Call-Center-Agent Frontoffice

Empowering movement at Arjo

Bei Arjo wissen wir, was uns bewegt. Für Menschen mit Mobilitätsproblemen gehen wir über uns hinaus. Wir nutzen jede Gelegenheit, um als Team zu arbeiten und zu wachsen, und sind stolz darauf, unser Wissen und unsere Erfahrung zu teilen. Klingt das nach etwas, das auch Dich bewegt? 

Zur Verstärkung unseres deutschlandweiten Rental Service suchen wir für unsere Zentrale in Mainz-Kastel ab sofort befristet auf 1 Jahre einen Frontoffice-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Was Dich erwartet:

• Erfassung und Bearbeitung von Mietaufträgen im Warenwirtschaftssystem, die per Telefon und sonstigen Kanälen eingehen
• Übergabe der erstellten Aufträge an die zuständigen Mietlogistiker zur Auslieferung
• Interaktion mit unseren Service Centern bei Rückfragen zu Aufträgen oder deren Änderung
• Fehlerbearbeitung im Warenwirtschaftssystem
• Übernahme der Reklamationsbearbeitung
• Vertretung der Telefonzentrale

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP Systemen sowie dem MS Office Paket
• Technikverständnis bzw. -affinität von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wäre wünschenswert
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfreude
• Bereitschaft auch am Wochenende innerhalb der Servicezeiten zu arbeiten

Was wir Dir bieten:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches, offenes Arbeitsklima
• Teamevents, After Work Veranstaltungen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und Mitarbeiteraktionen
• Umfassende Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich und unsere Produkte
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit Schichtsystem auf Basis einer 38,5 Stundenwoche
• Leistungsgerechte Vergütung (inklusive 13. Gehalt und Bonuszahlung) sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitgeber geförderte Altersvorsorge
• JobRad Leasing und Mitarbeiterbenefits
• Kostenfreier Parkplatz und die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Haustür
• Freie Getränke in unserer Zentrale sowie regelmäßig frisches Obst

Über Arjo

Wir bei Arjo sind der Meinung, dass die Förderung der Bewegungsfreiheit im Gesundheitswesen eine wesentliche Voraussetzung für eine qualitativ hochwertige Pflege ist. Unsere Produkte und Lösungen sind so konzipiert, dass sie einen sicheren und würdevollen Umgang mit Patienten, medizinischen Betten, persönlicher Hygiene, Desinfektion, Diagnostik und der Prävention von Druckverletzungen und venösen Thromboembolien ermöglichen. Mit mehr als 6000 Mitarbeitern weltweit und 60 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Patienten und medizinischem Fachpersonal setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit von Menschen mit Mobilitätsproblemen zu verbessern.

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung