Senior Service Manager

Vor 6 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland operational services Vollzeit

Kennziffer:

2025121HOS

Standort:

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg

Funktionsbereich:

Vertrieb / Servicemanagement

Einstiegsart:

Professionals

Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB
  • Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting)
  • Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden
  • Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts
  • Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten
  • Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben
  • Risikomanagement
  • Claimmanagement
YOU
  • Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden
  • Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
  • ITIL-Zertifizierung
  • Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
  • Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
  • Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum auch Sie operational services lieben werden
  • Deutschlandweites mobiles Arbeiten
  • Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
  • Geschäftsfahrzeug
  • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

  • Senior Category Manager – Technische Services

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:Steigen Sie alsSenior Category Manager – Technische Services (m/w/d)bei einem international tätigen Immobilien- und Dienstleistungsunternehmen ein und übernehmen Sie Verantwortung für die strategische Steuerung zentraler Einkaufssegmente.Das Ziel der Position ist es, die Einkaufsstrategie in einem komplexen technisch...

  • Senior Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Protiviti Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Für unsere Standorte in Frankfurt a.M., Berlin, München, Düsseldorf oder Hamburg suchen wir Dich als Senior ​Manager (w/m/d) – im Risk ManagementRisk Management Consulting: Aktuelle Risiken kennen – die Zukunft nachhaltig gestaltenInnerhalb des Risk Management Segments reichen unsere Services von der Entwicklung einer...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit

    Area of work:As a Service Delivery Manager within Cyber Protection – Detect & Prevent team, you will be responsible for the end-to-end delivery of security services, ensuring operational excellence, stakeholder satisfaction, and regulatory compliance. You will lead cross-functional coordination, manage vendor relationships, and drive continuous improvement...

  • Manager Operational Transaction Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deloitte Vollzeit 96.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du willst im Bereich Strategy, Risk & Transactions – Advisory – Financial Services Industry Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister entlang des gesamten Transaktions- und Transformationsprozesses begleiten? Unser Team berät bei Akquisitionen, Bewertungen, der Einhaltung von Sanktionen und Geldwäsche Auflagen und der Restrukturierung, mit dem...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit

    Area of work:As a Service Delivery Manager within Cyber Protection – Detect & Prevent team, you will be responsible for the end-to-end delivery of security services, ensuring operational excellence, stakeholder satisfaction, and regulatory compliance. You will lead cross-functional coordination, manage vendor relationships, and drive continuous improvement...

  • Senior Project Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IPS-Integrated Project Services Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionIPS is hiring We are looking for a talented Senior Project Manager to join our growing Project Management team at our office located in Frankfurt, Germany.The Senior Project Manager provides leadership on assigned projects and acts to achieve financial, schedule and client relationship objectives. The Senior Project Manager plans and organises...

  • Manager Audit Financial Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Grant Thornton Deutschland Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Kennziffer Einsatzort Frankfurt a. Main Stellenbezeichnung(Senior) Manager Audit Financial Services - Interne Revision / Aufsichtsrecht (m/w/d) Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Auch im Bereich Audit & Assurance zählt Grant Thornton zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir...

  • Senior Sales Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Real Vollzeit

    Senior Sales Manager (m/w/d) - PharmaUnser Mandant ist ein führender Anbieter von digitalen Informationslösungen und Medien für das Gesundheitswesen. Das Unternehmen unterstützt seit Jahrzehnten Ärzte, Kliniken, Apotheken und die Pharmaindustrie mit hochwertigen Daten, Services und Kommunikationsplattformen. Mit innovativen Produkten und einem starken...

  • Senior Manager Data Driven Financial Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Capgemini Invent Vollzeit

    Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die...

  • Senior Sales Manager – Cloud

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland indivHR: We 💚 IT Recruiting Vollzeit

    Du bist kreativ und neugierig und suchst eine Herausforderung? Wir suchen die besten Spezialisten mit Spaß an Innovationen und neuen Technologien.Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung, digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursprungs, mit...