Werkstudent Customer Happiness/Beratung

vor 7 Stunden

Hamburg, Hamburg, Deutschland Ogaenics Vollzeit

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle im Bereich Customer Happiness und Beratung? Dann könnte Ogaenics genau das Richtige für dich sein Wir sind ein kleines, aber feines Team aus Hamburg, das mit Leidenschaft und wissenschaftlichem Know-how fantastische Bio-Nahrungsergänzungsmittel entwickelt, deren Wirkung du sehen und spüren kannst. Als Teil unseres dynamischen Teams hast du die Möglichkeit, direkt in die Welt von Wellness und Gesundheit einzutauchen und unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wenn du Spaß daran hast, Menschen glücklich zu machen und dich für Gesundheit und Nachhaltigkeit interessierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung

Aufgaben

  • Unterstützung des Customer Happiness Teams bei der Beantwortung von Kundenanfragen sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media, inklusive Follow-up-Kommunikation und Eskalationsmanagement

  • Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von FAQ-Dokumenten und Beratungsmaterialien sowie kontinuierliche Aktualisierung dieser Inhalte

  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Kundenworkshops und Events, einschließlich der Nachbereitung und Evaluierung

  • Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Serviceangebots sowie die Erstellung von entsprechenden Berichten und Analysen

Qualifikation

  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang, Ökotrophologie ist ein Plus

  • Du hast ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung, findest immer die richtigen Worte und die bestmögliche Lösung

  • Du bist im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Powerpoint) sicher

  • Du hast eine angenehme Telefonstimme und exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommst auch bei internationalen Kunden mit deinem Englisch gut klar

  • Du arbeitest gewissenhaft, sorgfältig und selbständig

  • Du hast ein großes Interesse an Themen rund um Nahrungsergänzungsmittel und bist bereit, dich schnell und tiefgehend in dieses Feld einzuarbeiten

Benefits

  • Kollegiale Zusammenarbeit in kleinem Team. Moderne Arbeitsplätze an der Alster mit neuester Apple-Technik.

  • Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Job und Studium.

  • Attraktiver Stundenlohn ab 15,- € brutto.

  • Flatrate für Ogaenics Nahrungsergänzungsmittel zur Gesundheitsunterstützung.

  • Werkstudent Customer Analytics

    vor 12 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Otto GmbH & Co. KGaA Vollzeit 17.320 € - 45.000 € pro Jahr

    Werkstudent Customer Analytics | Bereich Kunde, CRM & Steuerung (w/m/d)Wir sind das Customer-Analytics-Team von OTTO Wir sind datenverliebt, hilfsbereit und motiviert - und bei uns dreht sich alles um Kundenzentrierung. Dafür analysieren wir unsere Unternehmensdaten und generieren damit Customer Insights. Wir lassen diese in Dashboards, Präsentationen oder...

  • Werkstudent/Minijob Customer Service

    vor 25 Minuten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland LemonSwan Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Du suchst eine Möglichkeit, als Werkstudent oder Minijobber Verantwortung zu übernehmen und in einem Unternehmen mit gesellschaftlichem Mehrwert mitzuwirken? Du hast Spaß an neuen Herausforderungen und interessierst Dich für digitale Trends und Technologien? Dann bist Du bei uns genau richtigAls Startup in einem stark wachsenden Markt sind...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tchibo Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Wir bleiben anders. Du auch?Gute Ideen brauchen Energie und Mut Jungen Talenten, die richtig viel erreichen wollen, bieten wir bei Tchibo deshalb die Möglichkeit, schnellVerantwortung zu übernehmen und sich einzubringen. Denn wir glauben, dass ganz unterschiedliche Menschen als Team zusammenAußergewöhnliches erreichen können. Bring dich ein und finde...

  • Werkstudent Customer Marketing

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland RTL Deutschland Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDu startest zunächst befristet auf ein Jahr als Werkstudent Customer Marketing (w/m/d) mit 20h/Woche am Standort HamburgDu unterstützt bei der Umsetzung von Marketing-Maßnahmen und bei der Abonnenten-Gewinnung – online und offlineDu hilfst uns bei der Standardisierung von Prozessen und WerbemittelnDu unterstützt in einem...

  • Werkstudent Digital Analytics

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Relevance Group Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Über UnsUnsere Mission ist es, unsere Kunden in der kompletten Digital Customer Journey zu begleiten, zu unterstützen und diese kontinuierlich zu optimieren. Dafür setzen wir auf individuelle Maßnahmen, die jedem Berührungspunkt in der Customer Journey gerecht werden. Wir setzen dabei auf die Kombination von Content Marketing, SEO und Social Media und...

  • Werkstudent (all gender) im B2B Customer Care Management

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ONLOGIST GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Die ONLOGIST GmbH ist ein führendes Hamburger Softwareunternehmen und betreibt die größte SaaS-Plattform für Fahrzeugtransporte in Europa. Seit der Gründung im Jahr 2014 haben über 100 Kunden in acht Ländern mehrere Hunderttausend Fahrzeuge mit unserer Lösung überführt. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen aus den Bereichen...

  • Werkstudent Data Science

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland IMG | Interactive Marketing Group GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über UnsUnsere Mission ist es, unsere Kunden in der kompletten Digital Customer Journey zu begleiten, zu unterstützen und diese kontinuierlich zu optimieren. Dafür setzen wir auf individuelle Maßnahmen, die jedem Berührungspunkt in der Customer Journey gerecht werden. Wir setzen dabei auf die Kombination von Content Marketing, SEO und Social Media und...

  • Werkstudent Data Science

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Relevance Group GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über UnsUnsere Mission ist es, unsere Kunden in der kompletten Digital Customer Journey zu begleiten, zu unterstützen und diese kontinuierlich zu optimieren. Dafür setzen wir auf individuelle Maßnahmen, die jedem Berührungspunkt in der Customer Journey gerecht werden. Wir setzen dabei auf die Kombination von Content Marketing, SEO und Social Media und...

  • Werkstudent Digital Analytics

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Relevance Group GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über UnsUnsere Mission ist es, unsere Kunden in der kompletten Digital Customer Journey zu begleiten, zu unterstützen und diese kontinuierlich zu optimieren. Dafür setzen wir auf individuelle Maßnahmen, die jedem Berührungspunkt in der Customer Journey gerecht werden. Wir setzen dabei auf die Kombination von Content Marketing, SEO und Social Media und...

  • Aushilfe/Werkstudent Office Management

    vor 6 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HTS Textilvertriebs Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    40% Organisationstalent, 30% Teamplayer, 20% Allrounder, 10% Modeopfer khujo sucht Verstärkung zur Besetzung der PositionAushilfe/Werkstudent Office Management (m/w/d)Wir suchen ab sofort Aushilfen/ Werkstudenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams.Wir sind khujo: Eine erfolgreiche und weiter expandierende Urban Fashion Brand, die...