operario de call center

Vor 5 Tagen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland MAPFRE Insurance Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr
Tipo de Contrato

Contrato Indeterminado

Descripción

Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Funciones
  • Mantener las relaciones internas y externas de carácter operativo y/o técnico, para intercambiar información, coordinar actividades y resolver incidencias
  • Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por el cliente con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
  • Realizar las gestiones de carácter operativo o administrativo con interlocutores internos (otros departamentos, unidades técnicas, secciones territoriales, etc.) o externos (colaboradores, peritos, etc.) derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
  • Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidad establecidos.
  • Realizar las tareas administrativas generales y específicas de la unidad que correspondan con su nivel y asignadas por el responsable con el fin de cumplir con los procedimientos establecidos y colaborar en la consecución de los objetivos de calidad y atención al cliente.
  • Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales (teléfono, correo electrónico, etc.) en los diversos procesos de su ámbito de responsabilidad (información, venta y postventa, etc.), asegurando los niveles de calidad establecidos para darlas respuesta de modo eficiente.
Educación

Mínimo Bachiller con conocimiento en computación.

Experiencia

De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares. Experiencia atención al cliente.

Competencias

INNOVACIÓN

INICIATIVA

COMPROMISO

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

IMPACTO E INFLUENCIA

Fecha limite de aplicación

30 de Octubre del 2025.

  • operario de call center medico

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland MAPFRE Insurance Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Tipo de ContratoContrato IndeterminadoDescripciónRealizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de estos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos...

  • Call Center Agentin

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland JobAnker Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Call Center Agentin (m/w/d) Wir suchen Dich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als Call Center Agentin (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung.Über den Job Klick Dich zu Deinem Job – den Rest machen wir. Los geht's auf Wir bieten Dir Dein individuelles Wohlfühlprogramm:Möglich ist vieles – Sinn macht nur das was Du brauchstWir bieten Dir...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 30.080 € - 45.010 € pro Jahr

    Wir suchen für einen bedeutenden Kommunikationsdienstleiter in Osnabrück mehrereCall Center Agents (m/w/d). Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit Stunden/pro Woche)Arbeitszeiten: flexible GestaltungVergütung: ab 14,50 Euro brutto/StundeIhre täglichen Aufgaben als Call Center Agent(m/w/d): Durchführung von Beratungs- und VerkaufsgesprächeBearbeitung...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland S-KON Gruppe Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Bock auf ein motivierendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Cheat-Days an denen wir Dir Pizza oder Hot-Dogs spendieren?Dann werde Call Center Agent (m/w/d) im modernsten Standort von S-KON in HannoverDeine Benefits:Attraktive Provision zusätzlich zum GrundlohnZuschuss zum Deutschlandticket zu den Kita-KostenBock auf Sport mit Freunden oder einen Ausgleich...

  • Telefonist / Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland hairfree Institut Hannover Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    hairfree ist deutschlands Marktführer als kosmetisches Dienstleistungsunternehmen für dauerhafte Haarentfernung. Seit über 15 Jahren stehen wir für dauerhaft glatte, schöne und gesunde Haut. Denn an allen hairfree Standorten in Deutschland und in Österreich bieten wir unseren Kunden mit aktuell 300 Mitarbeitern eine dauerhafte Haarentfernung mit...

  • Cutting & Crimping 2

    vor 23 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DRÄXLMAIER Group Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Modernos sistemas de arneses y exclusivos interiores de vehículos: el nombre DRÄXLMAIER representa innovaciones automotrices - Productos para resaltar la experiencia al conducir. Todos los días, aproximadamente asociados en todo el mundo cooperan aportando su conocimiento, habilidades y su pasión automotriz hacia este objetivo. Personas, a quienes les...

  • Sales Agent

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland S-KON Gruppe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Sales Agent (m/w/d) im Call CenterDu bist am Telefon in Deinem Element, kannst Menschen begeistern und Deals abschließen und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann komm zu uns ins Sales-Team und zeig, was Du draufhast, egal ob im Bereich TV oder Mobilfunk Bei uns verdienst Du zusätzlich zum Grundlohn eine attraktive, ungedeckelte Provision – je...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland S-KON Gruppe Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Bock auf ein motivierendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Cheat-Days an denen wir Dir Waffeln oder Hot-Dogs spendieren?Dann werde Call Center Agent (m/w/d) im modernsten Standort von S-KON in HannoverDeine Benefits:Attraktive Provision zusätzlich zum GrundlohnZuschuss zum Deutschlandticket und zu den Kita-KostenBock auf Sport mit Freunden oder einen...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe Vollzeit 25.384 € pro Jahr

    Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen | keine Wochenenden | sicherer Job im GesundheitswesenHannover | Vollzeit | befristet mit Perspektive auf FesteinstellungWer wir sind:Wir sind die RZH mit Sitz in Hannover – Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Ob Pflegeeinrichtungen, ambulante Dienste,...

  • Vertriebsmitarbeiter im Innendienst

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bahmann Coaching GmbH Vollzeit 36.000 € pro Jahr

    JobbeschreibungWir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) - Vollzeit für den Bereich Sales- & Strategieberatung im Innendienst, der uns im Büro vor Ort dabei unterstützt, den Kontakt mit Interessenten zu halten, potenzielle Kunden vorzuqualifizieren und diese hinsichtlich ihrer persönlichen Ziele strategisch zu beraten.Bisher keine Vertriebserfahrung?...