Teammanager im Bereich Customer Service in unbefristeter Anstellung

vor 1 Woche

Berlin suchen wir Teammanager mwd im Bereich Customer Service, Deutschland Unistaff Vollzeit


Ihre neuen Aufgaben:



Engagement für Mitarbeiter

  • Coaching, Weiterentwicklung und Motivation der Kundenmitarbeiter
  • Beteiligung an Rekrutierungs- und Einführungstrainings
  • Förderung einer Arbeitsumgebung, die die Mitarbeiter zu Teamgeist, Engagement und der Identifikation mit dem Kundenunternehmen motiviert

Performance Management

  • Kontrolle sowie Management von Abwesenheit und Fluktuation
  • Durchführung von Performance-Reviews
  • Disziplinarische Führung der Mitarbeiter
  • Kontrolle der Leistungsergebnisse im Hinblick auf die vereinbarten Kernziele im Team

Klienten-Management/Customer Experince

  • Kontinuierliche Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsstandards des Unternehmens
  • Professionelle Schnittstelle zwischen dem Auftraggeber und dem Operations Manager
  • Gewährleistung der Klientenzufriedenheit


Das bringen Sie mit:

  • Mind. ein Jahr praktische Erfahrung als Teammanager (m/w/d) im Contact- oder Servicecenterbereich
  • Erfahrung aus dem Inbound-Bereich
  • Sie sind lernwillig und besitzen eine hohe Eigenmotivation
  • Sie überzeugen durch zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine hohe kommunikative Kompetenz
  • Sie haben die Fähigkeit zum Coaching und besitzen Führungskompetenz
  • Organisationstalent, die Fähigkeit Prioritäten zu setzen, Multitasking-Fähigkeit und effektives Zeitmanagement zählen zu Ihren Stärken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
  • Ihr bringen die Bereitschaft mit am Wochenende und in Schichten zu arbeiten

  • Czech Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: This service is based on the idea to help families enjoy good food. With this simple service hassle is taken out of planning, shopping and cooking, by delivering weekly meals with the ingredients and recipes ready to cook, so there’s no more ‘what’s for dinner’ panic. **Requirements**:...

  • French Customer Service Limousine Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client operates a limousine service in various regions of France. The team is responsible for the daily contact with the customers and the rental and disposition of the vehicles. In your (M/F/d) new position you look after every customer with respect and exceed his expectations in terms of customer service and competence. Before starting work, you will...

  • Simple Customer Service Role

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Our client is a financial service provider and is looking for talented staff (M/F/d) to assist customers with simple questions in word and writing. You will provide help with general enquiries about services, cost, interests, lost passwords or similar. This is a temporary job from June to end of...

  • Czech Customer Service English Language Materials

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: We are looking for a Customer Service Representative (M/F/d) in the field of textbooks, e-books and interactive e-learning resources - related to the English language. The product portfolio provided focuses on world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support...

  • Erzieher (M/w/d) Unbefristete Anstellung

    vor 1 Woche

    Berlin-Mitte, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Erzieher (m/w/d) unbefristete Anstellung** **Stellendetails **Standort: Mitte, Stadt Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit, Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik Gemeinsam mit **verschiedenen Trägern** sind wir auf der Suche nach einem **Erzieher (m/w/d)**. Egal, ob im Krippen-, Elementar -...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) / Kaufmann /, Deutschland PRO STAFF NRW Vollzeit

    IHRE AUFGABEN:Beitrag zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, indem Sie mit und für unsere Kunden die besten Lösungen findenBearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und AngebotenBearbeitung von Reklamationen und Gutschriften Intensive Betreuung und Kontaktpflege zu den AnsprechpartnernZusammenarbeit mit dem Vertriebs AußendienstIHRE...

  • Trainer Customer Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland STRATO Customer Service GmbH Vollzeit

    Dein Verantwortungsbereich: Als Trainer*in hältst Du Schulungen für die Kolleg*innen in unserem Customer Service mit dem Ziel, die Servicekompetenz immer auf einem hohen Level zu halten. Dein Schwerpunkt liegt dabei in der Durchführung von technischen Trainings. Spaß bei der Arbeit wird bei uns groß geschrieben: Wir sind ein kleines Team von...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is an European conglomerate and active in urban mobility. A small but growing business unit deals with the provisioning of rental bicycles. The concept is well known: Customers receive a code via mobile phone to open the lock and also when they lock the bike again. Billing for the use takes place to the minute, reported on the telephone bill....

  • Customer Service Fragrance and Body Care

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Klebepraktiker Für Eine Unbefristete Anstellung

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Pankow, Deutschland maXXu Personalvermittlung Heiko Werner Vollzeit

    Wir arbeiten seit dem Jahr 2008 als Partner vieler Unternehmen und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung offener Stellen. Aktuell suchen wir Sie als **Klebepraktiker **(m/w/d) für eine unbefristete Anstellung. **Aufgaben** - Montage von mechanischen Komponenten entsprechend Zeichnungsunterlagen - Oberflächenvorbereitung und Durchführung von...