IT-Support (1st Level) – Quereinsteiger willkommen (m/w/d)

Vor 6 Tagen

Schweinfurt, Deutschland DDIPO GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

Über Uns

Die DDIPO GmbH ist ein spezialisierter IT-Dienstleister für die Systemgastronomie. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden reibungslos mit ihrer IT arbeiten können – von der Betreuung bestehender Systeme bis hin zur Entwicklung eigener Softwarelösungen.

Für den direkten und persönlichen Kontakt mit unseren Kunden suchen wir dich – einen IT-affinen, kommunikationsstarken und lösungsorientierten Quereinsteiger (m/w/d) für den 1st Level Support.

Deine Aufgaben

Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden: Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und unterstützt sie bei IT-Problemen im 1st Level Support.

Fehleranalyse & Lösungsfindung: Du hilfst bei Hard- und Softwarefragen und sorgst für eine schnelle und pragmatische Lösung.

Dokumentation: Du hältst gelöste Anfragen in unserem Ticketsystem fest, damit alle den Überblick behalten.

Weiterleitung komplexer Fälle: Falls eine Lösung nicht direkt möglich ist, gibst du das Problem an den passenden Kollegen weiter.

Kundenkontakt auf Augenhöhe: Durch deine freundliche und lösungsorientierte Art trägst du dazu bei, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen.

Dein Profil

Du bist IT-affin: Du hast eine Begeisterung für Technik und möchtest dein Wissen in der Praxis anwenden – eine klassische IT-Ausbildung ist kein Muss

Erste IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit Windows-Systemen, Netzwerken, Apple-Geräten oder IT-Support sind von Vorteil, aber kein Muss – wir bringen dir alles bei.

Kommunikationsstärke: Du kannst technische Themen verständlich und freundlich erklären.

Lösungsorientiertes Denken: Du bleibst auch bei kniffligen IT-Fragen ruhig und suchst nach praktikablen Lösungen.

Eigeninitiative & Teamgeist: Du arbeitest selbstständig, hast aber auch Spaß daran, mit Kollegen zusammenzuarbeiten.

Das bieten wir dir

Quereinstieg mit Perspektive: Wir arbeiten dich intensiv ein und helfen dir, dich fachlich weiterzuentwickeln.

Abwechslungsreiche Aufgaben: Kein starrer Support-Alltag – du hast direkten Kontakt zu unseren Kunden und kannst viel mitgestalten.

Flexibilität: Wir bieten dir Homeoffice-Möglichkeiten und eine gute Work-Life-Balance.

Persönliches Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem Umfeld, in dem direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege wichtig sind.

Branchennahe IT: Du lernst die spannende Welt der Systemgastronomie kennen und bist mittendrin statt nur dabei.

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Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

  • Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 97422 Schweinfurt

  • - 1st Level Support M/w/d

    vor 12 Stunden

    Schweinfurt, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st Level Supporter m/w/d in Schweinfurt. Anforderungen: - Benutzerverwaltung Active Directory - Anlage neuer Ordnerstrukturen Fileserver - Vergabe von Fileserverberechtigungen über AD - Verwaltung von Verteilerlisten und Postfächern - Gruppenrichtlinien anlegen und testen - Prüfung und Freigabe von...

  • Anwendungsbetreuer (M/w/d)

    vor 12 Stunden

    Schweinfurt, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • Kunden Support Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Schweinfurt, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit

    **Du liebst den Kontakt zu Deinen Kunden?** Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert? Ab sofort suchen wir für unseren renommierten Kunden aus **Gerolzhofen **einen **Kunden Support Mitarbeiter** (m/w/d) **Benefits** - Flexible Arbeitszeiten - Festanstellung mit unbefristetem Vertrag - Urlaubsgeld - Teambuilding Maßnahmen - Betriebliche...

  • Kunden-Support & technische Betreuung in Vollzeit (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Schweinfurt, Deutschland Shop-IQ Vollzeit

    Werde Teil von Shop-IQ – Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft!  Bei Shop-IQ bist du Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam Ideen entwickelt und den Einzelhandel digital voranbringt. Du bist nicht irgendein Rädchen im Getriebe – sondern ein wichtiger Teil unserer Mission. Unsere Kunden zählen auf dich – und wir auch....

  • Kunden-Support & technische Betreuung in Vollzeit (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland SHOP-IQ Gmbh & Co KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde Teil von Shop-IQ – Gemeinsam gestalten wir die digitale ZukunftBei Shop-IQ bist du Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam Ideen entwickelt und den Einzelhandel digital voranbringt. Du bist nicht irgendein Rädchen im Getriebe – sondern ein wichtiger Teil unserer Mission. Unsere Kunden zählen auf dich – und wir...

  • Vorarbeiter Regalmanagement

    Vor 2 Tagen

    Schweinfurt, Deutschland Leadec Vollzeit

    Mit Leidenschaft und Herzblut sind wir der Servicespezialist für die Fertigungsindustrie. Seit über 60 Jahren verlassen sich unsere Kunden nun schon auf uns. Unser Know-how dreht sich rund um die Fabrik von heute und morgen und ihre Infrastruktur. Durch unsere Dienstleistungen im Bereich Instandhaltung, technische Reinigung, Facility Management und...

  • Kunden-Support & technische Betreuung in Vollzeit (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Shop-IQ GmbH & Co Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde Teil von Shop-IQ – Gemeinsam gestalten wir die digitale ZukunftBei Shop-IQ bist du Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam Ideen entwickelt und den Einzelhandel digital voranbringt. Du bist nicht irgendein Rädchen im Getriebe – sondern ein wichtiger Teil unserer Mission. Unsere Kunden zählen auf dich – und wir...

  • Systemadministrator IT

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden.Das ist zukünftig dein Job Verwalten, Warten und Optimieren der...

  • Systemadministrator IT-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden.Dein Aufgabengebiet Verwalten, Warten und Optimieren der...

  • Serviceberater im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland Unicredit Direct Services GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Schweinfurt, und teilweise im Homeoffice, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger. Werde Teil eines dynamischen Unternehmens und unterstütze unsere Kund:innen mit...