Customer Service Manager

Vor 6 Tagen

Hilden, Deutschland Signode Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

Wir suchen eine erfahrene und engagierte Führungskraft für die Position des Customer Service Managers (m/w/d), die unsere Kundenservice-Aktivitäten an drei wichtigen Standorten in Deutschland – Dinslaken, Hilden und Goldkronach – leitet und transformiert. Diese Rolle ist entscheidend für die Umsetzung organisatorischer Veränderungen, die Konsolidierung von Systemen und Teams sowie die Förderung einer kollaborativen und leistungsstarken Kundenservice-Kultur.

Der Dienstsitz ist in Dinslaken oder Hilden, mit regelmäßigen Reisen zu den anderen beiden Standorten. Die erfolgreiche Kandidatin bzw. der erfolgreiche Kandidat wird die Führung der drei bestehenden Teams vereinheitlichen, ERP- und CRM-Systeme harmonisieren und ein starkes Teamgefühl über alle Standorte hinweg aufbauen.

Hauptaufgaben
  • Führung, Entwicklung und Motivation der Kundenservice-Teams in Dinslaken, Hilden und Goldkronach
  • Steuerung der Konsolidierung der Teams mit klarer Abstimmung von Strukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, Verantwortlichkeit und kontinuierlichen Verbesserung
  • Entwicklung von Coaching- und Trainingsplänen zur Unterstützung von Wachstum und Leistung der Teams
Anforderungen
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams
  • Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zwischen den Standorten
  • Nachweisliche Fähigkeit, organisatorischen Wandel voranzutreiben und eine Hochleistungskultur zu fördern

Bitte bewerben Sie sich mit einem Lebenslauf in englischer Sprache.

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Signode Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Role Purpose & Scope: We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Manager to lead and transform our customer service operations across three key locations in Germany: Dinslaken, Hilden, and Goldkronach. This role is pivotal in driving organizational change, consolidating systems and teams, and fostering a collaborative and...

  • Administrative Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Moncobra German Branch Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    We are looking for a responsible and proactive person to join our team at our Hilden office on a full-time basis. The position is on-site and focuses on administrative tasks and customer service.Responsibilities:Provide customer support by phone and email.Manage administrative documentation and databases.Coordinate with other departments to resolve...

  • mitarbeiter Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Hilden, Deutschland Wenko-Wenselaar GmbH & Co. KG Vollzeit

    **WENKO**: **Die bessere Idee**: Das 1959 gegründete Familienunternehmen WENKO ist heute führender Anbieter von innovativen Bad - und Haushaltprodukten in Europa. Mit Erfindungsgeist und Innovationskraft wird stets die bessere Idee verfolgt. Unser Sortiment umfasst 5.000 Artikel, die sich durch hohen Verbrauchernutzen, Design und ein faires...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hilden, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Hervorragendes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team Unser Kunde ist ein international agierendes Industrieunternehmen, das innovative Lösungen im Bereich Klebstoffe, Beschichtungen, elektronische Materialien und Motion-Management-Technologien entwickelt und produziert. Die Produkte werden weltweit in Branchen wie Automotive, Luftfahrt,...

  • mitarbeiter Im Customer Service E-commerce

    vor 1 Woche

    Hilden, Deutschland Wenko-Wenselaar GmbH & Co. KG Vollzeit

    **WENKO**: **Die bessere Idee**: Das 1959 gegründete Familienunternehmen WENKO ist heute führender Anbieter von innovativen Bad - und Haushaltprodukten in Europa. Mit Erfindungsgeist und Innovationskraft wird stets die bessere Idee verfolgt. Unser Sortiment umfasst 5.000 Artikel, die sich durch hohen Verbrauchernutzen, Design und ein faires...

  • Customer Service Representative

    vor 24 Stunden

    Hilden, Deutschland Parker Hannifin Corporation Vollzeit

    **Org Marketing Statement** Parker LORD ist ein wachsendes globales Unternehmen mit Hauptsitz in den USA und weltweiter Markt - und Technologieführer in den Bereichen Klebstoffe und Beschichtungen, Vibrations - und Bewegungskontrolle sowie thermisch leitende Technologien. Seit mehr als 100 Jahren bietet Parker LORD in Zusammenarbeit mit unseren Kunden...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Hilden, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

    **Anstellung bei der HPS** **Benefits** - Remote-Work - Firmenparkplatz - 30 Urlaubstage - Unbefristete Anstellung - Kostenlose Getränke **Aufgaben** - Sie erfassen Kundenaufträge im ERP-System - Sie klären die Kundenaufträge mit den relevanten Schnittstellen und koordinieren auch die Lieferterminanfragen der Kundschaft - Sie erstellen Gutschriften und...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hilden, Deutschland ENGEMANN u. CO. Internationale Spedition GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres ENGEMANN EAST Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service / Bereich Spedition und Logistik (m/w/d). Es erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielen Möglichkeiten deine Arbeit zu gestalten. Aufgaben **Deine Aufgaben**: - Operative Betreuung und Beratung unserer...

  • Regional Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Koch Engineered Solutions Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your JobThe Koch Engineered Solutions (KES) Marketing and Communications team is looking for a Regional Marketing Manager for our European businesses. This role is responsible for creating and implementing targeted marketing strategies and tactics that effectively reach and resonate with our diverse customer base within the industrial, refining, and...

  • Field Service Engineer

    Vor 5 Tagen

    Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rotork Vollzeit 30.000 £ - 60.000 £ pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung As a thriving global FTSE250 organisation, we are currently experiencing significant growth across our Service function. With a robust strategy aimed at doubling the size of our Service operations within the next 5 years, this marks an exciting period for Service professionals to become part of our growing team.As you embark on the...