D-ployist ein Unternehmen fürIT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie den USA.Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb derIT-Community optimieren wir dieIT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert des Unternehmens bei.Wir sind derzeit auf der Suche nach einemIT Onsite Techniker (Vollzeit oder Teilzeit)für unser Team inWehr(Baden-Württemberg). Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.Aufgabenbereich:Behebung und Bearbeitung von Fehlern im industriellen Umfeld (1st/2nd level support)Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit ComputerproblemenErarbeitung und Umsetzung von Standards im Industriebereich sowie Mitwirkung an Konzepten für das industrielle IT-UmfeldBehebung von Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von den Endanwendern gemeldet werdenInstallation, Konfiguration und laufende Nutzung von Desktop-Hardware und SoftwareSupportleistungen für Client-StandardtechnologienGrundlagen Fehlerbehebung bei PC-Verbindungsproblemen und Netzwerkelementen, einschließlich ISP-Schaltungen, Firewalls, Netzwerk-Switches, drahtlosen Geräten und TelefonsystemenEskalation von Serviceproblemen, falls erforderlichKommunikation mit den Kunden/Endnutzern nach Bedarf, um sie über den Fortschritt der Störung zu informieren und sie über bevorstehende Änderungen oder vereinbarte Ausfälle zu benachrichtigenÜberwachung der Netzleistung hinsichtlich Verfügbarkeit, Auslastung und Latenzzeit. Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Lösung von Durchsatzproblemen, gegebenenfalls Weiterleitung an das Support-TeamBeaufsichtigung der Wartung und Verfolgung von AnlagenBeratung und Schulung des Personals in Bezug auf Computerbetrieb und SoftwareanwendungenAnforderungen:Gutes Verständnis der Informationstechnologie; Trends, Produkte und LösungenMehr als 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position bei der Unterstützung einer Vielzahl von Technologien und DienstenErfahrung mit:Windows-Betriebssystem (Windows 7 und 10)Microsoft Office & Office 365-AnwendungenPC\Laptop-HardwarePC\Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich DruckerMobile GeräteGrundlegende Kenntnisse überITIL-Zertifizierung und Vertrautheit mit dem Ticketingsystem Service Now sind von VorteilGMP-/GxP-Kenntnisse sind ein PlusHohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit mit ausgeprägter Liebe zum DetailKundenorientiert, mit Leidenschaft und Engagement für die Kundenzufriedenheit und das Erreichen von GeschäftswertenDienstleistungsorientiertes Denken und ständiges Bestreben, Aufgaben und Projekte zu erfüllenErfolgreiche Bewerber müssen einen Strafregisterauszug (Führungszeugnis) angeben, der nicht älter als drei Monate istLeistungen:Bezahlter SonderurlaubEdenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)Fishing for Friends-Programm - unser EmfehlungsprogrammErfrischungen im D-ploy-BüroGutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)Weiterentwicklung und beruflicher AufstiegVom Unternehmen gesponserte VeranstaltungIsITin your DNA?