Mitarbeiter im L2 Kundensupport

Vor 2 Tagen

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied –
für eine Welt, in der Wissen Leben rettet
Dein Beitrag

  • Für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unseren hardwarebezogenen Problemen bearbeitest du telefonisch und schriftlich die Support-Anfragen aus dem 1st Level Support.
  • Du verwaltest und priorisierst Hardware-Support-Tickets, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, und führst eine genaue Dokumentation der Schritte und Lösungen.
  • Durch die Erstellung von Wissensbasis-Artikeln hilfst du bei der Lösung von häufig auftretenden Hardwareproblemen und verbesserst die allgemeine Effizienz des Supports.
  • Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden und Kundinnen bei technischen Fragestellungen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit durch schnelle und kompetente Hilfe.
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und kontinuierlich die Qualität unserer Hardware-Support-Dienstleistungen zu verbessern.

Das Bringst Du Mit

  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Gerne gesehen sind auch Quereinsteiger (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung in der Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen.
  • Du bist vertraut mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools.
  • Du überzeugst durch deine Teamfähigkeit, verfügst über ausgeprägte analytische Problemlösungsfähigkeiten und hast einen stark kundenorientierten Denkansatz.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.

Das Kannst Du Von Uns Erwarten

  • Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
  • Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
  • Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
  • Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM
Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Yakabuna Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben YakabunaWir sind ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine...

  • Werkstudent im Bereich Einsatzabrechnung

    vor 4 Stunden

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland DRK Rettungsdienst und Krankentransport im Landkreis Osnabrück e.V. Vollzeit 15.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Das Deutsche Rote Kreuz Rettungsdienst und Krankentransport im Landkreis Osnabrück e.V., führt seit 1974 im Auftrag des Landkreises die Notfallrettung, den qualifizierten Krankentransport und die Abrechnung der Rettungsdienstgebühren im Landkreis Osnabrück durch. Derzeit besetzen wir mit 280 Mitarbeitenden als größter Leistungserbringer im Landkreis...

  • Mitarbeiter im L2 Kundensupport

    vor 1 Woche

    Osnabrück | Am Wulfter Turm, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter Service Und Support

    Vor 2 Tagen

    Osnabrück, Deutschland pei tel Communiations GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Als **peicom GmbH** gehören wir zur Unternehmensgruppe der peiker Holding GmbH, welche die verschiedenen Unternehmen der Familie Peiker unter sich vereint. Diese Gruppe entwickelt und vermarktet bereits seit Jahrzehnten zukunftsweisende Kommunikationssysteme. Als junges Unternehmen haben wir uns auf den Retail-Markt (große Filialisten)...

  • Mitarbeiter Service Und Support

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Deutschland peicom GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Service und Support (m/w/d)** **Das sind wir** Als **peicom GmbH** gehören wir zur Unternehmensgruppe der peiker Holding GmbH, welche die verschiedenen Unternehmen der Familie Peiker unter sich vereint. Diese Gruppe entwickelt und vermarktet bereits seit Jahrzehnten zukunftsweisende Kommunikationssysteme. Als junges Unternehmen haben wir uns...

  • Mitarbeiter im zentralen Kundenservice Outbound-Telefonie

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Deutschland Vereinigte Volksbank eG Bramgau Osnabrück Wittlage Vollzeit 15.000 € - 20.000 € pro Jahr

    Wir sind die Vereinigte Volksbank eG – eine Genossenschaftsbank mit Haltung.Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt in unserer Region.Schritt für Schritt, Seite an Seite, von Erfolg zu Erfolg.Wir suchen einen/eine:Mitarbeiter im zentralen Kundenservice Outbound-Telefonie (m/w/d)Wie lauten die Rahmendaten?Besetzungstermin: frühstmöglichEinsatzzeit: Voll-...

  • Lektor - Vollzeit (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    49078 Osnabrück, Deutschland resonads GmbH Vollzeit

    Orthografie, Grammatik und Satzbau sind für dich keine Hürden, sondern eine Leidenschaft? Du bringst die Fähigkeit mit, komplexe Inhalte klar und ansprechend aufzubereiten, und interessierst dich für Verkaufspsychologie und Marketing? Perfekt - wir suchen **dich**! Als **Lektor (m/w/d)** trägst du gemeinsam mit der Geschäftsführung die Verantwortung...

  • Stellv. Teamleiter Service/support

    Vor 6 Tagen

    Osnabrück, Deutschland pei tel Communiations GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Als peicom GmbH gehören wir zur Unternehmensgruppe der peiker Holding GmbH, welche die verschiedenen Unternehmen der Familie Peiker unter sich vereint. Diese Gruppe entwickelt und vermarktet bereits seit Jahrzehnten zukunftsweisende Kommunikationssysteme. Als junges Unternehmen haben wir uns auf den Retail-Markt (große Filialisten)...

  • Call Center Agent

    vor 4 Stunden

    Osnabrück, Niedersachsen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Call Center Agent (m/w/d) in Osnabrück Mitarbeiter technische Hotline (m/w/d)Für den weiteren Ausbau eines innovativen Kunden in Osnabrück suchen wir schnellstmöglich mehrere Mitarbeiter für die technische Hotline (m/w/d) in Vollzeit.Sie sind Ihren Job satt, wollen aber nicht in einem neuen Betrieb von Null beginnen?Wir zahlen unter bestimmten...