Mitarbeiter im L2 Kundensupport

vor 1 Woche

Osnabrück Am Wulfter Turm, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet 

Dein Beitrag:

  • Für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unseren hardwarebezogenen Problemen bearbeitest du telefonisch und schriftlich die Support-Anfragen aus dem 1st Level Support.
  • Du verwaltest und priorisierst Hardware-Support-Tickets, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, und führst eine genaue Dokumentation der Schritte und Lösungen.
  • Durch die Erstellung von Wissensbasis-Artikeln hilfst du bei der Lösung von häufig auftretenden Hardwareproblemen und verbesserst die allgemeine Effizienz des Supports.
  • Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden und Kundinnen bei technischen Fragestellungen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit durch schnelle und kompetente Hilfe.
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und kontinuierlich die Qualität unserer Hardware-Support-Dienstleistungen zu verbessern.

Das bringst Du mit:

  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.

  • Gerne gesehen sind auch Quereinsteiger (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung in der Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen.

  • Du bist vertraut mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools.

  • Du überzeugst durch deine Teamfähigkeit, verfügst über ausgeprägte analytische Problemlösungsfähigkeiten und hast einen stark kundenorientierten Denkansatz.

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
  • Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
  • Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
  • Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).

  • Mitarbeiter im L2 Kundensupport

    Vor 2 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport

    vor 1 Woche

    Am Brambusch Lünen, Nordrhein-Westfalen, Germany BASIC Facility Management Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Mitarbeiter/in Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik (m,w,d) in Teilzeit Seit unserer Gründung im Jahr 2002 sorgen wir als unabhängiges Beratungs- und Managementunternehmen dafür, dass sich unsere Kunden nicht länger auf die komplexe Bewirtschaftung einer Immobilie, sondern vollständig auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. In...

  • AD & Exchange Specialist L2/L3 (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital...

  • Mitarbeiter Hotline

    Vor 6 Tagen

    Endingen am Kaiserstuhl, Deutschland GRÜN NTX GmbH Vollzeit

    (find /home "Job" ; cd NTX) Verlage und Medienunternehmen sichern die Meinungs - und Informationsfreiheit in unserer Demokratie und sind unersetzlich für Bildung und Kultur in unserem Land. Mit unserer Software NTX helfen wir unseren Kunden, alle Aufgaben moderner Informationsanbieter durch Digitalisierung zu meistern. Du suchst neue Herausforderungen in...

  • Kundensupport (W/m/d)

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Stofflounge GmbH Vollzeit

    **Warum arbeitest du noch nicht bei uns ?** Unser erfolgreiches Startup hat sich auf den Live Verkauf im Internet mit Stoffen und Nähzubehör spezialisiert. Im Kundensupport übernimmst du die Verantwortung alle Fragen rund um Online-Bestellungen und Artikel zu klären. Darüber hinaus bist du Ansprechpartner:in für Kolleg:innen zu Online-Bestellungen...

  • Kundensupport (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Stofflounge GmbH Vollzeit

    Die Herausforderung: Unser Startup hat sich auf den Onlinehandel mit Stoffen und Nähzubehör und sowie Live Verkäufe und Nähkurse im Internet spezialisiert. Im Kundensupport übernimmst du die Verantwortung alle Fragen rund um Online-Bestellungen und Artikel zu klären. Darüber hinaus bist du Ansprechpartner:in für Kolleg:innen zu Online-Bestellungen...

  • Kundensupporter Pps

    vor 2 Wochen

    Schwarzach am Main, Deutschland SSH Software und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die SSH Software und Systemberatung GmbH ist führender deutscher Anbieter für ERP/PPS Branchensoftware für die Verpackungsindustrie. Zur Verstärkung unseres kaufmännischen Kundensupports / Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte / n Mitarbeiter / in in Voll - oder Teilzeit - gerne geben wir auch Quereinsteigern eine...

  • Kundensupport (Gn) Fintech

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport

    vor 1 Woche

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Yakabuna Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben YakabunaWir sind ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine...

  • Technischer Kundensupport E-bike Systeme

    vor 2 Wochen

    Inning am Ammersee, Deutschland TQ-Systems Vollzeit

    TQ steht für Technologie in Qualität. Dafür steht jeder unserer 1.700 Mitarbeiter. In unserem Geschäftsbereich TQ-Drives entwickeln und produzieren wir Antriebssysteme die in Gewicht, Größe, Leistung und Effizienz einzigartig sind. Das Herzstück unserer Systeme sind Motoren und Getriebe. Diese kombinieren wir optimal mit weiteren Komponenten und...