Customer Care Specialist

Vor 5 Tagen

Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cisbox Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


WEN WIR SUCHEN

Kundenzufriedenheit ist das, was Dich an Deiner Arbeit am meisten motiviert. Du arbeitest gerne selbstständig, selbstorganisiert und in einem tollen Team. Es fällt Dir leicht, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen. Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und Lust bei einem etablierten und gleichzeitig weiter wachsenden Softwareunternehmen zu arbeiten, welches die Digitalisierung der Rechnungsverarbeitung für unsere Kunden zum Kinderspiel macht und sich stetig weiterentwickelt. Du hast Spaß daran auf Deutsch und Englisch unsere internationalen Kunden (z.B. aus den Bereichen Hospitality, dem Gesundheitssektor und der kommunalen Verwaltung) zu unterstützen und zu schulen. Hierfür musst Du kein IT-Experte (m/w/d) sein, aber offen und lernbereit Dich in in diese Themen einzuarbeiten.

DEINE ROLLE
  • Betreuung und Unterstützung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen. Schulung unserer Kund:innen sowie halten von Präsentationen.
  • Gewährleistung eines hohen Servicestandards und einer exzellenten Kundenerfahrung: Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen mit Hilfe einer proaktiven Kommunikation und Unterstützung. 


DAS BRINGST DU MIT
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, gewinnendes Auftreten, kombiniert mit Kundenorientierung und der Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren.
  • Teamgeist: Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Dienstleistern, One-Team-Mentalität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, zusammen mit der Fähigkeit zur Problemlösung und effektiven Priorisierung von Aufgaben.
  • Persönliche Kompetenzen: Hohe Begeisterungsfähigkeit,  Eigenverantwortlichkeit sowie ein Growth-Mindset. Darüber hinaus Lösungsorientierung und effektive Priorisierung von Aufgaben. Neugier und Spaß daran Neues zu lernen, zu vermitteln und mitzugestalten.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Kaufmännisches und IT-Verständnis: Gute Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und Interesse an IT-Themen. Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) und wünschenswerte Vorkenntnisse in Jira.
  • Ausbildung und Berufserfahrung: Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sind von Vorteil. Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position bringst Du mit. Darüber hinaus verfügst Du über Trainings-/Schulungserfahrung und hast bestenfalls eine entsprechende Ausbildung bereits absolviert.


WAS DICH ERWARTET
  • Intensive Einarbeitung on-the-job
  • Faire Bezahlung und betriebliche Zusatzleistungen
  • Hybrides Arbeiten (flexible Arbeitszeiten; feste Homeoffice-Tage Mo. und Fr.)
  • Viel Platz für Deine Ideen und Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Mittagessen
  • Eine offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Mitarbeiterfeedbacks
  • Weiterbildungen z.B. Teilnahme an digitalen Sprachkursen
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Frisches Obst und Getränke
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit freundlichen Bürohunden


WARUM BEI UNS
  • Bewährter Erfolg: Seit unserer Gründung im Jahr 2005 zählen wir zu den führenden Anbietern von BPaaS-Lösungen für digitales Auftrags- und Kreditorenmanagement.
  • Globales Wachstum: Mit einem jährlichen zweistelligen Wachstum sind wir auf dem Weg zu noch größerer Dynamik und internationaler Präsenz.
  • Innovation als Kernstück: Als neuer Teamkollege*in hast du die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und unsere Zukunft mitzugestalten.


INTERESSE?

Dann bewirb dich noch heute über unser Bewerbungsformular Ein Anschreiben ist für uns keine Pflicht. Sende uns einfach deinen Lebenslauf zur Prüfung. Wir freuen uns auf deine Nachricht

Über uns

cisbox ist das führende Technologieunternehmen, das sich auf die Automatisierung und Digitalisierung von Finanz-, Beschaffungs- und Rechnungsprozessen spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen Hospitality, Healthcare und Services bietet cisbox innovative Procure-to-Pay-Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Workflows zu optimieren, Kosten zu senken und Prozesseffizienz zu steigern. 

  • Junior Demand Planner

    vor 1 Woche

    Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Edgewell Personal Care Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Edgewell is not just a company, but a vibrant global community of 6,800 visionaries, doers, and makers . Our family of over 25 personal care brands serves people in more than 50 countries . We are dedicated to infusing joyfulness into every aspect of our work. Our pledge goes beyond our products, with our fundamental value of People First guiding us to...

