Praktikum im Bereich Kundenservice

Vor 5 Tagen

Hamburg, Deutschland EDEKA Vollzeit 14.400 € - 18.000 € pro Jahr

Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir ab Januar 2026 eine:n Praktikant:in im Bereich Marketing in unserem Team Online- und Kundenservice.

Deine Aufgaben
  • Du unterstützt bei der Klärung komplexer Kundenanliegen und arbeitest dabei eng mit den zuständigen Fachbereichen zusammen.
  • Du behältst den Überblick über laufende Fälle und trägst dazu bei, dass die Anliegen lösungsorientiert bearbeitet werden (ohne direkten Kundenkontakt).
  • Du wirkst aktiv mit, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, indem du Prozesse mitgestaltest und Optimierungspotenziale erkennst.
  • Unterstützung des Teams Kundenservice im operativen Tagesgeschäft.
Dein Profil
  • Du bist Student:in im fortgeschrittenen Bachelor- oder im Masterstudium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlichen Bereichen oder befindest Dich zwischen Bachelor und Master.
  • Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
  • Du hast Freude daran, Prozesse zu verstehen und Abläufe zu verbessern.
  • Du kommunizierst klar und zuverlässig – vor allem im Team und mit anderen Fachbereichen.
  • Du bist neugierig, lernbereit und bringst dich gerne aktiv ein.
  • Du bringst umfangreiche Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen mit.
Unser Angebot
  • Erlebe ein dynamisches und motiviertes Team, das Deine Ideen schätzt und fördert
  • Entdecke eine Umgebung, die es Dir ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig von erfahrenen Kolleg:innen zu lernen
  • Durch verschiedene Veranstaltungen wie Stammtische und gemeinsame Mittagessen knüpfst Du Kontakte zu anderen Praktikant:innen und pflegst einen regelmäßigen Austausch
  • Bei uns wird Entwicklung großgeschrieben: Durch regelmäßige Feedbackgespräche während des Praktikums können wir gemeinsam wachsen
  • Pflichtpraktikant:innen erhalten € 1.200 pro Monat (bei 38,5 Stunden/Woche), freiwillige Praktikant:innen werden nach Mindestlohn bezahlt
Interessiert?

Dann mach den ersten Schritt für Dein Praktikum und schick uns Deine Unterlagen:

  • Lebenslauf, Anschreiben, Immatrikulationsbescheinigung, relevante Abschluss- und Arbeitszeugnisse
  • Angabe des möglichen Eintrittstermins und die gewünschte Praktikumsdauer
  • Bitte gib an, ob es sich um ein freiwilliges oder ein Pflichtpraktikum handelt und füge ggf. den entsprechenden Nachweis Deiner Hochschule/Universität bei.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam spannende Projekte umzusetzen

Du willst mehr über unser Praktikumsprogramm erfahren? Auf unserer Karriereseite findest Du spannende Informationen und Interviews Hier geht es zu den Einblicken.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

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Kontakt

Antonia Freisler

Für Fragen zu dieser Ausschreibung stehen wir Dir immer montags bis freitags von Uhr unter der Telefonnummer zur Verfügung.

Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne "Wir lieben Lebensmittel" und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft.

EDEKA erzielte 2024 mit rund Märkten und rund Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 75,3 Mrd. Euro. Mit mehr als Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.

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    Hamburg, Deutschland Lufthansa Group Vollzeit

    Du suchst einen Einstieg in die spannende Welt der Luftfahrt? Du hast Spaß an der Optimierung von Logistikprozessen? Dann bist du bei uns genau richtig! Im unseren Team hast du die Möglichkeit die Logistik des Weltmarktführers in der MRO-Branche kennenzulernen und aktiv mitzugestalten.Dein Praktikumsstart ist für Mai 2026 für 6 Monate vorgesehen. Das...

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    Not all heroes wear capes - wir zum Beispiel sitzen lieber sportlich-leger am Schreibtisch. Helden sind wir trotzdem irgendwie, denn DFNT steht lautsprachlich für das englische Verb ‘to defend’ und genau das ist es, was wir tun: Wir beschützen Euch da draußen zuverlässig vor unliebsamen Besuchern mit Flügeln, vielen Beinen, giftigen Stacheln oder...

  • Praktikum im Bereich Strategy

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Du begeisterst dich für Digitalisierung und arbeitest am liebsten strategisch? Dann bist du bei uns genau richtig Unser Team, bestehend aus Strategen, Innovationsenthusiasten und IT Experten, vereint Pragmatismus und die Begeisterung für Digitalisierungsthemen.Wir freuen uns auf deine BewerbungDer Praktikumsstart ist für März 2026 für 6 Monate...

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    Du bist fasziniert von Aviation und vereinfachst gerne komplexe Prozesse? Du magst ein abwechslungsreiches, internationales Umfeld? Du arbeitest gerne im Team, aber auch mal eigenständig? IT-Themen und Digitalisierung reizen dich genauso wie Vertriebsprozesse? Dann komm in unser Team!Der Praktikumsstart ist für Januar 2026 für 6 Monate vorgesehen. Das...

  • Praktikum im Bereich Change

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Du brennst für Veränderung und möchtest Menschen auf ihrer Reise in die Zukunft begleiten? Retention und New Work sind deine Spielwiese, und mit Kreativität und Leidenschaft entwickelst du sowohl innovative Kommunikationsformate als auch Mitarbeiterprogramme? Empathie und Teamgeist sind deine Superpower? Dann gestalte die Zukunft mit uns – bewirb dich...