeit

    We are looking to hire ambitious entrepreneurs to start and scale their own startups.We are serial entrepreneurs, for example Paul Müller (founder Adjust, €1.2B exit) and Petter Made (founder SumUp, €8B) who are eager to support outlier personalities and serial entrepreneurs to build €1B+ companies.Our offer:A salary while you build your startup as...