  • Teamleiter (M/w/d) Für Unser Projekt in Solingen

    vor 1 Tag

    Solingen, Deutschland THANX Customer Care GmbH Vollzeit

    **KEINE ZEITARBEIT!!** **THANX Customer Care.** **Kommunikations - und Personaldienstleistung unter einem Dach ganz in der Nähe des Solinger Hauptbahnhofes und der City von Solingen Ohligs.** Bei uns spielt das Alter keine Rolle. Ob Anfang 20, Ende 50 oder Mitte 60. Hier bei uns profitiert jeder von der Erfahrung des anderen. Denn Erfahrung ist für uns...

  • Sachbearbeiter Für Die Stadtwerke Duisburg Ag

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland THANX Customer Care GmbH Vollzeit

    **THANX Customer Care. Kommunikations - und Personaldienstleistung unter einem Dach ganz in der Nähe des Solinger Hauptbahnhofes und der City von Solingen Ohligs.** Bei uns spielt das Alter keine Rolle. Ob Anfang 20, Ende 50 oder Mitte 60. Hier bei uns profitiert jeder von der Erfahrung des anderen. Denn Erfahrung ist für uns nicht nur ein Ergebnis von...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland cisbox Vollzeit

    WEN WIR SUCHENKundenzufriedenheit ist das, was Dich an Deiner Arbeit am meisten motiviert. Du arbeitest gerne selbstständig, selbstorganisiert und in einem tollen Team. Es fällt Dir leicht, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen. Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und Lust bei einem etablierten und gleichzeitig weiter wachsenden...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Solingen, Deutschland cisbox Vollzeit

    **WEN WIR SUCHEN**: Kundenzufriedenheit ist das, was Dich an Deiner Arbeit am meisten motiviert. Du arbeitest gerne selbstständig, selbstorganisiert und in einem tollen Team. Es fällt Dir leicht, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen. Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und Lust bei einem etablierten und gleichzeitig weiter wachsenden...

  • HR & Payroll Specialist

    Vor 6 Tagen

    Solingen, Deutschland Edgewell Personal Care Brands Vollzeit

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde ist ein führender, internationaler Produzent und Zulieferer in der Automobilindustrie. Weltweit vermarktet er Stahl - und Aluminiumprodukte unter eigenen, renommierten Markennamen. Am Standort Solingen sind ca. 500 MitarbeiterInnen für dieses erfolgreiche Unternehmen tätig. Es erwartet Sie eine faire Entlohnung in einem...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Solingen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE**: Unser Kunde ist ein führender, internationaler Produzent und Zulieferer in der Automobilindustrie. Weltweit vermarktet er Stahl - und Aluminiumprodukte unter eigenen, renommierten Markennamen. Am Standort Solingen sind ca. 500 MitarbeiterInnen für dieses erfolgreiche Unternehmen tätig. Es erwartet Sie eine faire Entlohnung in einem...

  • Junior Demand Planner

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland Edgewell Personal Care Vollzeit

    You’re ambitious and looking for a career with purpose. You’re ready for a challenge and eager to make your mark in a collaborative, supportive environment. If you’re interested in demand planning and want to grow your expertise in a global consumer goods business, this could be your next step.Now, Let’s Get Down to BusinessAt Edgewell Personal Care,...

  • Sekretärin Der Geschäftsführung

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland THANX Customer Care GmbH Vollzeit

    Für unseren **Kunden im öffentlichen Dienst **suchen wir im Rahmen einer **Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt** eine/n Mitarbeiter/in für das Sekretariat der Geschäftsführung. Tätigkeiten: - Entgegennahme eingehender Telefonate - Postbearbeitung - Vorzimmer-Services - Terminkoordination - Begrüßung von Mitarbeitern und...

  • International Sales Manager – English speaking

    vor 2 Wochen

    Solingen, Deutschland Dursol Fabrik Otto Durst GmbH & Co Vollzeit

    DescriptionJoin our dynamic and hardworking international team in a pivotal role designed for a native English-speaking professional with a passion for sales and the ability to engage diverse industries. These include Automotive, Marine, Motorcycle, DIY Hardware, Plastics, and more. Who We AreDursol Fabrik GmbH is a leading German manufacturer of car-care,...