Assistente de Experiência do Cliente

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Zup Innovation Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Nosso propósito é criar tecnologias que desafiam as melhores do mundo e mudam o jogo para nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais que desejam fazer parte de uma cultura pautada pela excelência e inovação. Se você se identifica com um ambiente de trabalho colaborativo e movido por curiosidade, venha construir o futuro da tecnologia conosco.

O que você fará por aqui

  • Garantir um atendimento ágil, cordial e resolutivo, sempre priorizando a melhor experiência do cliente;
  • Realizar pesquisas e análises para identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
  • Colaborar de forma proativa com a equipe, compartilhando conhecimentos e boas práticas;
  • Participar de planejamentos, revisões e implementações de estratégias voltadas à experiência do cliente;
  • Traduzir as necessidades do negócio em requisitos técnicos, facilitando a comunicação entre diferentes áreas.

O que esperamos que você saiba

  • Experiência com softwares de centrais de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em Google Suite;
  • Habilidade no uso de ferramentas de pesquisa e análise da experiência do cliente;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Capacidade de autogestão e agilidade na resolução de problemas.

Diferenciais:

  • Experiência com a ferramenta ServiceNow;
  • Conhecimento em estratégias de Customer Experience (CX);
  • Facilidade para lidar com múltiplas demandas e prioridades;
  • Adaptabilidade a novas tecnologias e desafios;
  • Inglês avançado ou fluente.

O que te oferecemos

Atuamos em um modelo de trabalho remoto por padrão, priorizando a sua liberdade e responsabilidade. Além disso, proporcionamos:

Carreira

  • Liberdade para trabalhar de onde quiser
  • Horários flexíveis
  • Auxílio Educação
  • Ferramenta própria de desenvolvimento de carreira
  • Guildas internas e grupos de estudo e interesse

Saúde e bem-estar

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Parceria na compra de medicamentos
  • Telemedicina disponível 24x7
  • Terapia online gratuita
  • Wellhub
  • Licença maternidade estendida
  • Licença paternidade estendida
  • CAZ – Central de Atendimento a zuppers

Conforto financeiro

  • Vale-refeição e alimentação
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte
  • Auxílio home office
  • Auxílio Creche
  • Auxílio plano telefônico
  • Participação em Lucros e Resultados

  • Assistente de Administração

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland iFood Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Nosso modo de fazer no timeTransforme sua carreira com o iFood Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia...

  • Pessoa Engenheira de Software Frontend Pleno

    vor 2 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RD Station Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?Como alcançamos tudo isso?Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento...

  • Executivo de contas JR

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Linx Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Pessoa Engenheira de Software

    vor 10 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RD Station Vollzeit

    Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?Como alcançamos tudo isso?Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento...

  • Analista de Performance e BI

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Stone - Linkedin Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Quem é a Stone?Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Especialista em Design de Produto

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zup Innovation Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Nosso propósito é criar tecnologias que desafiam as melhores do mundo e mudam o jogo para nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais que desejam fazer parte de uma cultura pautada pela excelência e inovação. Se você se identifica com um ambiente de trabalho colaborativo e movido por curiosidade, venha construir o futuro da tecnologia conosco.O...

  • Coordenador de CRM

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Stone - Linkedin Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

      A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...

  • Pessoa Engenheira de Dados Sênior

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Zup Innovation Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Nosso propósito é criar tecnologias que desafiam as melhores do mundo e mudam o jogo para nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais que desejam fazer parte de uma cultura pautada pela excelência e inovação. Se você se identifica com um ambiente de trabalho colaborativo e movido por curiosidade, venha construir o futuro da tecnologia conosco.Na...

  • Analista de Suporte Sr

    vor 4 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Linx Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Pessoa Coordenadora de Tecnologia

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Linx Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...