Field Service Engineer

Arbeiten bei TD SYNNEX, einer der "World´s Most Admired Companies"

TD SYNNEX ist ein weltweit führender Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Wir sind ein innovativer Partner, der mehr als Kunden in über 100 Ländern dabei hilft, den Wert von Technologieinvestitionen zu maximieren, Geschäftsergebnisse zu erzielen und Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen. Das Headquarter von TD SYNNEX ist in Clearwater, Florida, und Fremont, Kalifornien. Die Mitarbeiter haben es sich zur Aufgabe gemacht, innovative IT-Produkte, -Services und -Lösungen von über 2.500 erstklassigen Technologieanbietern zu verknüpfen. Unser Edge-to-Cloud-Portfolio ist in einigen der wachstumsstärksten Technologiesegmente verankert, unter anderem Cloud, Cybersecurity, Big Data/Analytics, KI, IoT, Mobility und Everything-as-a-Service. TD SYNNEX hat sich dem Dienst am Kunden und an der Gemeinschaft verschrieben. Wir glauben, dass wir einen positiven Einfluss auf unsere Mitarbeiter und unsere Umwelt haben können, indem wir bewusst als angesehenes Unternehmen handeln. Wir haben den Anspruch, ein diverser und integrativer Arbeitgeber zu sein, auf den die Wahl von Talenten im gesamten IT-Ökosystem fällt.

Arbeite dort, wo du am besten performst – deutschlandweit im Homeoffice. Deine Rolle:

Als Field Service Engineer installierst, wartest und reparierst Du Geräte und Systeme direkt beim Kunden und bist dabei die technische Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden – im Rahmen unseres Managed Services Agreements.
Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Fehlerbehebung bei komplexen technischen Problemen, die Bereitstellung technischer Unterstützung, die Dokumentation von Serviceeinsätzen sowie die Sicherstellung eines effizienten Betriebs der Geräte entsprechend den Anforderungen des Kunden.

Dein Verantwortungsbereich:

• Technischer Support für Hard- und Software – vor Ort und remote
• Durchführung von Wartungen, Fehleranalysen und Reparaturen
• Installation und Inbetriebnahme neuer Systeme
• Dokumentation aller Serviceaktivitäten
• Direkter Austausch mit unseren Kunden zur Sicherstellung ihrer Anforderungen
• Zusammenarbeit mit internen Teams wie Engineering, Vertrieb und Support 

Deine Expertise:

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet abgeschlossen
• Du bringst 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit und beherrschst relevante IT-Anwendungen auf fortgeschrittenem Niveau
• Du lernst neue Technologien und Systeme schnell kennen
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf
• Du kommunizierst klar und verständlich – auch in interkulturellen Teams, auf Deutsch und Englisch
• Du gehst vertraulich mit sensiblen Informationen um
• Du besitzt einen Führerschein und bist bereit Reisen innerhalb Deiner Region

Neugierig? Dann komm zu TD SYNNEX und bewirb Dich JETZT mit vollständigen Bewerbungsunterlagen Wir bieten Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen und 30 Tagen Urlaub
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice
• Interessante abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv und selbstständig mitzugestalten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und enge Schnittstellen zur IT-Technik (z. B. IoT, Security) mit der Chance, hier weitere Fachexpertise aufzubauen
• Ein buntes, sehr dynamisches und proaktives Team, nette internationale Arbeitskolleg:innen und kreative Köpfe, die auch gerne mal privat etwas zusammen unternehmen oder die Mittagspause in der Natur verbringen
• Tolle Programme für spezielle Gruppen, z.B. spezielles Mentoring Programm für Frauen, Themenveranstaltungen für LGBTQ&I u.v.m., die von Business Ressource Groups gestaltet werden
• Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine offene Kommunikation
• Unterschiedliche Wellbeing-Initiativen, denn Dein Wohlbefinden ist uns wichtig
• Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk von Fitness-, Wellness- und Sportangeboten zur Förderung Ihrer Gesundheit und Work-Life-Balance
• TD SYNNEX unterstützt weltweit verschiedene soziale Projekte, weil wir uns nicht nur für uns, sondern auch für unsere Mitmenschen stark machen
• Mitarbeitervergünstigungen und verschiedene Angebote auf IT-Produkte sowie Konsumgüter anderer Einzelhandelsunternehmen

#LI-IH1

#LI-HYBRID

Key Skills

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What's In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don't meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for