Kunden-Support & technische Betreuung in Vollzeit (m/w/d)

vor 2 Wochen

Schweinfurt, Bayern, Deutschland SHOP-IQ Gmbh & Co KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Werde Teil von Shop-IQ – Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft

Bei Shop-IQ bist du Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt, gemeinsam Ideen entwickelt und den Einzelhandel digital voranbringt. Du bist nicht irgendein Rädchen im Getriebe – sondern ein wichtiger Teil unserer Mission. Unsere Kunden zählen auf dich – und wir auch_._

Aufgaben

Deine Aufgaben:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um Shop-IQ – telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem.
  • Du erkennst, was unsere Kunden brauchen, und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung.
  • Du gibst neue Anforderungen oder Änderungen direkt an die zuständigen Teams weiter – klar, strukturiert und zuverlässig.
  • Du sorgst dafür, dass Supportanfragen nicht liegen bleiben – schnell und lösungsorientiert.
  • Du unterstützt bei der Nutzung unserer Softwarelösungen sowie bei externen Systemen.
  • Du richtest neue Systeme und Geräte ein, und nimmst Konfigurationen vor.
  • Du arbeitest aktiv mit bei Lagerarbeiten: z. B. beim Bestellen, Verpacken und Versenden von Hardware.
  • Du bist gelegentlich auch vor Ort beim Kunden im Einsatz, z. B. für die Montage und Inbetriebnahme von Hardware.
  • Du weist neue Kunden bei Bedarf in unsere Systeme ein und unterstützt bei Schulungen.
  • Du bist grundsätzlich auch mal bereit zu reisen, falls ein Vor-Ort-Einsatz bei Kunden erforderlich ist.
  • Du dokumentierst Fehler und arbeitest eng mit Projektmanagement und Entwicklung zusammen.
  • Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Supports ein – damit wir gemeinsam noch besser werden.
  • Du übernimmst kleinere Projekte und stimmst dich direkt mit unseren Kunden und Entwicklern ab.
Qualifikation

Das bringst du mit - oder bist bereit zu lernen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium – oder einfach relevante Erfahrung im technischen Bereich.
  • Du hast ein gutes Verständnis für IT- und Softwarelösungen – oder Lust, dich schnell einzuarbeiten.
  • Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – auf Deutsch. Englischkenntnisse wären von Vorteil, sind aber kein Muss.
  • Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und hast Spaß an Teamarbeit.
  • Idealerweise bringst du Erfahrung im technischen Support (1st/2nd Level) mit – gerne im Softwareumfeld.
  • Du hast eine Affinität zu Technik und traust dir zu, Kunden kompetent zu helfen – auch bei komplexeren Themen.
  • Du bist bereit zu reisen, wenn es die Kundenbetreuung oder ein Projekt erfordert.
Benefits

Was wir dir bieten - weil dein Einsatz zählt:

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit 30 Tagen Urlaub.
  • Ein kollegiales Miteinander mit Duz-Kultur und flachen Hierarchien.
  • Eine strukturierte Einarbeitung mit Mentoring und regelmäßigen Schulungen.
  • Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen.
  • Mitarbeiterevents, Teambuildings und kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen.
  • Moderne Arbeitsausstattung mit Lenovo-Notebook, kostenfreien Getränken und einem offenen Ohr für deine Anliegen.

Lust auf eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Schick uns einfach deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin.

Keine perfekte Vita? Kein Problem.

Wenn du motiviert bist, etwas lernen möchtest und Spaß daran hast, Kunden zu helfen, dann trau dich – wir freuen uns auf dich

  • Kunden-Support & technische Betreuung in Vollzeit (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Shop-IQ GmbH & Co Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Projektkalkulator (m/w/d) in Vollzeit

    Vor 6 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland W&Z Befestigungssysteme Vollzeit 40.000 € - 48.000 € pro Jahr

    W&Z BefestigungssystemeSeit über 30 Jahren stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und persönliche Beratung. Als modernes, inhabergeführtes Unternehmen beliefern wir Handwerk, Industrie und Handel – mit einem starken Team und einem klaren Ziel: zufriedene Kunden.Werden Sie Teil unserer ErfolgsgeschichteAufgabenBearbeitung von Projektanfragen aus dem...

  • Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) - Schweinfurt

    Vor 5 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland TRiANDO UG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DER JOBInspektionen, Reparatur- und Wartungsarbeiten bei Kunden in Ihrem Betreuungsgebiet (Radius ca. 75 km) durchführenFehleranalyse und Störungsbeseitigung, sowie Wartungsarbeiten, Austausch von Baugruppen oder Sensoren, allgemeine Instandhaltung an Produktions- bzw. BetriebstechnikDokumentation der ausgeführten TätigkeitenEnge Zusammenarbeit mit dem...

  • Verkäufer im Innendienst

    Vor 6 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland W&Z Befestigungssysteme Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    W&Z BefestigungssystemeSeit über 30 Jahren stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und persönliche Beratung. Als modernes, inhabergeführtes Unternehmen beliefern wir Handwerk, Industrie und Handel – mit einem starken Team und einem klaren Ziel: zufriedene Kunden.Werden Sie Teil unserer ErfolgsgeschichteAufgabenVertrieb von Handwerksprodukten und...

  • Pflegedienstleitung (m/w/d) in Vollzeit (39 Stunden/Woche)

    Vor 6 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Kongregation der Schwestern des Erlösers Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    StellenbeschreibungDie Kongregation der Schwestern des Erlösers ist eine katholische Ordensgemeinschaft, die karitative Einrichtungen in Deutschland, Tansania und in den USA betreibt. Zum Deutschen Kongregationsgebiet gehören neben dem Hauptsitz in Würzburg eine Sozialstation, ambulant betreute Wohngemeinschaften sowie drei Kindertagesstätten an den...

  • Lohnbuchhalter/in (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit

    Vor 6 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Pickel & Partner Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Potenziale entfalten, Perspektiven nutzen.Karriere ist bei uns kein vorgezeichneter Weg, sondern ein gemeinsames Ziel.Als eine der größten interdisziplinären Kanzleien der Region unterstützen wir Unternehmen und Privatpersonen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Rechtsberatung. Dabei schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder...

  • Lohnbuchhalter/in (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit

    Vor 5 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Pickel & Partner Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Potenziale entfalten, Perspektiven nutzen. Karriere ist bei uns kein vorgezeichneter Weg, sondern ein gemeinsames Ziel. Als eine der größten interdisziplinären Kanzleien der Region unterstützen wir Unternehmen und Privatpersonen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Rechtsberatung. Dabei schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder...

  • Sales Professional

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Schaeffler Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Schaeffler – das ist die Faszination eines internationalen Technologie-Konzerns, verbunden mit der Kultur eines Familienunternehmens. Als Partner aller bedeutenden Automobilhersteller sowie zahlreicher Kunden im Industriebereich bieten wir Ihnen viel Raum für Ihre persönliche Entfaltung.  Kopfdaten Der Sales Professional Engineer – Industrielle...

  • LKW-Fahrer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland ArcelorMittal Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionDie Riwald Recycling Franken GmbH gehört zu den führenden regionalen Recyclingunternehmen mit langer Tradition als Partner für Entsorgungsdienstleistungen für Industrie, Handel und Kommunen. An unseren 4 Standorten in Sennfeld, Bamberg, Schweinfurt und Marktredwitz arbeiten wir im Team mit insgesamt rund 100 Kolleginnen und Kollegen.Für...

  • Servicetechniker (m/w/d) Außendienst Region Schweinfurt

    Vor 5 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Crown Gabelstapler & Co. KG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine Leidenschaft für Technik wird ergänzt durch deine Lust auf den direkten Kundenkontakt? Du hast schon Erfahrung an komplexen Maschinen und möchtest dich nun beim Marktführer von elektrisch betriebenen Flurförderzeugen weiterentwickeln? Als Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) in der Region Schweinfurt bist du selbständig und...