Senior Service Manager

Vor 6 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland operational services Vollzeit

Kennziffer:

2025121HOS

Standort:

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg

Funktionsbereich:

Vertrieb / Servicemanagement

Einstiegsart:

Professionals

Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB
  • Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting)
  • Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden
  • Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts
  • Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten
  • Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben
  • Risikomanagement
  • Claimmanagement
YOU
  • Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
  • Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
  • ITIL-Zertifizierung
  • Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
  • Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
  • Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum auch Sie operational services lieben werden
  • Deutschlandweites mobiles Arbeiten
  • Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
  • Geschäftsfahrzeug
  • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

  • Senior Category Manager – Technische Services

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:Steigen Sie alsSenior Category Manager – Technische Services (m/w/d)bei einem international tätigen Immobilien- und Dienstleistungsunternehmen ein und übernehmen Sie Verantwortung für die strategische Steuerung zentraler Einkaufssegmente.Das Ziel der Position ist es, die Einkaufsstrategie in einem komplexen technisch...

  • Senior Brand Manager

    vor 14 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Walker Cole International Vollzeit

    Senior Brand Manager - Consumer HealthcareHesse, GermanyWalker Cole International is partnering with a leading Consumer Healthcare business to appoint a Senior Brand Manager based in Hessen. This is a pivotal role, responsible for driving brand growth, developing innovative marketing strategies, and strengthening the presence of key products across multiple...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit

    Your career at Deutsche Börse GroupArea of work:As a Service Delivery Manager within Cyber Protection – Detect & Prevent team, you will be responsible for the end-to-end delivery of security services, ensuring operational excellence, stakeholder satisfaction, and regulatory compliance. You will lead cross-functional coordination, manage vendor...

  • Manager - Financial Services - KVG (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

    Referenz Für ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir einen (Senior) Manager Financial Services - KVG (m/w/d). Unser Kunde ist eine große internationale Wirtschaftsprüfung und Unternehmensberatung. Sie erwartet eine Position mit hohem Maß an Verantwortung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Zusätzlich bietet unser Kunde...

  • Manager Operational Transaction Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du willst im Bereich Strategy, Risk & Transactions – Advisory – Financial Services Industry Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister entlang des gesamten Transaktions- und Transformationsprozesses begleiten? Unser Team berät bei Akquisitionen, Bewertungen, der Einhaltung von Sanktionen und Geldwäsche Auflagen und der Restrukturierung, mit dem...

  • Senior Project Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IPS-Integrated Project Services Vollzeit

    Job DescriptionIPS is hiring We are looking for a talented Senior Project Manager to join our growing Project Management team at our office located in Frankfurt, Germany.The Senior Project Manager provides leadership on assigned projects and acts to achieve financial, schedule and client relationship objectives. The Senior Project Manager plans and organises...

  • Senior AV Project Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Vicit Vollzeit

    Job Title: Senior AV Project ManagerLocation: FrankfurtContract type: PermanentWorking pattern: HybridCompanyOur client is an industry leading technology solutions provider delivering innovative workplace experience, immersive experience, digital distribution, and media production to a global clientele across a wide range of markets.Their award-winning team...

  • Manager Digital Transformation Financial Services

    vor 24 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GKES - Gunnar Kühne Executive Search GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, eine international renommierte Beratungsgesellschaft, suchen wir ab sofort und exklusiv deutschlandweit einen(Senior-) Manager Digital Transformation Financial Services (m/w/d)Ihre AufgabeBeratung führender Banken und Finanzdienstleister in IT-, Transformations- und Digitalisierungsprojekten auf nationaler und internationaler...

  • Senior Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Santander Vollzeit

    Senior Sales Manager (VP) in Cash Management & Bilateral Lending (DACH & Nordics)Country: GermanyIT STARTS HERESantander ) is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and...

  • Senior Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Real Vollzeit

    Senior Sales Manager (m/w/d) - PharmaUnser Mandant ist ein führender Anbieter von digitalen Informationslösungen und Medien für das Gesundheitswesen. Das Unternehmen unterstützt seit Jahrzehnten Ärzte, Kliniken, Apotheken und die Pharmaindustrie mit hochwertigen Daten, Services und Kommunikationsplattformen. Mit innovativen Produkten und einem starken...