Junior IT Onsite Techniker

D-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie den USA.Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert des Unternehmens bei.Wir sind daran interessiert, mit engagierten, flexiblen und lösungsorientierten Persönlichkeiten zu sprechen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten. Wir konzentrieren uns darauf, Werte zu schaffen, da wo IT wichtig ist. Machen Sie mitWir sind derzeit auf der Suche nach einem IT Onsite Techniker (VZ) für unser Team in Wehr (Baden-Württemberg). Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgabenbereich:Behebung und Bearbeitung von Fehlern im industriellen Umfeld (1st/2nd level support)Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit ComputerproblemenErarbeitung und Umsetzung von Standards im Industriebereich sowie Mitwirkung an Konzepten für das industrielle IT-UmfeldBehebung von Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von den Endanwendern gemeldet werdenInstallation, Konfiguration und laufende Nutzung von Desktop-Hardware und SoftwareSupportleistungen für Client-StandardtechnologienGrundlagen Fehlerbehebung bei PC-Verbindungsproblemen und Netzwerkelementen, einschließlich ISP-Schaltungen, Firewalls, Netzwerk-Switches, drahtlosen Geräten und TelefonsystemenEskalation von Serviceproblemen, falls erforderlichKommunikation mit den Kunden/Endnutzern nach Bedarf, um sie über den Fortschritt der Störung zu informieren und sie über bevorstehende Änderungen oder vereinbarte Ausfälle zu benachrichtigenÜberwachung der Netzleistung hinsichtlich Verfügbarkeit, Auslastung und Latenzzeit. Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Lösung von Durchsatzproblemen, gegebenenfalls Weiterleitung an das Support-TeamBeaufsichtigung der Wartung und Verfolgung von AnlagenBeratung und Schulung des Personals in Bezug auf Computerbetrieb und SoftwareanwendungenRequirementsGutes Verständnis der Informationstechnologie; Trends, Produkte und LösungenMehr als 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position bei der Unterstützung einer Vielzahl von Technologien und DienstenErfahrung mit:Windows-Betriebssystem (Windows 7 und 10)Microsoft Office & Office 365-AnwendungenPC\Laptop-HardwarePC\Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich DruckerMobile GeräteGrundlegende Kenntnisse überITIL-Zertifizierung und Vertrautheit mit dem Ticketingsystem Service Now sind von VorteilGMP-/GxP-Kenntnisse sind ein PlusHohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit mit ausgeprägter Liebe zum DetailKundenorientiert, mit Leidenschaft und Engagement für die Kundenzufriedenheit und das Erreichen von GeschäftswertenDienstleistungsorientiertes Denken und ständiges Bestreben, Aufgaben und Projekte zu erfüllenErfolgreiche Bewerber müssen einen Strafregisterauszug (Führungszeugnis) angeben, der nicht älter als drei Monate istBenefitsBezahlter SonderurlaubEdenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)Fishing for Friends-Programm - unser EmfehlungsprogrammErfrischungen im D-ploy-BüroGutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)Weiterentwicklung und beruflicher AufstiegVom Unternehmen gesponserte VeranstaltungIs IT in your DNA?